Maža kaina - didelė vertė. Prenumerata vos nuo 1,00 Eur!
Išbandyti
2008 09 16

Visi lygūs, bet kai kurie truputį lygesni

Kasdien vartotojų akį traukia gausybė akcijų-atrakcijų. Viena įmonė siūlo dvi prekes už vienos kainą, kita – keletą mėnesių už paslaugas mokėti pigiau. Žinoma, klientus traukia nenusibodusios, žaismingos akcijos, tik kai kada jų sumanytojai persistengia. Mokėk už interneto paslaugas tiek, kiek raidžių yra tavo varde. Tokiu pasiūlymu tikrai džiaugtųsi Ona, tačiau ašaroti tektų Filadelfijui.
Įmonės akcija kelia klausimą, ar nediskriminuojami jos klientai vardo atžvilgiu.
Įmonės akcija kelia klausimą, ar nediskriminuojami jos klientai vardo atžvilgiu. / Arūno Ivaškevičiaus nuotr.

Vilniaus miesto gatvėmis važinėja automobilis, papuoštas reklaminiu šūkiu, skelbiančiu apie kabelinės televizijos ir interneto paslaugų įmonės „C gates“ akciją. „Kiek raidžių tavo varde, tiek mokėk už internetą kas mėnesį“. Akcija tęsiasi iki spalio mėnesio. Iki to laiko paslaugas užsisakiusieji už internetą mokės tiek, kiek raidžių yra jų varduose.

Sudarydami su įmone sutartis, klientai privalo pateikti savo asmens dokumentus. Įmonė pateikia tokius pavyzdžius. Jei pase įrašytas vardas Ona, tai iki kitos vasaros mokėsi tik tris litus. Jei esi Jonas – penkis. O jei esi Romualdas arba Filadelfijus? Mokėsi tiek, kiek raidžių yra tavo varde. Tuomet ir kyla klausimas, ar per akciją nediskriminuojami žmonės, kurių vardai yra ilgesni.

„Senstant vardo raidžių skaičius nekinta“

Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybos patarėjas viešiesiems ryšiams Valdas Dambrava teigė, jog tarnyba gauna pačių įvairiausių skundų, tačiau ne visada juose galima įžvelgti diskriminacijos apraiškų.

„Šiuo atveju akcijos pasiūlymas yra mažų mažiausiai keista saviveikla ar iniciatyva, tačiau nėra pagrindo kalbėti apie diskriminaciją. Paslaugas gali gauti tiek vyras, tiek moteris, todėl lyties diskriminacijos nėra. Nėra pagrindo ir diskriminacijai pagal amžių, nes vardo raidžių kiekis senstant nekinta“, – teigia V.Dambrava.

Anot specialisto, šioje situacijoje nėra pagrindo diskriminacijai seksualinės orientacijos, negalios, rasės ar etninės priklausomybės bei religijos atžvilgiu, todėl negalima teigti, kad įmonė pažeidė įstatymus.

„Klientams nėra suteikiamos geresnės ar prastesnės sąlygos jau minėtų diskriminacijos pagrindų atžvilgiu, todėl negalime sakyti, kad tai ne diskriminacijos atvejis, tačiau akcija iš tiesų keista, gal tokiu būdu norėta išsiskirti?“, – svarsto V.Dambrava.

Dažniausia diskriminacija lyties pagrindu

Pasak Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybos darbuotojo, pastaruoju metu skundų tarnyba gauna tikrai nemažai. Tačiau neišmanydami diskriminacijos pagrindų, žmonės mano, kad jie yra diskriminuojami.

„Viename skunde teigiama, jog į parduotuvę neleidžiama įvežti vaikiškų vežimėlių. Vaikus vežiojančios mamos, vežimėlius turi palikti prie parduotuvės durų. Gal bijoma, kad vežimėliais bus užkliudytos ir išvartytos lentynos, o gal dėl kitų priežasčių? Tačiau čia nėra diskriminacijos pagrindo“, – pateikė pavyzdį specialistas.

Anot pašnekovo, tarnyba daugiausiai skundų per pastaruosius mėnesius gauna dėl lyties diskriminacijos darbe. Pasitaiko skundų dėl lyties diskriminacijos prekių ir paslaugų, švietimo ir mokslo srityse.

Įmonei svarbiausia – individualumas

Vartotojų teisų apsaugos tarnybos Viešųjų ryšių skyriaus vadovas Vitas Jonas Ūsas teigia, jog skelbiamą akciją reikėtų panagrinėti, galbūt tuomet paaiškėtų, ar pažeidžiamos vartotojų teisės. Kol kas to pasakyti specialistas negali.

Pasak „C gates“ pardavimų vadovės Vilmos Stanulienės, tai yra trumpalaikė akcija, kurioje pagal įstatymus diskriminacijos nėra. Be akcijos interneto paslaugos gali kainuoti nuo 9 iki 45 litų. Filadelfijus, pateikęs pasą, išsirinkęs pigiausią variantą, dėl savo vardo turėtų mokėti ne 9, bet 12 litų? O jei pase įrašyti du vardai?

„Tokiu atveju klientas gali pasirinkti vieną vardą, trumpesnįjį“, – tikina įmonės darbuotoja.

„Palyginus visus pasiūlymus, norėjosi savuoju kažkuo išsiskirti. Suteikėme klientams galimybę pasidžiaugti jų tėvų jiems išrinktu vardu“, – teigė V.Stanulienė.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą
Reklama
Šimtai vyrų kasdien susiduria su erekcijos sutrikimais ar net prostatos vėžio diagnoze – kaip to išvengti?
Reklama
Pirmą kartą per beveik penkiolika metų fiksuotas verslo ginčų augimas – ką tai reiškia verslui?
Reklama
„Daktare, man pašalino tulžies pūslę, tačiau aš nesijaučiu gerai...“
„TOPsport A lygos tribūna“: „Panevėžio“ krizė, karštosios kėdės ir prezidentas svečiuose
Užsisakykite 15min naujienlaiškius