Dabar populiaru
Publikuota: 2018 rugpjūčio 20d. 20:03

Reklamos auka: vandeniui atsparus „iPhone 7“ sušlapęs sugedo, bet jo niekas netaiso

Telefonas vandenyje
„Reuters“/„Scanpix“ nuotr. / Telefonas vandenyje

Vilnietis Mantas Gogelis pasijuto apgautas, kai įsigijęs vandeniui atsparų mobilųjį telefoną „iPhone 7“, sužinojo, kad garantinis remontas, telefonui sugedus nuo drėgmės, negalioja. 

„Telefoną įsigijau 2016 metais. Pirkau jį kaip atsparų vandeniui, bet pasirodo, tai nebuvo tiesa“, – 15min pasakojo pašnekovas.

Telefonas sugedo, kai M.Gogelis nusprendė išbandyti jo atsparumą vandeniui taip, kaip matė telekomunikacijų bendrovės „Bitė“ reklamoje, rodytoje per televiziją.

„Su sūnumi žiūrėjome „Bitės“ reklamą, kurioje buvo nardintas „iPhone 8“ modelis. Sūnus paklausė, ar mes irgi taip galime daryti, ar mūsų telefonas gali būti po vandeniu? Pasakiau, kad, jei jau rodo reklamoje, vadinasi, galima.

Prieš bandydamas atsidariau internete telefonų aprašymus ir pasitikrinau, ar toks pat vandeniui atsparumas 8-to ir 7-to „iPhone“ modelio. Pamačiau, kad saugumo sertifikatas toks pats – IP 67. Tai reiškia, kad įrenginys atsparus vandens purslams bei gali būti nardinamas į 1 m gylį iki 30 min.

Paėmėme apie 15 cm gylio stiklinį indą. Įpylėme vandens iš čiaupo apie 10 cm, įdėjome telefoną. Jis iš pradžių veikė, ekranas švietė. Telefonas vandenyje pabuvo apie 10–20 sekundžių. Išėmus iš indo, ekranas patamsėjo, dingo ryšys, o po minutės telefonas išsijungė ir daugiau nebeįsijungė“, – apie bandymo pasekmes pasakoja M.Gogelis.

Išėmus iš indo, ekranas patamsėjo, dingo ryšys, o po minutės telefonas išsijungė ir daugiau nebeįsijungė.

Taip pat skaitykite:

Atsakomybės kratosi ir gamintojai, ir pardavėjai, ir reklamos autoriai

Po bandymo M.Gogelis kreipėsi į mobiliojo ryšio operatorių „Telia“, iš kurio buvo įsigijęs mobilųjį įrenginį. M.Gogelio teigimu, jam buvo aiškiai pasakyta, kad garantija negalioja, jeigu telefonas sugedo dėl drėgmės.

Tą patį atsakymą M.Gogelis gavo ir iš oficialių „Apple“ atstovų Lietuvoje – „IDeal“.

„Man tiesiog pasakė, kad jie už tai neatsako ir kad aš pats kaltas. Teigė įrenginio tikrai neremontuosiantys ir pasiūlė teisybės ieškoti pas tuos, kas tokią reklamą paviešino“, – pasakojo pašnekovas.

Tuomet be mobiliojo telefono likęs vyras kreipėsi į „Bitės“ atstovybę, kad ši imtųsi veiksmų ar bent pasiaiškintų, kodėl reklamoje galimai skatinamas rizikingas elgesys.

M.Gogelio teigimu, teisybės surasti nepavyko ir ten. „Man tiesiog pasakė, kad reklama neskatino taip elgtis, tik pademonstravo telefono galimybes. Jeigu mano telefonas sugedo, tai taip nutiko turbūt dėl kitų priežasčių, o reklama su tuo nesusijusi. Jie, žinoma, taip pat atsisakė padengti nuostolius“, – pasakojo M.Gogelis.

„Bitė“ teigia už neatsargius klientų veiksmus neatsakanti

Bendrovės „Bitė Lietuva“ rinkodaros vadovo Arūno Mickevičiaus teigimu, kiekvienas gamintojas taiko skirtingas garantinio aptarnavimo taisykles, kurias klientai gauna ir su kuriomis susipažįsta, pirkdami bet kokį naują įrenginį.

„Kalbant konkrečiai apie „Apple“ įrenginius – šis gamintojas, nepaisant įrenginio reitingo, skysčių sukeltiems pažeidimams garantijos netaiko. Tokiose situacijose dažnai labai sudėtinga, o kartais ir neįmanoma objektyviai nustatyti, kokiomis aplinkybėmis įrenginys buvo pažeistas drėgmės“, – teigė A.Mickevičius.

Pasak A.Mickevičiaus, neseniai rodyta „iPhone 8“ reklama buvo atliekama profesionalų ir ja nebuvo norėta skatinti panašių bandymų namuose.

Irmanto Gelūno / 15min nuotr./„Bitė Lietuva“
Irmanto Gelūno / 15min nuotr./„Bitė Lietuva“

„Reklamoje naudotas tikras ir veikiantis „iPhone 8“ telefonas. Šis modelis yra atsparus vandeniui pagal IP67 reitingą (tą skelbia ir „Apple“). Pastarasis reitingas suteikiamas tik tiems įrenginiams, kurie iki 30 minučių gali išbūti panardinti vandenyje iki 1 metro gylyje.

Šiuo atveju kiek mažesnę ekstremalią situaciją reklamoje ir siekėme pavaizduoti – tam nenaudojome jokio montažo, o telefonas po filmavimo toliau puikiai veikė. Analogiškų sėkmingų bandymų galima surasti iš esmės kiekvienoje profesionalioje šio modelio apžvalgoje, tačiau visada išlieka rizika, kad dėl nusidėvėjimo, pažeidimų ar kitų priežasčių apsauga gali ir nesuveikti“, – teigė A.Mickevičius.

Visada išlieka rizika, kad dėl nusidėvėjimo, pažeidimų ar kitų priežasčių apsauga gali ir nesuveikti.

Eksperimento autorius liko prie suskilusios geldos

M.Gogelis teigia besijaučiantis apgautas, tačiau bendrovių „Telia“, pardavusios įrenginį ir „Bitė“, rodžiusios reklamą, atstovai tikina, kad klientas – pats kaltas, nes nesivadovavo gamintojų rekomendacijomis ir neįvertino, kad mobilusis įrenginys gali būti nusidėvėjęs, todėl apsauga nuo vandens galėjo nesuveikti.

„Noriu pabrėžti, kad niekur reklamoje neskatinome žmonių bandyti tokio eksperimento pakartoti patiems – tai ekstremali nekasdieninė situacija. Visada išlieka rizika, kad dėl nusidėvėjimo, pažeidimų ar kitų priežasčių apsauga gali ir nesuveikti“, – teigė A.Mickevičius.

„iDeal“ skelbia, kad net jeigu įrenginys yra atsparus vandeniui, tokio pobūdžio gedimams šalinti garantija negalioja.

iPhone mobiliųjų įrenginių garantijos sąlygos
iPhone mobiliųjų įrenginių garantijos sąlygos

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Verslas

Nutekėjęs ŽŪM dokumentas atskleidžia: vaučeriai ne mažins kainas, o didins ir taps galvos skausmu

24sek

FIBA lango intriga: kokių eksperimentų išvysime Lietuvos rinktinėje?

Kultūra

Andrius Jakučiūnas: Alma paranoja

Auksarankio kieme – upelis. Smagu, bet nelabai: Višakio Rūda

Gazas

Eksperimentas Vilniuje parodė: jei laikaisi taisyklių, gali būti apšauktas kvailiu

Aktualu

S.Skvernelis apie mokytojų atlyginimus: turėti daug laisvo laiko ir gauti 1000 eurų galimybės nėra

Pasaulis kišenėje

Viešbučiai turi slaptus kambarius, į kuriuos gali patekti tik išrinktieji

„Ginčas“: Lietuvos rinktinės sąrašo dilema – paskutinis šansas D.Motiejūnui?

Aktualu

Pražūtingiausias Kalifornijos gaisras pareikalavo jau 42 žmonių gyvybių

Vardai

„Aerosmith“ gitaristas išgąsdino gerbėjus: sąmonės netekęs J.Perry iš koncerto išvežtas su greitąja

Aktualu

Kalėjimų sistemoje bręsta naujas skandalas

Vardai

„Naktinės Personos“ sustabdė veiklą ir atsisveikina su gerbėjais

24sek

Vakaras, kokių J.Valančiūnui reta: „Raptors“ pritrūko lietuvio jėgos po krepšiu

Aktualu

Kaip imigracija keičia Didžiąją Britaniją

Gyvenimas

Oranžinis trio: mandarinai, apelsinai, persimonai – kodėl juos verta įtraukti į meniu?

Gazas

Nauji „BMW Motorrad“ modeliai: greitesni, lengvesni ir dar galingesni

Vardai

Paskutinis „Mis Bumbum“ užpakaliukų konkursas baigėsi skandalingai: varžovė užsipuolė nugalėtoją

Aktualu

Avarija Kauno „aklųjų“ sankryžoje: automobilis virto ant šono

Aktualu

„Le Monde“: Baltijos šalių prezidentus traumavo susitikimas su D.Trumpu

Aktualu

Izraelio ir Gazos Ruožo pajėgų smūgiai grasina sužlugdyti taikos pastangas

Naujienos

Gyvenimas

Gyvenimas ant tiksinčios bombos: Devidui vėžys diagnozuotas tik dėl mamos atkaklumo

Aktualu

V.Putinas ir A.Merkel po susitikimo rado priežasčių šypsotis

Aktualu

Ataskaita: tikslus geriausiai pasiekė Švietimo ir Ūkio, blogiausiai – Finansų ministerija

Aktualu

Trečdalyje namų jau yra dūmų detektoriai, tikimasi, kad metų pabaigoje bus pusėje

Deuce

Skausminga R.Berankio pralaimėjimų serija tęsiasi – iškrito iš Vinston Seilemo

Vardai

S.Grafininos nužudymu įtariamo N.Westo suėmimą pratęsęs teisėjas: „Tai neeilinė, rezonansinė byla“

Sportas

Įtemptas vakaras Londone: abejotinas baudinys, išvarymas ir „Liverpool“ pergalė

Aktualu

Vilniuje kelio nepasidalijo du BMW automobiliai

Sportas

UEFA Supertaurę iškovojęs „Atletico“ nenugalėjo „Valencia“ ekipos

Vardai

K.Meschino širdį užkariavęs vaikinas – praeityje žinomo mafiozo R.Daškevičiaus sūnus

15min recenzija Kultūra

Institucinis garažas. Dano Aleksos „Titanikas“ VDA parodų erdvėje

Gyvenimas

Kai seksualiniu priekabiavimu apkaltintos moterys: #MeToo istorijų pamokos

Aktualu

Akmuo iš Kupiškio rajono laukų bus pastatytas Žalgirio mūšio vietoje

Verslas

Ant prekystalio – uždaromos mokyklos: vieną jų bandys parduoti jau 18-tą kartą

Gazas

Nauja tvarka tarpmiestiniuose autobusuose, kurią vairuotojas primins net tris kartus

Vardai

Kas yra laimė? Vasariškas vakarėlis Vilniuje subūrė laimingus žmones

Mokslas.IT

JAV karinės pajėgos pasitelks voratinklius, kurie gali būti tvirtesni už plieną

Maistas

Norite „skaniai“ nufotografuoti patiekalą? 5 patarimai, kurie pravers

Vardai

Ali ir Patricija Gadžijevai laukia šeimos pagausėjimo: „Meilė kuria stebuklus“

Aktualu

Zoologijos sodo prižiūrėtojai akylai stebi, kad invaziniai gyvūnai neištrūktų į laisvę

Vardai

Ypatingos

09:17
05:49

Gera keliauti kartu

Ko reikia šiuolaikiniam pirkėjui?

Mamos prieš meningokoką

Parašykite atsiliepimą apie Mokslas.IT