Dabar populiaru
Publikuota: 2018 liepos 11d. 20:18

„Deals for Wheels“. Naujo automobilio aptarnavimas ir garantijos: ką naudinga žinoti?

Automobilių servisas
123RF.com nuotr. / Automobilių servisas

Naujų automobilių pirkėjai, rinkdamiesi modelį, žiūri ne tik į variklio parametrus, patogumą ar spalvą. Vienas svarbiausių kylančių klausimų – kas yra privalomas aptarnavimas ir kokios garantijos suteikiamos naujam pirkiniui: kaip traktuoti garantijas 3+2 ir kiek tie aptarnavimai yra privalomi?

Esame girdėję negražių pavyzdžių, kai klientai buvo gąsdinami taip: „jei nepirksi automobilio pas mus, tai tau negalios garantija ir taisyti galėsi tik garažuose“ ir t.t ir panašiai.

Privalote žinoti, tai Europos Sąjungoje pirktas naujas automobilis turi galiojančią garantiją visoje ES teritorijoje. Taigi pasakos, kad už „ – niolikos“ kilometrų esančiame kito salono autoservise negalios garantinis aptarnavimas yra laužtos iš piršto. Tokį pardavėją mandagiai peržegnokite ir eikite toliau.

Kodėl tik Lietuvoje garantinio aptarnavimo laikas gali būti penkeri metai?

Taip. Mes stebuklų kraštas, turime iškreiptą naudotų automobilių rinką, apie kurią jau rašiau. Tačiau ir naujų automobilių rinkoje yra šiokių tokių nuokrypių.

Penkerių metų garantija ar ne penkerių?

Kadaise Lietuvoje naujo automobilio pirkimas buvo itin vangus reiškinys. Žmonės bijojo pirkti naujus automobilius, o pardavėjai ieškojo vaistų nuo visų žmonių baimių. Vienas iš tų vaistų – ilga garantija. Penkerių metų garantija, kurią deklaruoja nemažai prekės ženklų, nėra tiksliai visai penkerių metų. Tiesą pasakius, tai standartinė trijų metų garantija ir papildomai nupirkta garantija iš trečiųjų šalių. Koks skirtumas?

Gamintojas aiškiai reglamentuoja kas yra jo dengiama garantija, tuo tarpu trečiosios šalys – ne. Kartais yra tiesiog kurioziškų situacijų. Pvz. trečioji šalis dengia amortizatorius, tačiau jei sugenda vienas jie ir leidžia (dengia kaštus) keisti tik vieną amortizatorių, bet tai yra nesaugu.

Dėl tos priežasties autoservisai keičia abu amortizatorius ir vėliau kovoja dėl antro amortizatoriaus kaštų padengimo. Tačiau tai yra jūsų papildomas laikas be automobilio. Ir tai tik vienas pavyzdys iš daugelio.

Taigi, rinkdamiesi automobilį visada pasitikslinkite, ar suteikiama gamintojo garantija ar trečiosios šalies. Jei ne gamintojo – tai kas yra ta trečioji šalis, suteikianti garantiją ir paprašykite tikslaus sąrašo, kam ji galioja ir ką ji tiksliai dengia.

Automobilio garantinis aptarnavimas

Ar, nusipirkęs automobilį salone, privalau būtinai jį atgabenti į to paties salono autoservisą? Ne. Neprivalote.

Teoriškai, jūsų automobilis liks garantiniu, jeigu meistras, kuris jį aptarnavo, turi to prekės ženklo meistro akreditaciją. Pavyzdžiui, jei kaimynas Jonas turi tokią galiojančią akreditaciją, tai jis gali aptarnauti jūsų automobilį savo garaže ir dėl to nenukentės garantija.

Tačiau tokia situacija praktiškai neįmanoma. Tokios akreditacijos kainuoja tūkstančius, kai kuriais atvejais dešimtis tūkstančių eurų, todėl naivu tikėtis, kad mechanikas Jonas bus tiek investavęs į savo žinias, skraidęs į mokymus ir t.t

Pardavimų taškams jų servisų meistrų kvalifikacija kainuoja neišpasakytas pinigų sumas. Nors sugedus automobiliui, daugelis žmonių mėgsta sakyti, kad tie meistrai nieko nesupranta, tačiau per savo karjerą mačiau, kaip daug ir sunkiai dirba tie vyrukai, ir kokį žvėrišką informacijos kiekį jie gauna – jie tikrai supranta. Kartais darbai užtrunka dėl procesinių gamintojo reikalavimų, bet ne dėl mechanikų kompetencijos.

Vienintelis reikalavimas, kad išsaugotumėte automobilio garantiją, tai turi būti autorizuotas importuotojo ar gamintojo autoservisas.

Ar garantinių aptarnavimų kainos visur vienodos? Ne.

Tai vienas iš derybų objektų. Ir to paties gamintojo autoservisai skirtingose vietose gali turėti skirtingus įkainius. Verta pasidomėti.

Kaip sutaupyti?

„Nissan“ vienas iš pirmųjų prekės ženklų, kuris Lietuvoje siūlo serviso planą. Ką tai reiškia? Sakykime, vienas aptarnavimas kainuoja 100 Eur, tokių jums reikės mažiausiai 5, 100x5=500 Eur (čia tik skaičiavimo pavyzdys). Taigi „Nissan“ siūlo įsigyti planą už 450 Eur, „Dacia“ kai kuriems „Duster“ modeliams – už 360 Eur. Tačiau juos reikia sumokėti iš anksto prieš pirmąjį aptarnavimą.

Taigi, kartais tiesiog ekonomiškai gali būti naudinga prisirišti prie autosalono, kuris pardavė automobilį.

Kokia nauda pardavėjui?

Jie turi stabilų ryšį su klientu – mato jį bent vieną kartą per metus, nuolatinis bendravimas ir ryšys ilguoju laikotarpiu gali sukurti progą parduoti jums dar vieną automobilį. Greičiausiai būtina to sąlyga būtų ypatingai aukšto lygio klientų aptarnavimas.

Temos: 2 Automobilis Rinka

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Ar taikydamasi į S.Skripalį Rusija tikrai siekė smogti vien jam?

Sportas

Čempionų lygos desertas: „Liverpool“ per pridėtą laiką nukovė PSG milijonierius

Popiežiaus vizitas Interviu Kultūra

Meno ir bažnyčios istorikė Irena Vaišvilaitė: „Iššūkiai prilygsta krikščionybės pradžiai“

Aktualu

Pramuštą ratą keitęs neblaivus panevėžietis prisipažino vairavęs girtas

Verslas

Kertama Labanoro giria įaudrino visuomenę: reikalauja stabdyti darbus metams, nors kirtimai legalūs

Aktualu

Kauno medikų apmaudas: skubėdami į beprasmį iškvietimą sudaužė automobilį

Sportas

Čempionų lygos startas: trys nuostabūs L.Messi įvarčiai ir drama Milane

Aktualu

Donaldas Trumpas nori privatizuoti JAV pajėgas Afganistane

Gyvenimas

Meilės romanų autorė Indrė Vakarė: daugelio moterims svarbių dalykų vyrai net nepastebi

Aktualu

Šilutės rajone nukrito vienmotoris lėktuvas: žuvo lakūnas

Vardai

Stilingi svečiai Vilniuje domėjosi mados tendencijomis ir apžiūrėjo deimantus

Gyvenimas

Indų plovikliai: kokios medžiagos kelia didžiausią pavojų?

Vardai

Didžiausios „Emmy“ stiliaus nesėkmės: kam verkiant reikia stilisto pagalbos?

Gazas

BMW pristato ateities SUV – visiškai elektrinį, autonominį „Vision iNext“

primena Aktualu

Pasakyta/Padaryta. Kaip kito R.Karbauskio nuomonė apie taupymą Seime

Gyvenimas

Tėvų kova už Adomą: buvo likusios vos kelios dienos, ir berniukas būtų apakęs

Vardai

Nomeda Marčėnaitė susižadėjo su mylimuoju Vytu Palavinsku

Aktualu

Panevėžio rajone „Audi“ vairuotojo akistata su stirna vos nesibaigė tragiškai

Pasaulis kišenėje

Kvapą gniaužiančios panoramos, kurios atsiveria kylant lyniniais keltuvais

Aktualu

JAV svarsto galimybę steigti nuolatinę karinę bazę Lenkijoje

Naujienos

Aktualu

NATO lyderiai ragina Rusiją prisiimti atsakomybę dėl MH17 lainerio numušimo

Gyvenimas

Mokslininkai ištyrė, kokio amžiaus moterys patiria geriausius orgazmus

Gazas

Vilkikų vairuotojai poilsio metu saugūs jaustis negali

Aktualu

Čekijos mažumos vyriausybė laimėjo parlamento balsavimą dėl pasitikėjimo

Pasaulis kišenėje

Viskas, ką galvojate apie Iraną, yra netiesa

Aktualu

Kaune liepsnojo medinio namo stogas

FIFA transliacijos prie Baltojo tilto : Kroatija – Anglija

Aktualu

Kauno daugiabučio gyventojai piktinasi: „Kaip gerti tokį užterštą vandenį?“

Sportas

Europos lyga: Vilniaus „Žalgiris“ ištraukė pergalę Fareruose

Interviu Gyvenimas

Latvijos diplomatė stato namukus iš degtukų ir vardina lietuvių pranašumus

Verslas

Prognozė: dėl „Brexit“ iš Londono į Paryžių bus perkelta apie 10 tūkst. darbo vietų

Aktualu

Vasariška liūtis užtvindė Panevėžio gatves, lūžęs medis užvirto ant automobilio

Sportas

Fantastiškas debiutas Čempionų lygoje – „Sūduva“ nubloškė APOEL

Aktualu

NATO lyderiai ragina Rusiją prisiimti atsakomybę dėl MH17 lainerio numušimo

Vardai

Kieme apnuodytas J.Anusauskienės sūnaus šuo sveiksta, bet nugaišo 3 gyvūnai: „Tas žmogus – žudikas“

Gyvenimas

Iš urvo Tailande ištrauktiems vaikams teks kautis su potrauminio streso vaiduokliais

Aktualu

D.Trumpas vis dar klysta dėl NATO: Aljansas amerikiečiui kainuoja tiek, kiek lietuviui

Aktualu

STT vėl atsisakė tirti premjero medžiagą apie sustabdytus „Danpower Baltic“ leidimus

Pasaulis kišenėje

Latviai sukūrė žaidimą, kuriuo kviečia pažinti kaimynus

Aktualu

Donaldas Trumpas siūlo NATO narėms skirti gynybai 4 proc. BVP

Vardai

Daugiau vandens

Sveikata

Ruduo pilnas komplimentų

Parašykite atsiliepimą apie Gazas