Bendrovės išplatintame pranešime spaudai teigiama, kad kompanija nuoširdžiai atsiprašo keleivių už galimus nepatogumus ir daro viską, kad jų būtų kuo mažiau.
„Finnair“ taip pat primena, kad visi keleiviai, kurių skrydžiai atšaukti, gali pakeisti kelionės laiką į bet kurią kitą datą iki 2011 m. kovo 31 dienos arba susigrąžinti už bilietus sumokėtus pinigus. Prašymą dėl pinigų grąžinimo galima užpildyti bendrovės tinklalapyje.
Dėl Suomijos palydovų sąjungos antradienį 13 val. paskelbto streiko bendrovė turėjo atšaukti 110 skrydžių, tai sujaukė apie 6 tūkst. keleivių planus. Kompanija dėl streiko kasdien patiria 2–2,5 mln. eurų nuostolių. Suomijos palydovų sąjunga streiką paskelbė nepavykus susitarti dėl naujos kolektyvinės darbo sutarties. Įgyvendinant organizacijos siūlomus kolektyvinės sutarties pakeitimus bendrovės „Finnair“ sąnaudos išaugtų daugiau nei penktadaliu. Tokį išlaidų didėjimą daugiausia lemtų orlaivių palydovų pageidaujamas didesnis laisvų ir poilsio dienų skaičius. Bendrovėje „Finnair“ dirba apie 2 tūkst. skrydžių palydovų.
