Dabar populiaru
Publikuota: 2011 lapkričio 12d. 01:31

Kaip rinkodaros skyriui gali padėti įmonės socialinis tinklas?

Internetas – nuolat besikeičianti erdvė, todėl socialinių tinklų vartotojai linkę eksperimentuoti, išbandyti naujoves.
123rf nuotr. / Socialiniai tinklai

Dažnai rinkodaros skyrius įmonėje yra atsakingas už vidinę ir išorinę komunikaciją, kūrybinius sprendimus, o į tokius procesus reikia įtraukti ir kolektyvą. Taigi kaip įmonės socialinis tinklas gali padėti rinkodaros specialistams?

Pradėkime nuo vidinės komunikacijos. Pirmiausia, socialinis tinklas gali tapti erdve įmonės vidinės kultūros – vertybių, darbo principų, tradicijų puoselėjimo, darbuotojų informavimo – komunikacijai. Tokiu atveju socialinis tinklas išnaudojamas kaip informacijos sklaidos priemonė: skelbimų lenta, diskusijų vieta, apklausos, iniciatyvų organizavimas ir t.t.

Taip pat socialiniame tinkle gali būti planuojami rinkodaros veiksmai, pateikiama trumpa projektų eigos ataskaita. Pavyzdžiui, organizuojant renginį klientams socialiniame tinkle galima aptarti su kolegomis nuo jo idėjos iki konkretaus scenarijaus, kviečiamų asmenų sąrašo, kvietimo teksto, dizaino ir pan.

Juokaujama, kad Lietuvoje visi geriausiai išmano du dalykus: krepšinį ir rinkodarą. Yra tiesos, juk visi yra vartotojai ir iš savo patirties žino, kas veikia juos, taip pat turi nuomonę, kas veikia kitus. Todėl darbuotojai rinkodaros skyriui tikrai gali pasiūlyti įdomių idėjų, kuomet įgyvendinamos įvairios iniciatyvos: planuojama reklaminė kampanija, atnaujinama interneto svetainė, organizuojamas renginys klientams, ieškoma būdų, kaip skatinti pardavimus ir pan.

Žinoma, visas šias veiklas galima atlikti naudojant el. paštą, tačiau įmonės socialinio tinklo privalumas – visos naujienos, patirtis ar kita įmonės veiklos žinių bazė bus saugoma vienoje vietoje, o darbuotojai galės bet kuriuo metu ja pasinaudoti, papildyti savo įžvalgomis, nuomonėmis.

Išorinės komunikacijos organizavimas

Įmonės socialinis tinklas gali būti naudojamas ir išorinės komunikacijos veiksmų koordinavimui. Pavyzdžiui, rinkodaros specialistas su atsakingu įmonės atstovu turi suderinti straipsnį spaudai. Socialiniame tinkle parašoma straipsnio idėja ar jau parengtas tekstas ir vyksta aptarimas. Tokiu atveju turinį formuoti ar pateikti pastabas tekstui vienu metu gali net keli asmenys.

Kita galimybė – socialiniame tinkle kaupti straipsnius apie įmonę, kurie pasirodė žiniasklaidoje. Publikacijas darbuotojai gali komentuoti ir teikti rinkodaros skyriui pasiūlymus kitam straipsniui ta pačia tema. Taip pat įmonės socialiniame tinkle gali būti kaupiama informacijos bazė apie konkurentų veiksmus.

Gerųjų praktikų kaupimas ir panaudojimas

Įmonės socialiniame tinkle gali būti kaupiama informacija apie gerąsias praktikas. Pavyzdžiui, įvykus renginiui socialiniame tinkle įkeliama visa informacija apie jį – idėjos generavimas, scenarijus, kontaktai, paslaugų kainos, grįžtamasis ryšys ir kt. Taigi kitą kartą panašų renginį būtų galima suorganizuoti kur kas lengviau. Net ir pasikeitus rinkodaros specialistams visa informacija būtų saugoma vienoje vietoje.

Juokaujama, kad Lietuvoje visi geriausiai išmano du dalykus: krepšinį ir rinkodarą

Be to, rinkodaros specialistai dažnai yra tarpininkai tarp kolegų ir išorinių paslaugų teikėjų, todėl rengia santraukas (angl. brief), kuriose pateikiama svarbiausia informacija užduočiai atlikti. Jeigu tokie darbai atliekami reguliariai, tai tokių šablonų naudojimas ir kaupimas vienoje erdvėje (įmonės socialiniame tinkle) padeda, kuomet panašūs darbai kartojasi.

Kaip susijęs įmonės socialinis tinklas ir „debesys“?

Įrašo tikslas – pasidalinti rinkodaros veiklos organizavimo praktika įmonės socialiniame tinkle. O „debesys“ prasideda tuomet, kai kalbame apie socialinio tinklo kaip sprendimo vartotojui pateikimo būdą.

Pasaulyje tai nėra naujiena, kai kurios Lietuvos bendrovės taip pat naudojasi įmonės socialiniu tinklu kaip paslauga (angl. Software as a Service, SaaS).

Šiame įraše pažymėti tik keli atvejai, kuomet įmonės socialinis tinklas gali būti panaudotas rinkodaros skyriaus veikloje. Svarbiausias aspektas, kad visa su rinkodaros skyriaus veikla susijusi informacija yra saugoma ir kaupiama vienoje erdvėje, todėl ją lengvai gali pasiekti visi įmonės darbuotojai arba tam tikrų projektų grupės nariai.

Tinklaraštis „įDebesis“

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Pasaulis kišenėje

Atostogos Peloponese – begėdiška puota pilvui ir akims

Verslas

Karščio banga į Palangą sutraukė minias poilsiautojų: šis savaitgalis – išskirtinis

Aktualu

Parlamentarai daugiausia lėšų leidžia automobiliams: išlaidų lyderis – P.Gražulis

Tiesiogiai Gazas

Prasidėjo „Aurum 1006 km lenktynės“: trasoje pirmi „kontaktai“ ir lūžę ratai, lenktynių nebetęs dar viena komanda

Aktualu

Lietuva siunčia pagalbą degančioms kaimynėms – gaisrus gesina Švedijoje ir Latvijoje

Gazas

Linksmoji „Aurum 1006 km lenktynių“ dalis: išrinkite gražiausius „pieno ūsus“

Vardai

Į Palangos lenktynes D.Matijošaitis atvyko su 2 mėn. sūnumi: „Tėvystė veža labiau nei automobiliai“

Verslas

Lietuvos ekonomika sovietinėse fotografijose: propaganda dangstė gėdą

24sek

M.Kalnietis su ASVEL sutarė dėl dviejų metų kontrakto

Vardai

Oskarą Koršunovą į Avinjono festivalį atlydėjo mylimoji Alexandra Kremer: „Jis – genijus“

Gyvenimas

Turkiją įsimylėjusi D.Dabulskytė į lėktuvą namo neįsėdo: kuo žavi ir kuo erzina turkų vyrai

Sportas

Dešimt brangiausių perėjimų šią vasarą futbolo pasaulyje

Vardai

Kultinio šou „Šok su manimi“ laimėtoja Justina Žemaitytė susilaukė dukters: vardą išrinko broliukas

Aktualu

Kaune šalia Žalgirio arenos ugniagesiai iš Nemuno traukia skenduolį

Vardai

Eglė Špokaitė traukiasi iš savo vardo baleto mokyklos: jos vadovė stebisi mestais kaltinimais

Verslas

Grynųjų pinigų atsisakiusio kavinių tinklo direktorius žengti atgal nežada

Gazas

„Aurum 1006 km lenktynės“: ką turi žinoti tikras automobilių sporto gerbėjas

24sek

Laukia įdomus vasaros tęsinys: geidžiamų žaidėjų ir trenerių dar pilna rinkoje

Sportas

Atsidėkojo: viešbučio darbuotojams C.Ronaldo paliko 20 tūkst. eurų arbatpinigių

Aktualu

Vilniuje grumtynėse su viešosios tvarkos pažeidėju sužalotas kriminalistas

Naujienos

Verslas

Lietuviško nedarbo grimasos: ėmė paskolą, kad galėtų susirasti darbą

Verslas

Karščio banga į Palangą sutraukė minias poilsiautojų: šis savaitgalis – išskirtinis

Maistas

Vytaro Radzevičiaus „Pasaulio puodai“: velsietiški pyragėliai

Aktualu

Parlamentarai daugiausia lėšų leidžia automobiliams: išlaidų lyderis – P.Gražulis

Pasaulis kišenėje

Atostogos Peloponese – begėdiška puota pilvui ir akims

Tiesiogiai Gazas

Prasidėjo „Aurum 1006 km lenktynės“: trasoje pirmi „kontaktai“ ir lūžę ratai, lenktynių nebetęs viena komanda

Aktualu

Lietuva siunčia pagalbą degančioms kaimynėms – gaisrus gesina Švedijoje ir Latvijoje

Gazas

Linksmoji „Aurum 1006 km lenktynių“ dalis: išrinkite gražiausius „pieno ūsus“

Vardai

Į Palangos lenktynes D.Matijošaitis atvyko su 2 mėn. sūnumi: „Tėvystė veža labiau nei automobiliai“

Verslas

Lietuvos ekonomika sovietinėse fotografijose: propaganda dangstė gėdą

24sek

M.Kalnietis su ASVEL sutarė dėl dviejų metų kontrakto

Vardai

Oskarą Koršunovą į Avinjono festivalį atlydėjo mylimoji Alexandra Kremer: „Jis – genijus“

Gyvenimas

Turkiją įsimylėjusi D.Dabulskytė į lėktuvą namo neįsėdo: kuo žavi ir kuo erzina turkų vyrai

Sportas

Dešimt brangiausių perėjimų šią vasarą futbolo pasaulyje

Vardai

Kultinio šou „Šok su manimi“ laimėtoja Justina Žemaitytė susilaukė dukters: vardą išrinko broliukas

Vardai

Eglė Špokaitė traukiasi iš savo vardo baleto mokyklos: jos vadovė stebisi mestais kaltinimais

Gazas

„Aurum 1006 km lenktynės“: ką turi žinoti tikras automobilių sporto gerbėjas

Verslas

Grynųjų pinigų atsisakiusio kavinių tinklo direktorius žengti atgal nežada

24sek

Laukia įdomus vasaros tęsinys: geidžiamų žaidėjų ir trenerių dar pilna rinkoje

Sportas

Atsidėkojo: viešbučio darbuotojams C.Ronaldo paliko 20 tūkst. eurų arbatpinigių

Vardai

Idėjos savaitgaliui

Išmanus kaimas

Festivalis „Galapagai”

Parašykite atsiliepimą apie Mokslas.IT