Dabar populiaru
Publikuota: 2018 kovo 27d. 19:58

Į nebūtą pasivažinėjimą su „Taxify“ pakliuvęs kaunietis: „Važiavau iš Rotušės aikštės į Rotušės aikštę“

Taksi iškvietimas programėlės būdu / „Taxify“ nuotr.
Taksi iškvietimas programėlės būdu / „Taxify“ nuotr.

Savaitgalio metu pavėžėjimo paslaugas siūlanti „Taxify“ sulaukia keliolikos tūkstančių iškvietimų, tad paties piko metu pasitaiko ir ne viena kuriozinė situacija. Viena jų kovo 24-ąją ištiko kaunietį Tadą M. Išsikvietęs „Taxify“, vairuotojo jis taip ir nesulaukė. Bet sulaukė sąskaitos. „Programoje pamačiau, kad tariamai važiuoju kažkur“, – teigė vaikinas. „Taxify“ paaiškino, kas nutiko.

„Norėčiau pranešti apie „Taxify“ vairuotojo sukčiavimo atvejį Kaune. Šeštadienio naktį išsikvietus vairuotoją per programą, jis pravažiavo pro mane net nesustojęs. Programoje pamačiau, kad aš tariamai jau važiuoju kažkur. Iš karto parašiau „Taxify“ el. paštu vilnius@taxify.eu bei užblokavau savo banko kortelę, jog sukčiui nepavyktų nuskaičiuoti pinigų.

Po kiek laiko „Taxify“ parašė man automatinį pranešimą, kad mano nebūtos kelionės kaina 13,10 eurų ir kad pridėčiau kitą kortelę, nes nepavyko nuskaičiuoti pinigų. Du kartus pranešiau apie šį įvykį jų platformoje, tačiau jokio atsakymo negavau. Taip pat pranešiau apie sukčiavimo atvejį epolicija.lt platformoje“, – situaciją nupasakojo Tadas M.

„Taxify“ pavėžėją jis kvietė naktį – 2.20 val. Ir laukė vairuotojo Rotušės aikštėje.

„Stovėjau lauke. Ar pravažiuojančioje, berods, „Toyota Prius“, sėdėjo kitas klientas, tikrai nemačiau, tačiau pagal programą aš „važiavau“ iš Rotušės aikštės atgal į Rotušės aikštę – 5,8 km. Kelionė truko apie 5 minutes. Vairuotojui bandžiau skambinti 5 kartus, tačiau nurodytu numeriu signalo jokio nebuvo“, – teigė kaunietis.

15min susisiekė su Andriumi Pacevičiumi, „Taxify“ vadovu Lietuvoje. Šis paaiškino, kas iš tikro nutiko.

„Surinkome visą reikalingą informaciją, pasikalbėjome su vairuotoju ir keleiviu. Apibendrinsiu, kas nutiko. Naktis iš penktadienio į šeštadienį yra viena užimčiausių ir vyksta tūkstančiai „Taxify“ kelionių. Vairuotojas per klaidą paėmė kitus iš naktinio klubo išėjusius keleivius. Su juo pasikalbėjome, apmokėme iš naujo, jis laikinai suspenduotas, bet galės toliau vykdyti veiklą, nes piktybinių veiksmų tikrai nenustatėme.

Su keleiviu pakalbėjome, atsiprašėme už patirtus nepatogumus ir simboliškai padovanojome 20 eurų kelionėms su „Taxify“. Klientų aptarnavimo skyrius rado keleivio užklausą ir būtų į ją atsakęs šiandien (kovo 26-ąją – aut. past.). Po savaitgalio susikaupia tūkstančiai užklausų ir į jas atsakoma pagal užklausos laiką, t.y. į seniausias užklausas reaguojame pirma“, – patikino A.Pacevičius.

Pasak jo, kadangi keleivis užblokavo kortelę, pinigai už kelionę nebuvo nuskaityti.

„Bet jei ir būtų nuskaityti, mes tokiais atvejais visada sureaguojame ir, pasitvirtinus situacijai, grąžiname pinigus. Esant poreikiui, kompensuojame papildomai. Kiekvieną mėnesį Lietuvoje „Taxify“ naudojasi beveik pusė milijono keleivių, bet tokios istorijos yra vienetiniai nutikimai, į kuriuos, kaip minėjau, visada reaguojame“, – teigė „Taxify“ atstovas.

Bendrovės nuotr./Andrius Pacevičius, „Taxify“ vadovas Lietuvoje
Bendrovės nuotr./Andrius Pacevičius, „Taxify“ vadovas Lietuvoje

Paklaustas, kodėl vairuotojas neatsiliepė į kliento skambučius, A.Pacevičius paaiškino, kad „Taxify“ nerekomenduoja pavėžėjams atsiliepti į skambučius, kai vairuojama.

„Nutraukti kelionę ir išlaipinti kitus klientus taip pat šiuo atveju nebūtų buvusi išeitis. Šiaip vairuotojas turėjo įsitikinti, kad įsėda tinkami klientai: paklausti, kur važiuos, sutikslinti vardus. Galima paaiškinti ir tariamai keistą šios kelionės maršrutą. Į automobilį įsėdo iš naktinio klubo išėję klientai. Jie vyko į namus persirengti, nes nebuvo įleisti į vidų su tais drabužiais, kuriuos dėvėjo. Tuomet buvo parvežti atgal į Rotušės aikštę“, – paaiškino A.Pacevičius, atsiprašęs Tado M. dar kartą už sukeltą stresą ir diskomfortą.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Pravieniškėse kalintis vyras – apie kratas: „Brangiu maistu artimus laisvėje maitinsime?“

Sportas

Futbolo fiesta pagal ispanus: „Sevilla“ Vilniuje užgriuvo „Žalgirį“ penkiais įvarčiais

Gazas

50 metų vienoje darbovietėje išdirbęs vairuotojas: „Aplink Žemę ne kartą apsukau“

Vardai

Maksimas Galkinas sausakimšoje Palangos salėje šaipėsi iš D.Grybauskaitės ir kaltinimų Rusijai

TOP6: ką skaityti ir kuo svarbios paveikslėlių knygos vaikams – pasakoja ekspertai

Vardai

Johnny Deppas kaltina buvusią žmoną Amber Heard pasituštinus jų lovoje: „Tai buvo jos kerštas“

Sportas

„Sūduva“ eliminavo Latvijos čempionus ir istoriją bandys rašyti prieš Glazgo „Celtic“

Vardai

Kodėl iš neblaivaus E.Dragūno nebuvo konfiskuotas „Lamborghini“: advokatės komentaras

Gyvenimas

7 dalykai, kurių vyrams tikrai reikia iš moterų

Aktualu

Selemonas Paltanavičius: Kai sparnai nukrenta

Pasaulis kišenėje

Imantas Greitmanas per tris savaites dviračiu įveikė 4358 kilometrus

Gyvenimas

Nesusipratimas prekybos centre iškėlė didesnę problemą: neįgalieji išnaudojami

Aktualu

Vyrą iš gailesčio priėmė gyventi, o po to nudūrė: „Nenorėjau jo žudyti“

Maistas

Vakarienė pas Jurgą ir Paulių: itališkai marinuota antis su serbentų džemu. Kaip antieną suminkštinti ir įkvėpinti

Aktualu

Palangoje – gelbėtojų čempionatas, Vyriausybėje – nerimas dėl skenduolių

Futbolo sirgaliai renkasi į futbolo rungtynes tarp „Žalgirio“ ir „Sevilla“ komandų

Vardai

Išsekinta vėžio mirė soulo legenda Aretha Franklin

Verslas

ESO atnaujino elektros energijos tiekimą Grigiškėse

Vardai

Cher parduoda namą Beverli Hilse, kuris anksčiau priklausė „Vedęs ir turi vaikų“ žvaigždei

24sek

Neįtikėtinas ukrainiečio karjeros šuolis: iš Pasvalio – į aukščiausią Ispanijos lygą

Naujienos

Aktualu

Po viaduko griūties Italijos vyriausybė ieško kaltų, išgyvenusieji dėkoja Dievui

Sportas

„Sevilla“ treneris – apie pasikeitusį vaizdą Vilniuje ir dirbtinės vejos pavojus

Sportas

Futbolo fiesta pagal ispanus: „Sevilla“ Vilniuje užgriuvo „Žalgirį“ penkiais įvarčiais

Aktualu

Pravieniškėse kalintis vyras – apie kratas: „Brangiu maistu artimus laisvėje maitinsime?“

TOP6: ką skaityti ir kuo svarbios paveikslėlių knygos vaikams – pasakoja ekspertai

Vardai

Maksimas Galkinas sausakimšoje Palangos salėje šaipėsi iš D.Grybauskaitės ir kaltinimų Rusijai

Vardai

Johnny Deppas kaltina buvusią žmoną Amber Heard pasituštinus jų lovoje: „Tai buvo jos kerštas“

Gazas

50 metų vienoje darbovietėje išdirbęs vairuotojas: „Aplink Žemę ne kartą apsukau“

Sportas

„Sūduva“ eliminavo Latvijos čempionus ir istoriją bandys rašyti prieš Glazgo „Celtic“

Vardai

Kodėl iš neblaivaus E.Dragūno nebuvo konfiskuotas „Lamborghini“: advokatės komentaras

Gyvenimas

7 dalykai, kurių vyrams tikrai reikia iš moterų

Aktualu

Selemonas Paltanavičius: Kai sparnai nukrenta

Gyvenimas

Nesusipratimas prekybos centre iškėlė didesnę problemą: neįgalieji išnaudojami

Maistas

Vakarienė pas Jurgą ir Paulių: itališkai marinuota antis su serbentų džemu. Kaip antieną suminkštinti ir įkvėpinti

Aktualu

Palangoje – gelbėtojų čempionatas, Vyriausybėje – nerimas dėl skenduolių

Futbolo sirgaliai renkasi į futbolo rungtynes tarp „Žalgirio“ ir „Sevilla“ komandų

Vardai

Išsekinta vėžio mirė soulo legenda Aretha Franklin

Gyvenimas

Dantis užtenka sąžiningai išsivalyti kartą per dieną ir net be pastos

Gazas

Lietuvos žiedinių lenktynių čempionato lyderis Julius Skirmantas R2000 klasėje išlaikė savo poziciją

Aktualu

Vyrą iš gailesčio priėmė gyventi, o po to nudūrė: „Nenorėjau jo žudyti“

Vardai

Atgal į mokyklą

Parašykite atsiliepimą apie Gazas