„Kartu su vis didesniais poilsiautojų srautais atsiranda ir kvalifikuoto juos lydinčio personalo stygius. Norėdami to išvengti, vasaros sezonu šalies poilsiautojus lydėsiančiais kelionių vadovais rūpinamės iš anksto“, – sakė tarptautinio kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ klientų aptarnavimo skyriaus vadovas Ričardas Nasevičius.
Sistemingai investuoja į darbuotojus
Jau trečius metus „Tez Tour“ kartu su aukštosiomis ir aukštesniosiomis šalies mokyklomis vykdo socialinės partnerystės projektą, leidžiantį jauniems turizmo specialistams greičiau įsilieti į darbo rinką.
„Studentai iš didžiausių šalies švietimo įstaigų kviečiami dalyvauti mūsų organizuojamose kelionių vadovų bei jų asistentų atrankose ir mokymuose. Kasmet atrankose dalyvauja apie 10 mokymo įstaigų. Geriausiai užsirekomendavę studentai vyksta į užsienio šalių kurortus, kur darbuojasi kelionių vadovų asistentais“, – pasakojo R.Nosevičius.
Šios praktikos nauda: į klientų aptarnavimą nuolat investuojantis kelionių organizatorius stiprina darbuotojų gretas, studentai įgyja patirties ir realų šansą įsidarbinti, o kylant klientų aptarnavimo kokybei laimi vartotojas – į atostogas išvykstantis poilsiautojas.
Po praktikos turizmą renkasi 98 proc. studentų
Gidų bei jų asistentų atrankose nuo pat projekto pradžios dalyvauja Vilniaus kolegijos studentai.
Vilniaus kolegijos Verslo vadybos fakulteto Turizmo katedros atstovė Alina Katunian atkreipė dėmesį, jog galimybė suderinti teorines ir praktines žinias – tai pridėtinė nauda ne tik studentams, bet ir mokymo įstaigai.
„Išvykę į užsienį studentai su tuo, ko mokome nuo pirmo kurso, susipažįsta praktiškai. Džiaugiamės, kad tarp savo socialinių partnerių turime vieną didžiausių Europos kelionių organizatorių ir galime pasiūlyti savo studentams 3-6 mėnesių praktiką.
Užsienio pavyzdžiai rodo, jog kuo ilgesnė yra praktika, tuo ji vertingesnė ir tuo lengviau studentui apsispręsti tinka jam pasirinkta profesija ar ne.
Praktikų vertę įrodo skaičiai: apie 98 procentai atlikusiųjų praktiką savo gyvenimo be turizmo sektoriaus ir kelionių nebeįsivaizduoja“, – sakė A.Katunian.
Apie per praktiką įgytas vertingas patirtis pasakoja ir patys studentai. Štai Turkijoje pusę metų stažavusis Vilniaus kolegijos turizmo vadybos trečio kurso studentė Daiva Vaitkevičiūtė sakė ne tik išmokusi užsienio kalbos ir pasisėmusi drąsos kalbėti viešai, bet ir pagilinusi atsakomybės suvokimą: „Dirbdama su grupe, buvau atsakinga ne tik už save, bet ir už kitus žmones“.
Diana Kreminskaja, taip pat Vilniaus kolegijos trečiakursė, labiausiai džiaugėsi įgyta galimybe dirbti pagal specialybę iš karto po studijų.
„Jei ne mano vasaros praktika Turkijoje, nebūčiau tokia pasitikinti savimi, nebūčiau susiradusi tiek draugų, nebūčiau suvokusi, ką iš tikrųjų reiškia dirbti turizmo sferoje, nebūčiau taip gerai susipažinus su Turkijos kultūra“, – sakė D.Kreminskaja.
Poilsiautojų grupes lydėjusi mergina prisiminė, jog vienas didžiausių iššūkių jai buvo darbo ritmas – keltis anksti ir atrodyti žvaliai bei būti visuomet gerai nusiteikus.
Kelionių vadovų bei jų asistentų atrankoje bei kelis mėnesius vykstančiuose mokymuose kasmet dalyvauja ne tik studentai, bet ir patyrę specialistai, kurie dažniausiai pretenduoja į kelionių vadovo pareigas.
„Apie 40 procentų atrankos anketų užpildo naujų iššūkių ieškantys turizmo sektoriaus profesionalai. Taip pat sugrįžta iš darbo rinkos dėl motinystės atostogų, emigracijos ar kitų priežasčių laikinai pasitraukę asmenys“, – sakė R.Nosevičius.
Pasak jo, turizmo sektorius pasaulyje – vienas greičiausiai ir dinamiškiausių ne tik augančių, bet ir modernėjančių verslo šakų. Jis nuolat kinta, daugėja technologijų, todėl ir patyrusiems gidams būtina tobulintis bei kelti kvalifikaciją.
Gido ir kitų turizmo sektoriaus darbuotojų darbas niekuomet neleidžia sustoti ar užmigti ant laurų.
Atrankas įveikia tik kas antras
Šiemet vasarą besidarbuosiančių „Tez Tour“ kelionių vadovų ir jų asistentų atrankos bei mokymai pradėti net pora mėnesių anksčiau nei pernai.
Pagrindinė priežastis – praktiką ir galimybę įsidarbinti siūlantis projektas tampa vis populiaresnis tarp besimokančiųjų, todėl norinčiųjų jame dalyvauti surenkama vis greičiau.
Tarp lietuvaičių itin populiarios Turkijos kryptimi suformavome 15 proc. daugiau kelionių nei pernai. Taip pat vis daugiau poilsiautojų iš Lietuvos atranda Bulgarijos, Graikijos kurortus. Sparčiai populiarėja ir pernai pasiūlytos naujos kryptys – Kipro ir Sardinijos salos
„Dar prieš paskelbiant atrankas daugelis studentų jau būna apsisprendę dalyvauti. Tiesa, atrankas pereina tik kas antras – patenka geriausi“, – sakė A.Katunian.
Rudenį didžiųjų kelionių organizatorių paskelbti smarkiai išaugę išankstiniai vasaros kelionių pardavimai – dar viena priežastis, kodėl gidų komandą norėta suburti anksčiau.
„Atsižvelgę į išryškėjusią paklausą, turėjome didinti 2015-ųjų vasaros sezono kelionių programas.
Tarp lietuvaičių itin populiarios Turkijos kryptimi suformavome 15 procentų daugiau kelionių nei pernai.
Taip pat vis daugiau poilsiautojų iš Lietuvos atranda Bulgarijos, Graikijos kurortus.
Sparčiai populiarėja ir pernai pasiūlytos naujos kryptys – Kipro ir Sardinijos salos, kur ir darbuosis naujieji kelionių vadovai bei jų asistentai", – pasakojo R.Nosevičius.
Pasak jo, jau kelerius metus iš eilės didėjant kelionių poreikiui, natūraliai auga ir poilsiautojus aptarnaujančių žmonių skaičiai. Nes kelionių kiekybė neįmanoma be greta einančios aukščiausios įmanomos kokybės.
