Andrius prieš metus iš „Omnitel“ salono įsigijo mobilų telefoną „Samsung S4 Active“. Pasak skaitytojo, tiek „Omnitel“ puslapyje, tiek ant telefono pakuotės buvo nurodoma, kad telefonas palaiko 4G ryšį, kurį „Omnitel“ taip dažnai mini reklamose, tačiau praėjus jau metams nuo telefono įsigijimo ryšio vis dar nėra.
„Jau metus naudojuosi telefonu, kuris vis dar nepalaiko reklamuoto 4G ryšio. Turiu daiktą, kuris neatitinka reklamos bei oficialiai skelbiamų jo techninių parametrų“, – skundėsi į 15min.lt kreipęsis Andrius.
Jau metus naudojuosi telefonu, kuris vis dar nepalaiko reklamuoto 4G ryšio. Turiu daiktą, kuris neatitinka reklamos bei oficialiai skelbiamų jo techninių parametrų
Šiuo metu „Omnitel“ minėtu telefonu jau nebeprekiauja ir, bendrovės atstovų teigimu, telefonas neveikia visai ne dėl operatoriaus kaltės, o dėl to, kad nebuvo gauti atnaujinimai iš „Samsung“.
„Galimybę naudotis 4G ryšiu išmaniuosiuose telefonuose „Omnitel“ tinkle įdiegėme šių metų kovo mėnesį. Atvėrę tinklą išmaniesiems telefonams, mes paprašėme gamintojų atlikti programinės įrangos atnaujinimą visiems 4G telefonams, kuriais prekiaujame arba esame prekiavę anksčiau. Apgailestaujame, kad reikiami pakeitimai šiam modeliui nebuvo laiku atlikti. Kol kas nesame gavę informacijos iš gamintojo, kada tai bus padaryta, – kalbėjo „Omnitel“ atstovė ryšiams su visuomene Daiva Selickaitė.
Vėluojanti pateikti atnaujinimus telefonui, „Samsung“ patikino, kad šiuo metu vykdomi „Samsung Galaxy S4 Active“ išmaniojo telefono programinės įrangos atnaujinimai ir testavimai.
„Tikimės, kad konkretaus mobiliojo ryšio operatoriaus tinkle 4G ryšio atnaujinimai bus prieinami artimiausiomis savaitėmis“ – teigiama „Samsung“ atsiųstuose atsakymuose.
Tiesa, pasak Andriaus, šioje istorijoje kaltas operatorius „Omnitel“, kuris dar tuomet, kai buvo parduodamas telefonas, internetiniame tinklalapyje, o taip pat ir ant telefono pakuotės, nurodė, kad telefonas palaiko 4G ryšį ir per metus nesugebėjo užtikrinti, kad telefone ryšys veiktų.
