Nedideliame Pajūrio Niubigeno miestelyje, Nortumberlando grafystėje, gyvenanti E.Phillipson sakė, kad jos bėdos prasidėjo prieš 12 metų. Plaukai ėmė dirginti nosį. Dėl nosies krapštymo joje atsirado žaizdelė, per kurią pateko infekcija ir galiausiai pertvaroje atsivėrė skylė. Dėl to 35 metus kirpėja dirbančiai moteriai reikėjo atlikti operaciją ir atkurti nosies pertvarą naudojant dešinės ausies kremzlės dalį.
Nuo tada E.Phillipson dirba tik su apsaugine kauke ir įspėja kolegas saugotis. „Dirbu nuosavoje kirpykloje, todėl galiu dėvėti kaukę. Žmonės neprieštarauja, nes jiems paaiškinu priežastį. (...) Tačiau anksčiau, kai prašydavau buvusių darbdavių leisti užsidėti kaukę, jie sakydavo, kad tai kenkia verslui“, – pasakojo moteris.