Dabar populiaru
Publikuota: 2015 kovo 27d. 14:34

Kaip susikalbėti su plaukų stilistais

Kirpykloje
Vida Press nuotr. / Kirpykloje

Net jei jūsų plaukų stilistas tapo kone šeimos nariu, kasmet sveikinate jį su gimtadieniu ir Velykomis, kartais vis tiek kyla tokių klausimų, kuriuos tarsi nepatogu užduoti. Todėl ėmėmės šios misijos – paklausti to, ko jūs dažnai nedrįstate.

Kirpėja parinko spalvą, dvi valandas dažė, šukavo, džiovino ir man... nepatiko. Kaip elgtis?

Viganto Ovadnevo/Žmonės.lt nuotr./Valerijus Gigevičius
Viganto Ovadnevo/Žmonės.lt nuotr./Valerijus Gigevičius

Plaukų stilistas Valerijus Gigevičius (salonas UFF):
„Būtinai pasakykite tai. Nes blogiausia, ką galėtumėte padaryti, – išeiti ir pradėti pasakoti kitiems. Meistro užduotis viską atlikti taip, kad klientas liktų patenkintas. Nors geriausia, kai patenkintas ir klientas, ir kirpėjas. Jūs mokate pinigus, mes teikiame paslaugą. Juk jeigu nusiperkate sudžiūvusios duonos ar suknelę kreivomis siūlėmis, tiesiog einate į parduotuvę ir pirkinį grąžinate. Tad jeigu likote nepatenkinta šukuosena ar parinkta plaukų spalva, neprivalote mokėti. Net jeigu viską aptarėte iš anksto, bet jums rezultatas negražus, vadinasi, tai kirpėjo neprofesionalumas – jis ne iki galo išsiaiškino, kas jums patinka ir kas nepatinka. Spalvą jis turi pakeisti savo sąskaita. Nesvarbu, kiek tai truks. O toliau jo garbės reikalas, ar apskritai neimti pinigų, nes dėl jo žioplumo esate priversta gaišti laiką, ar paimti tik už vieną apsilankymą.“ 

Ar mano plaukų stilistas supyktų, jei tame pačiame salone nueičiau kirptis pas jo kolegą? Ar egzistuoja kokios nors nerašytos kirpėjų tarpusavio taisyklės, pavyzdžiui, „neviliok svetimų klientų“?

Daina Baltramiejūnienė
Daina Baltramiejūnienė

Plaukų stilistė Daina Baltramiejūnienė (grožio terapijos ir chirurgijos klinika „Sugihara“): „Visada sakau savo klientams: nueiti pas kitą specialistą verta vien dėl to, kad sužinotum, jog nepakeičiamų žmonių nėra. Arba – kad tavo kirpėjas pats geriausias. Bet kuriuo atveju verta išmėginti ir kitą meistrą. Sąžiningai sakau: tikrai nepavydžiu, jei kreipiamasi į mano kolegę. Mes netgi dalijamės klientais, jei, tarkim, esu užimta ir fiziškai negaliu priimti. Žinau, kad ne visos taip galvoja, bet tai priklauso ir nuo asmeninių savybių. Klientų migracija verčia tobulėti, neužsisėdėti vienoje vietoje, imtis ko nors naujo. Aišku, buvo malonu, kai po motinystės atostogų pas mane sugrįžo daugiau nei 80 procentų senų klientų. Kai kerpu jau pažįstamą žmogų, nejaučiu streso, kuris pasireiškia dirbant su atėjusiu pirmą kartą, nes dar nežinau jo charakterio ir skonio. Tačiau tai verčia pasitempti.“

Kirpėja mane nuolat kalbina, pati daug pasakoja apie save ir savo pažįstamus, o man, pavargusiai, norisi tik tylos. Kaip neįžeidžiant meistrės tai pasakyti?

Jūratė Gujienė
Jūratė Gujienė

Kirpėja Jūratė Gujienė (salonas „Grožio akimirka“):
„Mano 25 metų praktika rodo: nenori bendrauti – neatsakinėk kalbinama. Tikrai neprivalote palaikyti pokalbio, net jei meistrė ir nusiteikusi išsikalbėti. Jei vis tiek jus šnekina, tiesiog pasakykite: „Aš pavargusi.“ Geri kirpėjai privalo jausti klientą, nes kitaip jis nebegrįš. Yra žmonių, kurie į saloną ateina tiesiog atsipalaiduoti, ramiai pasėdėti, – tai jaučiasi iš jų elgesio. O kartais, atvirkščiai – plepa nesustodami. Jeigu plaunant galvą klientė užsimerkia, suprantu, kad nebenorės kalbėti ir jos geriau netrukdyti. Tikrai neįžeisite kirpėjos, jeigu su ja nebendrausite. O jei nenorite pasirodyti nemandagi, tiesiog užsimerkite, neatsakinėkite ir ji turėtų susiprasti.“ 

Tiesa, kad vyro palikta moteris paguodos ieško pas kirpėją?

Ramūnas Čiuplys
Ramūnas Čiuplys

Plaukų stilistas Ramūnas Čiuplys:
„100 proc. teisybė. Tokia moteris ateina turėdama tikslą kardinaliai pasikeisti. Tai gali būti visiškai kita plaukų spalva arba nauja šukuosena – dažnai ilgaplaukės tampa trumpaplaukės. Tai – lyg savotiška terapija. Pakeitus išvaizdą „ankstesnė ji“ kartu su visomis nuoskaudomis ir išgyvenimais tarsi lieka praeityje, o „nauja“ eina į priekį. Kartu tai gali būti ir parodymas: „Štai ką tu, brangusis, prarandi...“

Ar reikia kirpėjui palikti arbatpinigių? Kiek? Ir kaip juos mandagiai paduoti?

Viganto Ovadnevo/Žmonės.lt nuotr./Kęstutis Rimdžius
Viganto Ovadnevo/Žmonės.lt nuotr./Kęstutis Rimdžius

Plaukų stilistas Kęstutis Rimdžius (įvaizdžio namai „Kukla Beauty Box“):
„Žodis „reikia“ čia netinka. Tačiau nemeluosiu – man visada malonu, kai jų palieka. Manau, kaip ir visame pasaulyje, arbatpinigiai sudaro 10–20 proc. kainos. O jau kaip paduosite, jūsų reikalas – galite nors ir kaspinu perrišti. Turiu klientę, kuri kiekvieną kartą arbatpinigius palieka susegtus miniatiūriniu skalbinių segtuku. Mes juk dirbame aptarnavimo srityje, tad jeigu likote patenkinta paslauga, kodėl gi nedavus tų kelių litų. Bet jei klientas nieko nepalieka, tikrai nemanau, jog dėl to, kad blogai atlikau savo darbą. Tiesiog, žmonės nepratę. O kitiems net į galvą neateina, nes esu ir salono savininkas. Be to, per daugelį metų nemažai klientų tapo gerais pažįstamais. Jeigu aš pats ateinu pas gerą pažįstamą paslaugos, nekišu jam papildomai 20 litų – atsiskaitau pagal įkainius ir viskas. Bet tai nuo kiekvieno asmeniškai priklauso. Manęs neįžeistumėte, jei ir 5 litus paliktumėte, – juk tai tiesiog dėmesio forma. Paduoti galima tiesiai į rankas, padėti ant staliuko ar perduoti per administratorę. Aš pats arbatpinigių stengiuosi palikti visiems.“  

Turiu savo kirpėją, kuri mane visada vienodai apkerpa, nes žino, kas man geriausiai tinka. Bet jau norėtųsi ir kokių nors pokyčių... Kaip pasielgti, jei nesiruošiu ieškoti kito meistro?

Jevgenijus Trafimovas
Jevgenijus Trafimovas

Plaukų stilistas Jevgenijus Trafimovas (salonas „Blanco Beauty“): 
„Jeigu žmogui norisi pokyčių, būtinai ką nors sugalvoju. Dėl to ir važiuojame tobulintis į įvairiausius seminarus, kad turėtume, ką pasiūlyti klientams, ir kad jiems su mumis nebūtų nuobodu. Visada išklausau pageidavimų, net jei jie man neatrodo vykę. Neperkalbinėju, bet padarau taip, kaip man atrodo geriau. Jeigu klientė užsispiria, o aš matau, kad bus blogai, pasiūlau pirma išmėginti mano siūlomą variantą, o jei nepatiks – imtis jos. Paprastai to nebeprireikia. Tad patarčiau tiesiog daugiau su savo stilistu kalbėtis, iki galo išsiaiškinti, ko norisi. O jei net ir tada jis nieko naujo nepataria – gal tikrai verta pasiieškoti kito.“

Kai kirpėja plaudama man galvą paklausia, ar geras vanduo, tą sekundę viskas atrodo gerai. Bet jau po pusės minutės jis pasidaro tai per šaltas, tai per karštas. Todėl kiekvieną kartą tyliai kankinuosi. O gal turėčiau rėkti?

Nijus
Nijus

Plaukų stilistas Nijus (salonas „Biodroga“ SPA): 
„Taip nutinka dėl kelių priežasčių. Galite nejausti vandens karštumo, jei kirpėjas per anksti pasiteirauja, kai galvos oda dar neapsipratusi su vandens temperatūra. Ji dažnai kinta dėl beveik visuose senamiesčio salonuose įrengtų boilerių, be to, užtenka kam nors įjungti skalbimo mašiną ar tualete nuleisti vandenį... Meistrai paprastai tą problemą žino, todėl nekentėkite ir nebijokite pasakyti. Antra vertus, mes esame išmokyti taip plauti galvas, kad vanduo pirmiausia tekėtų mums per rankas, todėl paprastai jaučiame, kai temperatūra pasikeičia. Tačiau kiekvienas ją priima skirtingai. Yra žmonių, kuriems leidi vėsų vandenį, o jie šaukia, kad per karšta. Bet kai klientai nuolatiniai, prisimeni, kam koks vanduo patinka.“ 

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Nauji požeminiai konteineriai Vilniuje: bus patogu ar drums gyventojų ramybę?

Aktualu

Audringa „Putino virėjo“ J.Prigožino jaunystė: vagystės, išgertuvės su paaugliais ir kalėjimas

Verslas

Buvęs Estijos premjeras Taavi Roivas: kai Lietuva mus aplenkia, priimame tai kaip iššūkį

Pasaulis kišenėje

Raudona plyta pamena Šiaurės Lietuvos miestelių klestėjimo laikus

Vardai

Prancūzijos ambasadoriaus atsisveikinimo vakare – svečių padėka už „protokolo laužymą“

24sek

Broliai Ballai sugrįžo į Lietuvą – iš autobuso tiesiai į greito maisto restoraną

Popiežiaus vizitas Aktualu

Popiežiui Pranciškui ranką spaudęs vienuolis: „Iš arti matyti, kokią sunkią naštą jis neša“

Gazas

Koks likimas laukia „Fiat“, po Lietuvą vežiojusio popiežių Pranciškų?

Aktualu

V.Ušackas: pralošus pirminius partijos rinkimus vargu, ar galima laimėti nacionalinius

Aktualu

Popiežiaus vizitas Agluonoje yra ypatingesnis nei Rygos lankymas

Gyvenimas

Tai – labai garsi optinė iliuzija, bet ar žinote, kas ją sukūrė ir kuo ji sudomino psichologus?

Sportas

„The Best“: C.Ronaldo nukarūnuotas – geriausiu metų futbolininku tapo L.Modričius

Aktualu

I.Šimonytė: mano lyginimas su D.Grybauskaite – tobula klišė

Sportas

Klausimas apie valstybinę premiją sutrikdė čempioną: „Galiu už tai būti nulinčiuotas, bet ...“

Gyvenimas

„Christian Dior“ įspūdingu šou su baleto šokėjais pradėjo Paryžiaus mados savaitę

Vardai

Žuvusio modelio mamą įskaudino kalbos apie mįslingą vaizdo įrašą: „Tai juodina mano dukrą“

Vardai

Su vyro šmeižtu Mia nesitaikys: „Jis turi manęs miegančios nuogos nuotraukų, kuriomis grasina“

Popiežiaus vizitas Aktualu

Į Estiją išvykstantis popiežius atsisveikina su Lietuva

Akimirkos iš „Snaiperių diena 2018“

Gyvenimas

Revoliucija medicinoje? Paralyžiuotas žmogus su stuburo implantu žengė pirmuosius žingsnius

Naujienos

Aktualu

Nauji požeminiai konteineriai Vilniuje: bus patogu ar drums gyventojų ramybę?

Aktualu

Audringa „Putino virėjo“ J.Prigožino jaunystė: vagystės, išgertuvės su paaugliais ir kalėjimas

Aktualu

Orai.lt: darganą papildys vėtra

Verslas

Buvęs Estijos premjeras Taavi Roivas: kai Lietuva mus aplenkia, priimame tai kaip iššūkį

Pasaulis kišenėje

Raudona plyta pamena Šiaurės Lietuvos miestelių klestėjimo laikus

Vardai

Prancūzijos ambasadoriaus atsisveikinimo vakare – svečių padėka už „protokolo laužymą“

24sek

Broliai Ballai sugrįžo į Lietuvą – iš autobuso tiesiai į greito maisto restoraną

Popiežiaus vizitas Aktualu

Popiežiui Pranciškui ranką spaudęs vienuolis: „Iš arti matyti, kokią sunkią naštą jis neša“

Gazas

Koks likimas laukia „Fiat“, po Lietuvą vežiojusio popiežių Pranciškų?

Aktualu

V.Ušackas: pralošus pirminius partijos rinkimus vargu, ar galima laimėti nacionalinius

Vardai

Žuvusio modelio mamą įskaudino kalbos apie mįslingą vaizdo įrašą: „Tai juodina mano dukrą“

Aktualu

Popiežiaus vizitas Agluonoje yra ypatingesnis nei Rygos lankymas

Gyvenimas

Tai – labai garsi optinė iliuzija, bet ar žinote, kas ją sukūrė ir kuo ji sudomino psichologus?

Sportas

„The Best“: C.Ronaldo nukarūnuotas – geriausiu metų futbolininku tapo L.Modričius

Aktualu

I.Šimonytė: mano lyginimas su D.Grybauskaite – tobula klišė

Gyvenimas

„Christian Dior“ įspūdingu šou su baleto šokėjais pradėjo Paryžiaus mados savaitę

Vardai

Su vyro šmeižtu Mia nesitaikys: „Jis turi manęs miegančios nuogos nuotraukų, kuriomis grasina“

Sportas

Klausimas apie valstybinę premiją sutrikdė čempioną: „Galiu už tai būti nulinčiuotas, bet ...“

Popiežiaus vizitas Aktualu

Į Estiją išvykstantis popiežius atsisveikina su Lietuva

Akimirkos iš „Snaiperių diena 2018“

Vardai

Daugiau vandens

Sveikata

Ruduo pilnas komplimentų

Parašykite atsiliepimą apie GYVENIMO rubriką