Dabar populiaru
Publikuota: 2015 spalio 22d. 21:00

Efektyvaus atsiprašymo menas: 3 svarbūs žingsniai

Draugės
Vida Press nuotr. / Draugės

Klysti išties yra žmogiška. Ir tas klaidas darome visi – ne tik silpni ar blogi žmonės. Deja, kartais šios klaidos gali įžeisti, įskaudinti ar pridaryti žalos mūsų santykiams su draugais, kolegomis ar giminaičiais.

Tuomet tenka susiimti ir efektyviai atsiprašyti, o ne bėgti ir kaltinti visus aplinkinius. Tiesa, ir tas atsiprašymas ne visuomet gali būti veiksmingas – juolab jei ištartas jis nenuoširdžiai. Nors kai kuriose situacijose ir to nuoširdumo ne visada užtenka...

Tad ką daryti, jei nuoširdžiai gailėdamiesi ir bandydami atsiprašyti, negauname jokio teigiamo atsako? Į šį klausimą padės atsakyti „Psychology Today“ aprašytas ilgametę darbo psichologijos srityje praktiką turinčio Masačusetso universiteto psichiatrijos profesoriaus Aarono Lazare'o sukurtas trijų žingsnių metodas.

Taigi, jei norite, kad atsiprašymas būtų tikrai efektyvus, privalote žengti šiuos žingsnius:

1 žingsnis – neslėpkite savo jausmų

Dažniausiai pokalbį pradedame žodeliu „atsiprašau“, kad apibūdintume savo gailestį dėl padarytų veiksmų. Vis dėlto dažnai, anot A. Lazare'o, šis žodis nelabai ką ir reiškia.

„Bus kur kas efektyviau, jei atsiprašymo žodelį lydės ir gilesni jūsų jausmai. Tarkime, jei įžeidėte žmogų savo kalbomis, verčiau atsiprašykite sakydami tai: Atsiprašau, man tikrai labai liūdna, kad mano žodžiai taip tave įskaudino, arba: Aš labai atsiprašau ir man tikrai gėda, kad mano komentarai taip tave supykdė“, – pataria profesorius ir skatina atsiprašant jokiu būdu nenaudoti kritikos ar įžeidžiančių žodžių.

2 žingsnis – pripažinkite savo klaidą ir negatyvų jos poveikį

Psichiatras A. Lazare'as tikina, kad tai – pats sunkiausias žingsnis, mat jis reikalauja prisiimti atsakomybę už savo elgesį ir veiksmus. O tai kai kuriems žmonėms gali pasirodyti itin sunku, ypač, jei tam tikro elgesio intencijos buvo geros.

Profesorius pataria vengti bandymų pateisinti savo veiksmus ar įtikinėjimo, kad buvote teisus, jei taip iš tiesų nebuvo.

Tokiu atveju specialistas rekomenduoja paklausti savęs, kaip dėl jūsų elgesio pasijuto kitas žmogus ir ar aš galėjau ką nors padaryti kitaip?

Kai suprasite šiuos dalykus, galėsite įsijausti į įžeisto žmogaus jausmus ir atsiprašymas skambės kur kas nuoširdžiau.

Pavyzdžiui: Aš puikiai suprantu, kad mano veiksmai (ar žodžiai) įžeidė tavo jausmus, ir puikiai suprantu, kad jautiesi prastai.

Profesorius pataria vengti bandymų pateisinti savo veiksmus ar įtikinėjimo, kad buvote teisus, jei taip iš tiesų nebuvo. Vis tik jei iš tiesų nenorėjote įžeisti, atsiprašydami iš pradžių prisiimkite kaltę ir tik tada paaiškinkite savo veiksmus.

Pavyzdžiui: Buvau išties nemandagus tave apšaukdamas, tačiau darbe buvo sunki diena, ir visiškai netyčia ant tavęs išsiliejau. Žinau, kad priverčiau tave pasijusti nejaukiai, bet norėčiau atsiprašyti.

3 žingsnis – ištaisykite situaciją

Bet kuris geras atsiprašymas reikalauja ir tam tikrų veiksmų, kad sugadinta situacija būtų ištaisyta, net jei tie veiksmai yra ir simboliški. Taip žmogus supras, kad yra jums brangus, ir įvertins išgirstą atsiprašymą.

Kartais pakanka paaiškinti, ką kitą kartą darytumėte kitaip, kad žmogus neįsižeistų – tai padeda sustiprinti pasitikėjimą ir gerina santykius. Jei vis tik net nenumanote, kaip savo klaidą ištaisyti, paprasčiausiai paklauskite: Kaip man tau atsilyginti?

Temos: 1 Psichologija

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Iš Oslo į Donbasą: kodėl Ukrainos kariuomenė išspyrė su radikalais susibičiuliavusį norvegą?

Interviu Aktualu

Buvusi Vyriausybės kanclerė M.Dargužaitė: „Jei įrašai ištrinami, tai atrodo, kad kažkas slepiama nuo visuomenės“

Gazas

F-1 etapas JAV: K.Raikkoneno pergalė išgelbėjo S.Vettelio garbę

Aktualu

Politologas: G.Nausėda ir V.Ušackas – labiau aristokratiški, S.Skvernelis – iš liaudies

Gyvenimas

Projekto „Pasimatuok jūrą“ įkūrėja J.Zinkevičiūtė: kodėl aklas karjeros siekimas prieštarauja moters prigimčiai

Gazas

„Fast Lap“ organizatoriai deda tašką: „Uždarome projektą“

Aktualu

P.Auštrevičius: už R.Šimašiaus dalyvavimą rinkimuose ne su partija balsavo 10 proc. Vilniaus liberalų

Vardai

Viešumo vengusi Monika Šalčiūtė – apie sunkią ligą, dėl kurios nenorėjo išeiti iš namų

Gyvenimas

Pusės savo svorio atsikratė pakeitusi vieną įprotį

Pasaulis kišenėje

Diuseldorfas: ilgiausias pasaulyje baras

Gyvenimas

Ypatinga Ievos istorija: Italijoje ištekėjusi už gruzino kuria laimę Kaune ir augina kitokią dukrą

Gazas

Įdomioji istorija: kuriuose Lietuvos miestuose tarpukariu vyko motociklų treko lenktynės

24sek

Geliantis Virginijaus Šeškaus klausimas: „Gal kitą kartą be lanko žaisime?“

N-18 Aktualu

Januliškio gyventojus sukrėtė beširdžių žiaurumas: kažkas nušovė du šeimos augintinius

24sek

„Žalgirį“ baudęs Tyleris Ennisas patyrė itin šiurpią traumą

15min recenzija Kultūra

Knygos recenzija. Apie pozavimą hipertikrovėje

Vardai

Apie oficialias skyrybas pranešęs Sigitas Martinavičius jau planuoja kitas vestuves – tuoksis Balyje

Sportas

Milano derbyje – paskutinės minutės įvartis ir „Inter“ triumfas

Aktualu

Lietuvos stačiatikiai nesiruošia net svarstyti atsiskyrimo nuo Maskvos patriarchato

Maistas

Vietnamiečių šeimos restoranas Vilniuje – padėka Lietuvai už šiltą priėmimą

Naujienos

Aktualu

Iš Oslo į Donbasą: kodėl Ukrainos kariuomenė išspyrė su radikalais susibičiuliavusį norvegą?

Interviu Aktualu

Buvusi Vyriausybės kanclerė M.Dargužaitė: „Jei įrašai ištrinami, tai atrodo, kad kažkas slepiama nuo visuomenės“

Gazas

F-1 etapas JAV: K.Raikkoneno pergalė išgelbėjo S.Vettelio garbę

Aktualu

Politologas: G.Nausėda ir V.Ušackas – labiau aristokratiški, S.Skvernelis – iš liaudies

Gyvenimas

Projekto „Pasimatuok jūrą“ įkūrėja J.Zinkevičiūtė: kodėl aklas karjeros siekimas prieštarauja moters prigimčiai

Gazas

„Fast Lap“ organizatoriai deda tašką: „Uždarome projektą“

Aktualu

P.Auštrevičius: už R.Šimašiaus dalyvavimą rinkimuose ne su partija balsavo 10 proc. Vilniaus liberalų

Vardai

Viešumo vengusi Monika Šalčiūtė – apie sunkią ligą, dėl kurios nenorėjo išeiti iš namų

Gyvenimas

Pusės savo svorio atsikratė pakeitusi vieną įprotį

Pasaulis kišenėje

Diuseldorfas: ilgiausias pasaulyje baras

Gyvenimas

Ypatinga Ievos istorija: Italijoje ištekėjusi už gruzino kuria laimę Kaune ir augina kitokią dukrą

Gazas

Įdomioji istorija: kuriuose Lietuvos miestuose tarpukariu vyko motociklų treko lenktynės

24sek

Geliantis Virginijaus Šeškaus klausimas: „Gal kitą kartą be lanko žaisime?“

N-18 Aktualu

Januliškio gyventojus sukrėtė beširdžių žiaurumas: kažkas nušovė du šeimos augintinius

24sek

„Žalgirį“ baudęs Tyleris Ennisas patyrė itin šiurpią traumą

15min recenzija Kultūra

Knygos recenzija. Apie pozavimą hipertikrovėje

Vardai

Apie oficialias skyrybas pranešęs Sigitas Martinavičius jau planuoja kitas vestuves – tuoksis Balyje

Sportas

Milano derbyje – paskutinės minutės įvartis ir „Inter“ triumfas

Aktualu

Lietuvos stačiatikiai nesiruošia net svarstyti atsiskyrimo nuo Maskvos patriarchato

Maistas

Vietnamiečių šeimos restoranas Vilniuje – padėka Lietuvai už šiltą priėmimą

Gera keliauti kartu

BALTIJOS MAISTO IR GĖRIMŲ PARODA „BAF“ 2018

Įkvėpk daugiau gyvenimo

Nacionalinis sveikatos egzaminas 2018

Parašykite atsiliepimą apie GYVENIMO rubriką