Dabar populiaru
Pažymėkite klaidą tekste, pele prispaudę kairijį pelės klavišą

Skaitytojos skundas: papildžiau vilniečio kortelę internetu, bet vis tiek turiu pirkti popierinį bilietą

Vilniečio kortelė
BFL/Tomo Lukšio nuotr. / Vilniečio kortelė
Šaltinis: ikrauk.lt
0
Skaitysiu vėliau
A A

Vilnietė Simona Rubanaitė IKRAUK.LT parašė apie savo problemą. Jos teigimu, įmonė „Susisiekimo paslaugos“ dirba nepatenkinamai. Žemiau pateikiame laiško fragmentą.

Vilnietė Simona Rubanaitė IKRAUK.LT parašė apie savo problemą. Jos teigimu, įmonė „Susisiekimo paslaugos“ dirba nepatenkinamai. Žemiau pateikiame laiško fragmentą.

Gal norite pasidomėti, kąa šiandien sumąstė „Susisiekimo paslaugos“ Vilniuje?
Šiandien gavau laišką, kuriame teigiama, jog mano elektroninis bilietas neveikia, nes papildžiau jį internetu.

Gavau laišką, kuriame teigiama, jog mano elektroninis bilietas neveikia, nes papildžiau jį internetu.

Aktualios informacijos (laiške) mažai. Pavyzdziui, kaip turėčiau elgtis važiuodama autobusu: ar pirkti bilietus iš autobuso vairuotojo? Tai per dieną atsieitų po 14 litų, nors savo vilniečio biliete turiu man reikiamą bilietų skaičių (jau nekalbu apie „sėkmę“ piko metu nusipirkti tuos bilietus).

Nepasakoma, kiek laiko truks  gedimų taisymas, (gal paprasciau/pigiau būtų nusipirkti naują bilietą ir papildyti jį kioske).

Aišku, į laišką atsakyti negaliu, o „Facebook“ puslapyje informacijos nėra. Bet žmonės juk skundžiasi...

Komentuoja  Anton Nikitin, SĮ „Susisiekimo paslaugos“ projektų vadovas

Bilietai, kurie buvo pirkti internetu, jau įkeliami į korteles, apie tai laiškas žmones pasieks dar šiandien. Tad artimiausios kelionės metu šie keleiviai, kortelę pildę internetu, gali žymėti bilietus įprasta tvarka. Itin mažai daliai vartotojų dėl prasidėjusios el. parduotuvės IT sistemų techninės profilaktikos bilietai laikinai nebuvo įrašomi į korteles (jie informtuoti el. paštu). Todėl, be abejonės, šiems keleiviams papildomų bilietų, kaip ir parašyta laiške, pirkti nereikėjo — pildytų kortelių numeriai buvo perduoti keleivių kontrolei ir tokie keleiviai buvo laikomi važiuojančiais su bilietu.

Naujienų galite įkrauti skaitytojų naujienų portale ikrauk.lt, siųsti el. paštu 15min@15min.lt arba parašyti per „Facebook“ paskyrą štai čia.

Komentarai
Pažymėkite klaidą tekste, pele prispaudę kairijį pelės klavišą
Pranešti klaidą

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą
Daugiau straipsnių nėra
Rodyti senesnius straipsnius
Parašykite atsiliepimą apie Ikrauk.lt