Tyrimo organizatoriai teigia, kad tarp gamintojų pačius kokybiškiausius automobilius surinkinėja „Porsche“ – per pirmuosius tris eksploatavimo mėnesius šimtui šios markės modelių atitenka 80 problemų. Antroje vietoje – JAV automobilių gamintojas GMC (94 problemos šimtui mašinų), o trečią poziciją „J.D. Power“ skyrė „Lexus“ koncernui (94 problemos šimtui automobilių per 90 dienų laikotarpį).
Tyrimo metu buvo išsiaiškinta ir kurie konkrečiai automobiliai kelia mažiausiai problemų. Pirmojoje vietoje – prabangūs „Lexus LS“ serijos sedanai. Nepranešama, kokie modeliai buvo kitoje vertinimų skalės pusėje.
„J.D. Power“ teigia, kad net du trečdaliai problemų vairuotojams kyla ne dėl mechaninių gedimų, o dėl jiems nesuprantamų gamintojų dizaino sprendimų. Per pirmąsias 90 dienų vairuotojai tiesiog neišsiaiškina, kaip veikia kai kurios automobilių funkcijos ir skundžiasi jų gedimais, nors iš tiesų jos veikia nepriekaištingai – tiesiog žmonės nežino, kaip jomis naudotis.
