Dabar populiaru
Publikuota: 2017 lapkričio 28d. 12:46

Svarbu žinoti: ko galima reikalauti, jeigu Balio ugnikalnis griauna kelionės planus?

Balyje suaktyvėjo Agungo ugnikalnis
AFP/„Scanpix“ nuotr. / Dėl suaktyvėjusio Agungo ugnikalnio įstrigo tūkstančiai keleivių

Turistų pamėgtos Indonezijos salos Balio oro uostas nuo pirmadienio yra uždarytas dėl ant išsiveržimo ribos esančio Agungo ugnikalnio. Atšaukta šimtai skrydžių – dėl to tūkstančiai turistų iš viso pasaulio liko ir įkalinti ir saloje, ir jos nepasiekę. Turizmo teisės eksperto Edmundo Rusino teigimu, net ir dėl gamtos stichijos sukeltų nesklandumų keleiviai visų savo teisių nepraranda, tik svarbu žinoti, kaip elgtis.

Balio Ngurah Rai oro uostas buvo uždarytas pirmadienį, o antradienį draudimas pratęstas dar mažiausiai 24 valandoms. Lėktuvų maršrutuose tvyro vulkaniniai pelenai – tai pavojinga skrydžiams, todėl orlaiviams skristi neleidžiama.

Perspėjama, kad jau nuo rugsėjo nerimstantis ugnikalnis gali bet kuriuo metu išsiveržti, yra paskelbtas aukščiausio lygio pavojus, vyksta evakuacija.

Neišskridusiais keleiviais privaloma pasirūpinti

10 metų patirtį ginčo sprendimo, viešosios ir turizmo teisės srityje turintis advokatas, kontoros „ADER“ įkūrėjas Edmundas Rusinas 15min sakė, kad ugnikalnio išsiveržimas – ypatinga aplinkybė, ir pagal ES reglamentą dėl to kompensacija dėl neįvykusio skrydžio nepriklauso. „Tačiau priklauso kitos dvi teisės – tiek teisė į rūpybą, tiek teisė atsisakyti skristi kitu reisu“, – aiškino jis.

Teisė į rūpybą – tai keleivio teisė, kad vežėjas arba kelionių organizatorius suteiktų gėrimus, maistą, ryšio priemones. „Jeigu neišskrendama tą dieną ir liekama nakčiai, tuomet turi būti pasirūpinta ir nakvyne“, – pabrėžė turizmo teisės ekspertas.

ES reglamentas nustato taisykles tiems skrydžiams, kai skrendate su Bendrijos vežėju arba tiesiai iš ES valstybės. Tačiau tokios pačios teisės priklauso, ir jei skrendate ne su ES vežėju – tokias pat ypatingas aplinkybes taiko ir jie.

Vienas svarbiausių patarimų tiems, kuriems kelionės planai griūna dėl Agungo ugnikalnio – turėti šiek tiek kantrybės ir palaukti vežėjo pasiūlymo.

Vienas svarbiausių patarimų tiems, kuriems kelionės planai griūna dėl Agungo ugnikalnio – turėti šiek tiek kantrybės ir palaukti vežėjo pasiūlymo. „Pavyzdžiui, šiandien žmonės turėjo išskristi, bet to nebuvo galima padaryti – tai jie numoja ranka ir patys nusiperka kitus bilietus, išskrenda kitu reisu, o paskui sako vežėjui – „Grąžinkite mano pinigus“. Reikia būti atsargiems – visų pirma reikia sulaukti, ką siūlo vežėjas“, – pabrėžia keliautojų ir turistų interesams atstovaujantis advokatas.

E.Rusino teigimu, tik tuomet, jeigu keleiviams nieko nėra siūloma arba siūloma visiškai netinkami variantai, jiems vertėtų patiems įsigyti kitus bilietus. „O numoti ranka, nelaukti – nerekomenduotina, nes vežėjas tokiu atveju gali negrąžinti išleistos sumos pinigų“, – atkreipia dėmesį advokatas.

Jeigu kelionę įsigijote per kelionių organizatorius, visų pirma bendrauti reikėtų su jų atstovais. „Tokiu atveju kelionių organizatorius, iš kurio įsigijote kelionės paketą (skrydžius, apgyvendinimą ir t.t.) yra sutarties vykdytojas“, – 15min aiškino E.Rusinas.

Jeigu skrydžio bilietus įsigijote patys arba per kelionių agentūrą, tuomet tiesiogiai bendrauti reikia su vežėjo atstovais. „Agentūra tokiu atveju yra tik tarpininkas – jūsų teisiniai santykiai yra su vežėju“, – sakė turizmo teisės ekspertas.

VIDEO: Pemantauan Aktivitas Gunung Agung Bali

Ar galima atgauti pinigus už viešbučius?

Jeigu kelionę įsigijote per kelionių organizatorius, visų pirma bendrauti reikėtų su jų atstovais.

Daug kelionės išlaidų suryja ne tik skrydžiai, bet ir viešbučiai ar ekskursijos. Ką daryti, kai pinigai jau sumokėti, bet nuvykti į vietą nebegalite? „Tai priklauso nuo paslaugos tiekėjo sąlygų. Būna viešbučių, kurie grąžina pinigus, būna, kurie – iš dalies. Bendra taisyklė – jeigu yra ypatinga aplinkybė, ir aš negaliu dėl ne nuo manęs priklausančių priežasčių pasiekti tikslo, tokiu atveju neturėčiau patirti nuostolių“, – teigė E.Rusinas.

Tačiau kiekvienu atveju reikia bendrauti su konkrečiu paslaugos tiekėju ir aiškintis tiesiogiai su juo – vieno atsakymo šiuo klausimu nėra, reikia žiūrėti į konkrečias sąlygas.

Lygiai taip pat – ir su kelionių draudimu. Ar jį turėdamas gausite kompensaciją už neįvykusią kelionę į Balį, priklauso nuo sąlygų sutartyje. „Kai skrydžiai vėluoja, būna atšaukti, ir jeigu tai nėra numatyta kaip nedraudiminis įvykis, tuomet žmogus gautų papildomas išmokas. Tačiau kiekvienas paslaugos tiekėjas siūlo savo sąlygas, ir tai priklauso nuo jo“, – atkreipė dėmesį advokatas.

Ką reikia žinoti, jeigu šiuo metu esate Balyje, skaitykite čia.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Kaip Kremliaus propaganda Ukrainos parlamento pirmininką pavertė A.Hitlerio gerbėju?

Verslas

Vilniaus oro uosto keleivių nuotykiai sekmadieniais: vieni pasiklydo, kitiems sugedo sistema

Aktualu

Vaiko teisių tarnybos vadovė: kauniečių šeimos berniukas buvo mušamas rykštele

Prie Brazausko buvo...

„Ginčas“ dėl D.Sabonio ir J.Valančiūno: kuris bus geresnis naujame NBA sezone?

Gyvenimas

Mes lygūs. Knygų dama Nora Žaliūkė – apie ją užbūrusius skaitinius ir laiškus, siunčiamus nepažįstamajai

Interviu Aktualu

Atviras smurtu prieš sūnų apkaltintos kaunietės interviu: „Mūsų šeima sugriauta“

Sportas

Čempionų lyga: „Juventus“ pergalė ir C.Ronaldo gestas išsišokusiam sirgaliui

Vardai

Po žinios apie M.Kuzminsko skyrybas prabilo E.Andreikaitės draugė: „Santuoka griuvo dėl neištikimybės“

24sek

Manto Kalniečio šou Europos taurėje – prie pergalės prisidėjo dvigubu dubliu

Gyvenimas

Traukinio mašinisto kasdienybė – nuo traukinį sustabdančių išmaniųjų apyrankių iki „pokštų“ ant bėgių

24sek

„Žalgirio“ rezervai: Šaro kritikos įtariamieji ir didžioji žaliai baltų problema

Kultūra

Fotografė D.Dagienė: laikas, kaip neapčiuopiamas matmuo, slysta man iš rankų

Pasaulis kišenėje

Aplink pasaulį su kuprine: kas sudėtingiausia keliaujant per Meksiką

Aktualu

Kuršių nerijoje bebrai kėsinasi sunaikinti Tylos slėnį

24sek

NBA atlyginimai – J.Valančiūnas uždirba aštuonis kartus daugiau nei D.Sabonis

24sek

Europos taurė: Rokas Giedraitis su ALBA sudorojo Deivido Dulkio klubą

Vardai

I.Stumbrienė į grožio konkursą Dominikoje išsivežė 25 bikinius, 40 suknelių, 12 porų batų

Aktualu

Sąjūdžio suvažiavimas prieš 30 metų: visuotinės euforijos dienos

Deuce

ATP Bazelis: Rogeris Federeris turėjo vargo jau pirmame etape

Naujienos

Aktualu

Kaip Kremliaus propaganda Ukrainos parlamento pirmininką pavertė A.Hitlerio gerbėju?

Verslas

Vilniaus oro uosto keleivių nuotykiai sekmadieniais: vieni pasiklydo, kitiems sugedo sistema

Aktualu

Vaiko teisių tarnybos vadovė: kauniečių šeimos berniukas buvo mušamas rykštele

Prie Brazausko buvo...

„Ginčas“ dėl D.Sabonio ir J.Valančiūno: kuris bus geresnis naujame NBA sezone?

Gyvenimas

Mes lygūs. Knygų dama Nora Žaliūkė – apie ją užbūrusius skaitinius ir laiškus, siunčiamus nepažįstamajai

Interviu Aktualu

Atviras smurtu prieš sūnų apkaltintos kaunietės interviu: „Mūsų šeima sugriauta“

Sportas

Čempionų lyga: „Juventus“ pergalė ir C.Ronaldo gestas išsišokusiam sirgaliui

Vardai

Po žinios apie M.Kuzminsko skyrybas prabilo E.Andreikaitės draugė: „Santuoka griuvo dėl neištikimybės“

24sek

Manto Kalniečio šou Europos taurėje – prie pergalės prisidėjo dvigubu dubliu

Sportas

Nelaimė Romoje – dešimtys futbolo sirgalių rimtai sužeisti įgriuvus eskalatoriui

Aktualu

Ką INF sutartis reiškia JAV ir Europai bei kodėl D.Trumpas paminėjo Kiniją?

Kultūra

Haruki Murakami: „Kurdamas leidžiuosi į keisčiausias ir paslaptingiausias vietas savyje“

Aktualu

Adatos bananuose ir mėsoje sėja baimę tarp pirkėjų

Gazas

„Tesla Model S“ pavogtas vos per kelias minutes naudojat išmanųjį telefoną ir planšetinį kompiuterį

Sportas

Čempionų lyga: Miuncheno „Bayern“ per 2 minutes nokautavo AEK

Vardai

Santuokos krizė nesugriovė Žilvino Grigaičio ir jo žmonos Elle draugystės: pora vėl pasirodė drauge

Gyvenimas

Traukinio mašinisto kasdienybė – nuo traukinį sustabdančių išmaniųjų apyrankių iki „pokštų“ ant bėgių

24sek

„Žalgirio“ rezervai: Šaro kritikos įtariamieji ir didžioji žaliai baltų problema

Kultūra

Fotografė D.Dagienė: laikas, kaip neapčiuopiamas matmuo, slysta man iš rankų

Gera keliauti kartu

BALTIJOS MAISTO IR GĖRIMŲ PARODA „BAF“ 2018

Įkvėpk daugiau gyvenimo

Nacionalinis sveikatos egzaminas 2018

Parašykite atsiliepimą apie PasaulisKišenėje