Miesto avarinė dispečerinė tarnyba dirba visą parą, o padalinio veikla padalinta į dvi tarnybas: būsto ir gatvių.
Būsto avarinėje tarnyboje dirba vienas operatorius, kuris priima ir registruoja skambučius iš miesto gyventojų, vadovauja darbams, ir 4 ekipažai po 2 žmones, kurie likviduoja avarines situacijas ir gedimus įvykusius pastatų inžineriniuose tinkluose. Būsto avarinė tarnyba pilnai aprūpinta specialiai jos veiklai reikalinga įranga: kanalizacijos valymui naudojama elektrinė freza, suvirinimo darbams – deguonis ir acetilenas ir kt.
Gatvių avarinėje tarnyboje be operatoriaus, kuris priima ir registruoja skambučius iš miesto gyventojų, vadovauja darbams, dirba 2 ekipažai po 3 žmones. Jie likviduoja avarines situacijas miesto gatvėse. Iš viso tarnyboje dirba 68 darbuotojai. Gatvių avarinė tarnyba pavojingas duobes gatvėse tiek vasarą, tiek žiemą tvarko su šaltu asfaltbetoniu, taip pat savo veikloje naudoja dolomitinę skaldą ir smėlį, be duobių tvarkymo taip pat skirtą ir kelkraščių, smegduobių ir panašiam užpylimui.
Gatvių avarinė tarnyba taip pat šalina ir gatvėse išsiliejusius naftos produktus, juos surenka ir neutralizuoja. Būtent Gatvių avarinę tarnybą tokio pobūdžio padariniams šalinti kviečia ir specialios tarnybos: policijos pareigūnai, gaisrininkai.
Su Būsto avarine tarnyba galima susisiekti telefonu 1355. Skambučių kaina BITĖS, OMNITEL ir TEO klientams kaip į savo tinklą, TELE2 klientams 0,39 Lt/min. Taip pat TEO klientams taikomas sujungimo mokestis 0,14 Lt/skambutis. Tuo tarpu su Gatvių avarine tarnyba galima susisiekti telefonu 8 650 99 267.
