Draudimo įmonėje „BTA draudimas“ kelionių organizatorius „Novus orbis“ buvo apsidraudęs 200 tūkst. litų sumai. Paaiškėjus, kad šios sumos gali neužtekti nukentėjusių turistų nuostoliams padengti, Departamentas raštu kreipėsi į kelionių agentūras, veikusias kaip kelionės organizatoriaus UAB „Novus Orbis“ agentai, ragindamas bendradarbiauti siekiant sumažinti nukentėjusių turistų nuostolius ir prašydamas grąžinti agentų gautą komisinį atlyginimą turistams.
„Komisinis atlyginimas sudarė apie 10 proc. kelionės kainos ir šie pinigai turistams jau yra grąžinti. Departamento skaičiavimais draudimo įmonė nukentėjusiems turistams turės pervesti po 29,4 proc. nuo kelionių agento kelionės organizatoriui UAB „Novus Orbis” pervestos sumos. Taigi, turistai, pirkę keliones per įmonės „Novus orbis“ agentus, atgaus beveik 40 procentų kelionei išleistų pinigų“, – sakė Valstybinio turizmo departamento direktoriaus pavaduotojas , l.e. direktoriaus pareigas Juozas Raguckas. Tikimasi, kad draudimo įmonė pinigus nukentėjusiems turistams grąžins šio mėnesio pabaigoje.
Iš viso į Departamentą buvo atnešta 260 prašymų gražinti pinigus, tačiau nukentėjusių turistų skaičius didesnis, nes vienas prašymas dažnai yra pateikiamas dėl kelių asmenų neįvykusių kelionių.
