Dabar populiaru
Publikuota: 2011 lapkričio 12d. 01:31

Kaip rinkodaros skyriui gali padėti įmonės socialinis tinklas?

Internetas – nuolat besikeičianti erdvė, todėl socialinių tinklų vartotojai linkę eksperimentuoti, išbandyti naujoves.
123rf nuotr. / Socialiniai tinklai

Dažnai rinkodaros skyrius įmonėje yra atsakingas už vidinę ir išorinę komunikaciją, kūrybinius sprendimus, o į tokius procesus reikia įtraukti ir kolektyvą. Taigi kaip įmonės socialinis tinklas gali padėti rinkodaros specialistams?

Pradėkime nuo vidinės komunikacijos. Pirmiausia, socialinis tinklas gali tapti erdve įmonės vidinės kultūros – vertybių, darbo principų, tradicijų puoselėjimo, darbuotojų informavimo – komunikacijai. Tokiu atveju socialinis tinklas išnaudojamas kaip informacijos sklaidos priemonė: skelbimų lenta, diskusijų vieta, apklausos, iniciatyvų organizavimas ir t.t.

Taip pat socialiniame tinkle gali būti planuojami rinkodaros veiksmai, pateikiama trumpa projektų eigos ataskaita. Pavyzdžiui, organizuojant renginį klientams socialiniame tinkle galima aptarti su kolegomis nuo jo idėjos iki konkretaus scenarijaus, kviečiamų asmenų sąrašo, kvietimo teksto, dizaino ir pan.

Juokaujama, kad Lietuvoje visi geriausiai išmano du dalykus: krepšinį ir rinkodarą. Yra tiesos, juk visi yra vartotojai ir iš savo patirties žino, kas veikia juos, taip pat turi nuomonę, kas veikia kitus. Todėl darbuotojai rinkodaros skyriui tikrai gali pasiūlyti įdomių idėjų, kuomet įgyvendinamos įvairios iniciatyvos: planuojama reklaminė kampanija, atnaujinama interneto svetainė, organizuojamas renginys klientams, ieškoma būdų, kaip skatinti pardavimus ir pan.

Žinoma, visas šias veiklas galima atlikti naudojant el. paštą, tačiau įmonės socialinio tinklo privalumas – visos naujienos, patirtis ar kita įmonės veiklos žinių bazė bus saugoma vienoje vietoje, o darbuotojai galės bet kuriuo metu ja pasinaudoti, papildyti savo įžvalgomis, nuomonėmis.

Išorinės komunikacijos organizavimas

Įmonės socialinis tinklas gali būti naudojamas ir išorinės komunikacijos veiksmų koordinavimui. Pavyzdžiui, rinkodaros specialistas su atsakingu įmonės atstovu turi suderinti straipsnį spaudai. Socialiniame tinkle parašoma straipsnio idėja ar jau parengtas tekstas ir vyksta aptarimas. Tokiu atveju turinį formuoti ar pateikti pastabas tekstui vienu metu gali net keli asmenys.

Kita galimybė – socialiniame tinkle kaupti straipsnius apie įmonę, kurie pasirodė žiniasklaidoje. Publikacijas darbuotojai gali komentuoti ir teikti rinkodaros skyriui pasiūlymus kitam straipsniui ta pačia tema. Taip pat įmonės socialiniame tinkle gali būti kaupiama informacijos bazė apie konkurentų veiksmus.

Gerųjų praktikų kaupimas ir panaudojimas

Įmonės socialiniame tinkle gali būti kaupiama informacija apie gerąsias praktikas. Pavyzdžiui, įvykus renginiui socialiniame tinkle įkeliama visa informacija apie jį – idėjos generavimas, scenarijus, kontaktai, paslaugų kainos, grįžtamasis ryšys ir kt. Taigi kitą kartą panašų renginį būtų galima suorganizuoti kur kas lengviau. Net ir pasikeitus rinkodaros specialistams visa informacija būtų saugoma vienoje vietoje.

Juokaujama, kad Lietuvoje visi geriausiai išmano du dalykus: krepšinį ir rinkodarą

Be to, rinkodaros specialistai dažnai yra tarpininkai tarp kolegų ir išorinių paslaugų teikėjų, todėl rengia santraukas (angl. brief), kuriose pateikiama svarbiausia informacija užduočiai atlikti. Jeigu tokie darbai atliekami reguliariai, tai tokių šablonų naudojimas ir kaupimas vienoje erdvėje (įmonės socialiniame tinkle) padeda, kuomet panašūs darbai kartojasi.

Kaip susijęs įmonės socialinis tinklas ir „debesys“?

Įrašo tikslas – pasidalinti rinkodaros veiklos organizavimo praktika įmonės socialiniame tinkle. O „debesys“ prasideda tuomet, kai kalbame apie socialinio tinklo kaip sprendimo vartotojui pateikimo būdą.

Pasaulyje tai nėra naujiena, kai kurios Lietuvos bendrovės taip pat naudojasi įmonės socialiniu tinklu kaip paslauga (angl. Software as a Service, SaaS).

Šiame įraše pažymėti tik keli atvejai, kuomet įmonės socialinis tinklas gali būti panaudotas rinkodaros skyriaus veikloje. Svarbiausias aspektas, kad visa su rinkodaros skyriaus veikla susijusi informacija yra saugoma ir kaupiama vienoje erdvėje, todėl ją lengvai gali pasiekti visi įmonės darbuotojai arba tam tikrų projektų grupės nariai.

Tinklaraštis „įDebesis“

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Popiežiaus vizitas Interviu Kultūra

Meno ir bažnyčios istorikė Irena Vaišvilaitė: „Iššūkiai prilygsta krikščionybės pradžiai“

Verslas

Kertama Labanoro giria įaudrino visuomenę: reikalauja stabdyti darbus metams, nors kirtimai legalūs

Aktualu

Kauno medikų apmaudas: skubėdami į beprasmį iškvietimą sudaužė automobilį

Sportas

Čempionų lygos startas: trys nuostabūs L.Messi įvarčiai ir drama Milane

Aktualu

Donaldas Trumpas nori privatizuoti JAV pajėgas Afganistane

Gyvenimas

Meilės romanų autorė Indrė Vakarė: daugelio moterims svarbių dalykų vyrai net nepastebi

Aktualu

Šilutės rajone nukrito vienmotoris lėktuvas: žuvo lakūnas

Aktualu

Nidos forumas. Aukščiausias pareigas Vatikane užėmusi moteris Flaminia Giovanelli – apie popiežiaus viziją Europai

Vardai

Stilingi svečiai Vilniuje domėjosi mados tendencijomis ir apžiūrėjo deimantus

Gazas

BMW pristato ateities SUV – visiškai elektrinį, autonominį „Vision iNext“

primena Aktualu

Pasakyta/Padaryta. Kaip kito R.Karbauskio nuomonė apie taupymą Seime

Gyvenimas

Tėvų kova už Adomą: buvo likusios vos kelios dienos, ir berniukas būtų apakęs

Vardai

Didžiausios „Emmy“ stiliaus nesėkmės: kam verkiant reikia stilisto pagalbos?

Aktualu

Neįgaliais apsimetantys romai Kaune – sukčiavimas žmonių jausmais

Vardai

Nomeda Marčėnaitė susižadėjo su mylimuoju Vytu Palavinsku

24sek

ESPN į garbingą reitingą įtraukė D.Sabonį ir paliko klaustuką dėl J.Valančiūno

Pasaulis kišenėje

Kvapą gniaužiančios panoramos, kurios atsiveria kylant lyniniais keltuvais

Aktualu

G.Paluckas: tarp LSDP kandidatų į prezidentus turime vieną pirmaujantį

Vardai

Skiriasi garsių menininkų pora – aktorė Aurelija Tamulytė ir fotografas Raimundas Švilpa

Gazas

Lietuvoje pristatyta naujoji „Mazda 6“: Jinba-Ittai, KODo ir kitos japoniškos mįslės

Naujienos

Popiežiaus vizitas Interviu Kultūra

Meno ir bažnyčios istorikė Irena Vaišvilaitė: „Iššūkiai prilygsta krikščionybės pradžiai“

Verslas

Kertama Labanoro giria įaudrino visuomenę: reikalauja stabdyti darbus metams, nors kirtimai legalūs

Aktualu

Kauno medikų apmaudas: skubėdami į beprasmį iškvietimą sudaužė automobilį

Sportas

Čempionų lygos startas: trys nuostabūs L.Messi įvarčiai ir drama Milane

Aktualu

Donaldas Trumpas nori privatizuoti JAV pajėgas Afganistane

Gyvenimas

Meilės romanų autorė Indrė Vakarė: daugelio moterims svarbių dalykų vyrai net nepastebi

Aktualu

Šilutės rajone nukrito vienmotoris lėktuvas: žuvo lakūnas

Aktualu

Nidos forumas. Aukščiausias pareigas Vatikane užėmusi moteris Flaminia Giovanelli – apie popiežiaus viziją Europai

Vardai

Stilingi svečiai Vilniuje domėjosi mados tendencijomis ir apžiūrėjo deimantus

Gyvenimas

Indų plovikliai: kokios medžiagos kelia didžiausią pavojų?

Gazas

BMW pristato ateities SUV – visiškai elektrinį, autonominį „Vision iNext“

primena Aktualu

Pasakyta/Padaryta. Kaip kito R.Karbauskio nuomonė apie taupymą Seime

Gyvenimas

Tėvų kova už Adomą: buvo likusios vos kelios dienos, ir berniukas būtų apakęs

Vardai

Didžiausios „Emmy“ stiliaus nesėkmės: kam verkiant reikia stilisto pagalbos?

Vardai

Nomeda Marčėnaitė susižadėjo su mylimuoju Vytu Palavinsku

24sek

ESPN į garbingą reitingą įtraukė D.Sabonį ir paliko klaustuką dėl J.Valančiūno

Pasaulis kišenėje

Kvapą gniaužiančios panoramos, kurios atsiveria kylant lyniniais keltuvais

Aktualu

Neįgaliais apsimetantys romai Kaune – sukčiavimas žmonių jausmais

Aktualu

G.Paluckas: tarp LSDP kandidatų į prezidentus turime vieną pirmaujantį

Vardai

Skiriasi garsių menininkų pora – aktorė Aurelija Tamulytė ir fotografas Raimundas Švilpa

Vardai

Daugiau vandens

Sveikata

Ruduo pilnas komplimentų

Parašykite atsiliepimą apie Mokslas.IT