Dabar populiaru
Publikuota: 2014 lapkričio 21d. 19:21

Apie perkeltą skrydį „Air Lituanica“ klientė sužinojo atsitiktinai – užėjusi į VNO puslapį

Air Lithuanica
BFL nuotr. / Air Lithuanica

Šeštadienį į Daniją turėjusi skristi vilnietė Birutė Šimkūnaitė priblokšta. Likus dienai iki skrydžio moteris sužinojo, kad jo nebus. Paaiškėjo, kad oro linijų bendrovės „Air Lituanica“ skrydžio iš Vilniaus į Bilundą (Danija) datos buvo pakeistos dar prieš mėnesį. Tačiau lietuvė ir kartu planavę keliauti jos draugai teigia nebuvę įspėti apie pakeitimus.

Išskristi pas seniai matytą brolį į Daniją vilnietė turėjo šeštadienį, 14.05 val. Į šią kelionę kartu planavo vykti ir dar keletas bendrų draugų, gyvenančių kitame Lietuvos mieste. 

„Jeigu penktadienį atsitiktinai nebūčiau patikrinusi Vilniaus oro uosto interneto puslapio, šeštadienį visi būtume važiavę į oro uostą“, – 15min.lt pasakojo B.Šimkūnaitė.

Priblokšta netikėto atradimo, pašnekovė paskambino į bendrovės „Air Lituanica“ Klientų aptartavimo skyrių. Ten moteris sužinojo, kad spalį buvo pakeistos skrydžių į Bilundą (Danija) datos. Bendrovės atstovai tikino, kad iš anksto bilietus įsigijusius keleivius buvo informavę apie pasikeitimus. Tai esą buvo padaryta elektroniniais laiškais.

Elektroninį laišką spalio 7 dieną aš gavau. Tačiau jame nebuvo nieko apie pasikeitusias datas. Tik parašyta, kad skrydžio laikas skiriasi 10 min, – tikino B.Šimkūnaitė.

„Elektroninį laišką spalio 7 dieną aš gavau. Tačiau jame nebuvo nieko apie pasikeitusias datas. Tik parašyta, kad skrydžio laikas skiriasi 10 min”, – tikino B.Šimkūnaitė. Dar vieno elektroninio laiško, kuris, kaip teigė „Air Lituanica“ darbuotojai, jai ir kitiems keleiviams, kuriems buvo pakeistos skrydžių datos, buvo išsiųstas, moteris sakė iš viso negavusi.

„Bilietai kainavo 220 litų. Žiūrėjau kitų oro linijų pasiūlymus tam pačiam laikui (lapkričio 22-26 dienomis – red. past.): jei iš jų pirkčiau bilietus dabar, man tai kainuotų virš 1000 litų. Į Daniją noriu nuskristi dabar, nes tai – seniai planuotas skrydis. Iš anksto susiderinau atostogas darbe. Danijoje ketinau aplankyti brolį, kurio seniai nemačiau...“ – nusivylimo neslėpė „Air Lituanica“ klientė.

Turėjo pasiūlyti alternatyvą

Oro linijų bendrovės „Air Lituanica“ Komunikacijos vadovė Sandra Meškauskaitė patvirtino, kad prieš mėnesį buvo pakeistos skrydžių į Bilundą (Danija) ir Prahą (Čekija) datos. Anot jos, kaip paprastai tokiais atvejais daroma, bilietus iš anksto įsigiję klientai apie pasikeitimus buvo informuoti nedelsiant – ne vėliau nei likus dviem savaitėms iki numatyto skrydžio dienos. „Jiems buvo pasiūlytos dvi galimybės: arba kitos skrydžių datos, arba galimybė susigrąžinti pinigus už įsigytus skrydžius. Mano žiniomis, praėjusią savaitę visi perkeltų skrydžių pirkėjai jau buvo informuoti apie pasikeitimus“, – 15min.lt tikino „Air Lituanica“ Komunikacijos vadovė.

Tačiau su portalu susisiekusi B.Šimkūnaitė tvirtino ką kita. Anot moters, penktadienį paskambinusi į Klientų aptarnavimo skyrių ji neišgirdo pasiūlymo pasirinkti kitą skrydį ar susigrąžinti pinigus.

„Man tik pasakė, kad skrydžio nebus“, – teigė nukentėjusioji. Ji neatmetė, kad situaciją bandys spręsti teisinėmis priemonėmis: „Bandysiu susisiekti su teisininku ir ieškoti galimybių prisiteisti kompensaciją“.

Naujienų galite įkrauti skaitytojų naujienų portale ikrauk.lt, siųsti el. paštu 15min@15min.lt arba parašyti per „Facebook“ paskyrą štai čia.

Temos: 1 Oro uostas

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Palangos gelbėtojų vadas Jonas Pirožnikas: išrašome ir 100 eurų baudas

Pasaulis kišenėje

Kretingos rajone palangiškis sukūrė didžiausią Europoje japonišką sodą

Gazas

Netikėta žinia: „Skuba Racing Team“ traukiasi iš Palangos lenktynių, „Big Daddy“ neatlaikė

Gazas

Palangos lenktynės tapo tikru „raliu“: tenka dardėti žvyrkeliais

Aktualu

Masinė avarija sostinėje: po sunkvežimiu palindo automobilis, žuvo žmogus, yra ir sužeistų

Konkursas Gyvenimas

Konkurso „Mano kiemas“ dalyvė 77-erių Elena gėlėmis džiugina visą daugiabutį

Aktualu

„Novičiok“ apsinuodijęs Charlie Rowley išrašytas iš ligoninės

Pasaulis kišenėje

Su meškomis namie susidūrę lietuviai: „Prasivėrė durys, o ten stovėjo meška ir žiūrėjo“

XX a. pradžioje veikusio žmonių zoologijos sodo likučiai Prancūzijoje

Vardai

Kaune – baleto šokėjų A.Mikalajūnaitės ir V.Osadčenko vestuvės: pirmiausia įsimylėjo kūno kalbą

Verslas

Lietuvoje sulaikytas sukčius iš grupuotės, padariusios 18 milijonų eurų žalą

Patikrinta 15min Gyvūnų klubas

Tiesa ar melas? N.Zobovas įsitikinęs, kad meškos nėra mėsėdės: „Nevalgo iš tikrųjų. Nevalgo“

Vardai

Kourtney Kardashian mylimasis iškėlė viešą pavydo sceną dėl seksualios nuotraukos

Pasaulis kišenėje

Motociklininkai Asta ir Linas beveik po 2 metų kelionės grįžta į Vilnių: „Bus keista turėti grafiką“

Deuce

Jautrus Novako Džokovičiaus laiškas – apie palaimingą tėvystę ir vidines abejones

Gazas

„Aurum 1006 km lenktynėse“ įtampa pasiekė piką: paskutinę akimirką „pole“ poziciją išsikovojo Robertas Kupčikas

Vardai

Garsenybės pasibaisėjo cirko vadovo N.Zobovo elgesiu su meška: „Išgelbėkit gyvūną iš velnio namų“

Aktualu

Ekvadoriečio užpuolimas Vilniuje: policijos ir nukentėjusiojo versijos kardinaliai skiriasi

Vardai

Palangos trasa savu „Porsche 911 Turbo S“ lėkė R.Javtokas: jo „žirgą“ išbandė ir J.Valančiūnas

Interviu Aktualu

Skaudų smūgį gavęs Alytaus meras V.Grigaravičius: „Aš visuomet buvau nusivylęs politika“

Naujienos

Aktualu

Norėjo nuraminti, bet sužalojo: anūką globojanti klaipėdietė pasijuto įbauginta

Gazas

Greičiausiai TCR komandai vadovaujantis M.Varža: „Tikslas – laimėti klasėje, bet apetitas auga“

Pasaulis kišenėje

Kretingos rajone palangiškis sukūrė didžiausią Europoje japonišką sodą

Aktualu

Palangos gelbėtojų vadas Jonas Pirožnikas: išrašome ir 100 eurų baudas

24sek

Po klubą sukrėtusių permainų – „Raptors“ vadovo atsiprašymas

Gazas

Netikėta žinia: „Skuba Racing Team“ traukiasi iš Palangos lenktynių, „Big Daddy“ neatlaikė

Gazas

Palangos lenktynės tapo tikru „raliu“: tenka dardėti žvyrkeliais

Aktualu

Masinė avarija sostinėje: po sunkvežimiu palindo automobilis, žuvo žmogus, yra ir sužeistų

XX a. pradžioje veikusio žmonių zoologijos sodo likučiai Prancūzijoje

Vardai

Kourtney Kardashian mylimasis iškėlė viešą pavydo sceną dėl seksualios nuotraukos

Konkursas Gyvenimas

Konkurso „Mano kiemas“ dalyvė 77-erių Elena gėlėmis džiugina visą daugiabutį

Aktualu

„Novičiok“ apsinuodijęs Charlie Rowley išrašytas iš ligoninės

Pasaulis kišenėje

Su meškomis namie susidūrę lietuviai: „Prasivėrė durys, o ten stovėjo meška ir žiūrėjo“

Vardai

Kaune – baleto šokėjų A.Mikalajūnaitės ir V.Osadčenko vestuvės: pirmiausia įsimylėjo kūno kalbą

Verslas

Lietuvoje sulaikytas sukčius iš grupuotės, padariusios 18 milijonų eurų žalą

Patikrinta 15min Gyvūnų klubas

Tiesa ar melas? N.Zobovas įsitikinęs, kad meškos nėra mėsėdės: „Nevalgo iš tikrųjų. Nevalgo“

Vardai

Garsenybės pasibaisėjo cirko vadovo N.Zobovo elgesiu su meška: „Išgelbėkit gyvūną iš velnio namų“

Pasaulis kišenėje

Motociklininkai Asta ir Linas beveik po 2 metų kelionės grįžta į Vilnių: „Bus keista turėti grafiką“

Gazas

„Aurum 1006 km lenktynėse“ įtampa pasiekė piką: paskutinę akimirką „pole“ poziciją išsikovojo Robertas Kupčikas

Deuce

Jautrus Novako Džokovičiaus laiškas – apie palaimingą tėvystę ir vidines abejones

Vardai

Idėjos savaitgaliui

Išmanus kaimas

Festivalis „Galapagai”

Parašykite atsiliepimą apie PasaulisKišenėje