Kaip rašoma BPC pranešime, sekmadienį, apie 9.33 val., Bendrajame pagalbos centre bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 gautas pranešimas apie tai, kad Mažeikių r., Viekšnių seniūnijoje, Gyvolių kaime iš namo stogo sklinda dūmai.
Į įvykio vietą išsiųstos Telšių apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos Mažeikių priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos ir Akmenės gelbėtojai.