Dabar populiaru
Publikuota: 2010 gruodžio 14d. 11:01

Valdas Kišonas: fiktyvios interneto parduotuvės smukdo pasitikėjimą elektronine prekyba

IVPK l.e.p. direktorius Valdas Kišonas.
IVPK nuotr. / IVPK l.e.p. direktorius Valdas Kišonas.

Fiktyvių interneto parduotuvių atsiradimas smukdo ir taip menką lietuvių pasitikėjimą elektronine komercija, teigia Informacinės visuomenės plėtros komiteto (IVPK) l.e.p. direktorius Valdas Kišonas. Anot jo, Lietuvoje trūksta el. parduotuvių priežiūros ir kontrolės, bet tuo pačiu – ir vartotojų švietimo, informacijos, kaip saugiai apsipirkti virtualioje erdvėje.

Pastarosiomis dienomis galimai fiktyvių internetinių parduotuvių Lietuvoje atsirado net kelios: 15min.lt praėjusią savaitę jau rašė apie svetainę Beribu.lt, šią savaitę policijai įtarimų sukėlė ir tinklalapis Top-tech.lt. Dėl pirmosios svetainės pradėti ikiteisminiai tyrimai, antrąja „parduotuve“ taip pat domisi policija.

Apie el. prekybą 15min.lt kalbėjosi su laikinai IVPK direktoriaus pareigas einančiu V.Kišonu.

– Kokią funkciją el. komercijoje užima IVPK?

– Mes atliekame skundų nagrinėjimo pirmąjį etapą, aiškinamės situaciją ir bandome ją išspręsti. Tai čia tiek, kiek mes susiduriame su prekyba internete.

Pastaruoju metu yra labai daug mobiliųjų telefonų vartotojų nusiskundimų. Žmonės gauna įvairių paslaugų ar pasiūlymų į mobilųjį įrenginį ir nelabai suprasdami, ką jie ten maigo, dažniausiai jas patvirtina. Arba gauna neinformatyvią informaciją, kad ši paslauga yra mokama. Tokius atvejus nagrinėjame pastaruoju metu.

Jeigu kalbame apie el. komerciją, čia yra sudėtingesnis klausimas ir tai nėra grynai IVPK atsakomybė.

– Kas tuomet stebi, kontroliuoja el. prekybą?

– Tikrai geras klausimas. Galutinio prižiūrėtojo, matyt, nelabai ir rasite. Mes jau seniai siūlome šioje srityje padaryti tvarką. Kaip žinote, yra kuriamas el. valdžios portalas, kuriame mes siūlome publikuoti tam tikrą katalogą paslaugų arba informacijos, kurią galėtų naudoti privatus verslas teikdamas paslaugas. Bet čia labiau apie pirminį informacijos naudojimą kalbama. Pasiūlymus pateiksime artimiausiu metu.

– Kaip žmonėms žinoti, ar būtent toje internetinėje parduotuvėje saugu apsipirkti?

– Matote, vadinamųjų piktnaudžiavimo atvejų yra įvairių. Yra dažnai prisidengiama esančiu portalu, sakykime, bandant sukurti „veidrodį“ ir gauti (vartotojų) duomenis. Tokius veikėjus domina tik pats atsiskaitymas. Dažniausiai jie daro „veidrodį“ ir tokių atvejų dažnai pasitaiko netgi bankų atsiskaitymuose. Su tuo yra labai aktyviai kovojama, bankai iš dalies aktyviai stebi tai patys, taiko įvairias priemones. Paslaugų teikėjai, mano nuomone, taip pat turėtų tas pačias priemones taikyti.

Bet vėlgi dabar susimąsčiau, kad informacijos vienoje vietoje, kur jie galėtų rasti kokį nors vadovą, kaip elgtis, į ką atkreipti dėmesį (perkant internete), tikrai nėra. Deja.

Čia mes galėtume parodyti iniciatyvą, nes ne pirmą kartą šis klausimas keliamas ir kas nors jį turi spręsti, rodyti iniciatyvą.

– Ar to ketina imtis IVPK?

– Manau, mes tikrai tą klausimą kelsime diskutuodami Susisiekimo ministerijoje. Ir kartu mes, be abejo, kaip jaučiantys atsakomybę už visą informacinę visuomenę, imtumės tos funkcijos.

– Kodėl tokių atvejų, kai kuriamos fiktyvios internetinės parduotuvės, atsirado prieš Kalėdas?

– Kaip besidomintis šia sritimi šiek tiek giliau tikrai jaučiu tendenciją, kad žmonės prieš šventes, o ypač Kalėdas, darosi šiek tiek patiklesni. Perkant internetu, iš vienos pusės, lyg ir dabar nėra pasitikėjimo, bet jis kuo toliau, tuo labiau auga, ypač naudojant bankinio atsiskaitymo sistemas.

Žmonės galbūt negali rasti informacijos vienoje vietoje, kaip jiems reikėtų elgtis. Jos yra, be abejo, tačiau koncentruotos, vienoje vietoje iš valstybės institucijų tikrai nėra ir to pasigendama.

– Kokie yra elektroninės prekybos mastai Lietuvoje?

– Jei kalbėtume apie vartojimą, tik apie 8 proc. lietuvių įsigyja prekių internetu. Tai rodo labai žemą lygį, net jeigu lygintume su Europos Sąjungos (ES) vidurkiu. ES vidurkis yra iki 15 proc. tų, kurie įsigyja.

– Kaip manote, kokią įtaką el. prekybai turės tokie atvejai kaip Beribu.lt ir kitos fiktyvios parduotuvės? Ar tai nemažina žmonių pasitikėjimo apskritai visa el. komercija?

– Vienareikšmiškai, kad taip. Nukentėjęs žmogus turbūt neaišku kada dar kartą bandytų pasinaudoti tokia paslauga.

Tie tinklalapiai nė kiek nesiskiria nuo „veidrodžio“ originalo, išskyrus tam tikras detales: informacijos nepateikimas, nėra kontaktų ir pan. Atskirti tikrai sunku.

Tokie atvejai gali turėti neigiamos įtakos ir kitoms įmonėms, užsiimančioms el. prekyba. Mes ir taip turime didelių problemų dėl pasitikėjimo, saugos internete. Kai atsiranda tokių atvejų, pasitikėjimas tikrai krinta. Tai tikrai nėra pagirtina, ypač tokioje valstybėje, kurioje giriamasi IT pasiekimais.

Aš manyčiau, kad su tokiais atvejais reikia kovoti ir gana griežtais metodais.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

VTEK pradėjo tyrimą dėl šešių ministrų: daugiausia klausimų dėl A.Verygos

Popiežiaus vizitas Gyvenimas

Popiežių Pranciškų pasitiksime subjurusiais orais: savaitgalį prasideda tikrasis ruduo

Aktualu

Tyrimo komisijoje dėl LRT veiklos – „valstiečių“ komplimentai naujai vadovybei ir A.Širinskienės susidomėjimas „Eurovizija“

Vardai

Chuliganizmą kelyje neigiantis P.Aršauskas: „Lamborghini“ jautri virpesiams, gal pareigūnams pasirodė?

Aktualu

NSGK prašo VSD paviešinti atsakymus Seimo nariams

Aktualu

Miegančią žmoną pasmaugęs vyras kalėjime praleis 12 metų

Vardai

N.Martinavičienė – apie konfliktą su vyru, matant kolegoms: „Jis parvertė mane, atėmė telefoną“

24sek

Vaidas Čeponis: „Žalgirio“ sudėtis minimaliai prastesnė nei pernai

Pasaulis kišenėje

„Ryanair“ keleivis nufilmavo, kaip oro uoste vagiama iš lagamino

Verslas

15min studijoje apsilankę verslininkai: darbas biure nuo 8 iki 17 val. – jau praeities atgyvena

Mokslas.IT

Gausybėje loterijų išlošęs ekonomistas atskleidė savo sėkmės formulę

Verslas

Premjeras užsipuolė ant kilimėlio iškviestus prekybininkus: bus imamasi priemonių

Aktualu

Edwardas Lucasas: Rusija ir Molotovo-Ribbentropo paktas

Aktualu

Londone automobilis įsirėžė į minią, susirinkusią prie mečetės

Verslas

Labanoro girioje stabdomi miško kirtimai

Aktualu

Kauno klinikose – maisto traukinukai ir naujas meniu

Verslas

Krizės priežasčių tyrimas Seime prasidėjo staigmena: Vyriausybė apie sunkmetį buvo įspėta

Aktualu

K.Pūko byloje apklausiamos nukentėjusiosios

Aktualu

Liberalų sąjūdyje – skirstymosi nuotaikos? Abejoja ir pats R.Šimašius

Vardai

Jurga Šeduikytė pristato dainos „Dance“ vaizdo klipą ir kviečia į rudens turo koncertus

Naujienos

Popiežiaus vizitas Lietuvoje

Pasaulis kišenėje

Artūras Zuokas priminė reklamą apie G tašką – nori atleisti „Go Vilnius“ direktorę

Aktualu

Kauno policija rekordiniu greičiu nustatė ir sulaikė sprogimo grasintoją

Aktualu

VTEK pradėjo tyrimą dėl šešių ministrų: daugiausia klausimų dėl A.Verygos

Popiežiaus vizitas Gyvenimas

Popiežių Pranciškų pasitiksime subjurusiais orais: savaitgalį prasideda tikrasis ruduo

Vardai

Chuliganizmą kelyje neigiantis P.Aršauskas: „Lamborghini“ jautri virpesiams, gal pareigūnams pasirodė?

Aktualu

Tyrimo komisijoje dėl LRT veiklos – „valstiečių“ komplimentai naujai vadovybei ir A.Širinskienės susidomėjimas „Eurovizija“

Aktualu

Miegančią žmoną pasmaugęs vyras kalėjime praleis 12 metų

Vardai

N.Martinavičienė – apie konfliktą su vyru, matant kolegoms: „Jis parvertė mane, atėmė telefoną“

24sek

„Žalgirio“ biudžetas – didesnis nei visų likusių 9 LKL komandų kartu sudėjus

Pasaulis kišenėje

„Ryanair“ keleivis nufilmavo, kaip oro uoste vagiama iš lagamino

Aktualu

Vytautas Landsbergis: Visuotinis susikivirčijimas

Sportas

Du nauji treneriai prie futbolo milžinų vairo stoja į kovą Čempionų lygoje

Mokslas.IT

Surasta planeta, kuri galėtų būti „Žvaigždžių kelio“ veikėjo Spocko namai

24sek

Vaidas Čeponis: „Žalgirio“ sudėtis minimaliai prastesnė nei pernai

Maistas

Knygos „Natūralus rauginimas“ autorė Ieva Šidlaitė: lietuviai – „rauginta tauta“

Mokslas.IT

Gausybėje loterijų išlošęs ekonomistas atskleidė savo sėkmės formulę

Verslas

Premjeras užsipuolė ant kilimėlio iškviestus prekybininkus: bus imamasi priemonių

Verslas

15min studijoje apsilankę verslininkai: darbas biure nuo 8 iki 17 val. – jau praeities atgyvena

Maistas

Avinžirnių kotletai iš morkų, bulvių su aguonomis

Vardai

Daugiau vandens

Sveikata

Ruduo pilnas komplimentų

Parašykite atsiliepimą apie Mokslas.IT