Dabar populiaru
Publikuota: 2014 lapkričio 21d. 19:21

Apie perkeltą skrydį „Air Lituanica“ klientė sužinojo atsitiktinai – užėjusi į VNO puslapį

Air Lithuanica
BFL nuotr. / Air Lithuanica

Šeštadienį į Daniją turėjusi skristi vilnietė Birutė Šimkūnaitė priblokšta. Likus dienai iki skrydžio moteris sužinojo, kad jo nebus. Paaiškėjo, kad oro linijų bendrovės „Air Lituanica“ skrydžio iš Vilniaus į Bilundą (Danija) datos buvo pakeistos dar prieš mėnesį. Tačiau lietuvė ir kartu planavę keliauti jos draugai teigia nebuvę įspėti apie pakeitimus.

Išskristi pas seniai matytą brolį į Daniją vilnietė turėjo šeštadienį, 14.05 val. Į šią kelionę kartu planavo vykti ir dar keletas bendrų draugų, gyvenančių kitame Lietuvos mieste. 

„Jeigu penktadienį atsitiktinai nebūčiau patikrinusi Vilniaus oro uosto interneto puslapio, šeštadienį visi būtume važiavę į oro uostą“, – 15min.lt pasakojo B.Šimkūnaitė.

Priblokšta netikėto atradimo, pašnekovė paskambino į bendrovės „Air Lituanica“ Klientų aptartavimo skyrių. Ten moteris sužinojo, kad spalį buvo pakeistos skrydžių į Bilundą (Danija) datos. Bendrovės atstovai tikino, kad iš anksto bilietus įsigijusius keleivius buvo informavę apie pasikeitimus. Tai esą buvo padaryta elektroniniais laiškais.

Elektroninį laišką spalio 7 dieną aš gavau. Tačiau jame nebuvo nieko apie pasikeitusias datas. Tik parašyta, kad skrydžio laikas skiriasi 10 min, – tikino B.Šimkūnaitė.

„Elektroninį laišką spalio 7 dieną aš gavau. Tačiau jame nebuvo nieko apie pasikeitusias datas. Tik parašyta, kad skrydžio laikas skiriasi 10 min”, – tikino B.Šimkūnaitė. Dar vieno elektroninio laiško, kuris, kaip teigė „Air Lituanica“ darbuotojai, jai ir kitiems keleiviams, kuriems buvo pakeistos skrydžių datos, buvo išsiųstas, moteris sakė iš viso negavusi.

„Bilietai kainavo 220 litų. Žiūrėjau kitų oro linijų pasiūlymus tam pačiam laikui (lapkričio 22-26 dienomis – red. past.): jei iš jų pirkčiau bilietus dabar, man tai kainuotų virš 1000 litų. Į Daniją noriu nuskristi dabar, nes tai – seniai planuotas skrydis. Iš anksto susiderinau atostogas darbe. Danijoje ketinau aplankyti brolį, kurio seniai nemačiau...“ – nusivylimo neslėpė „Air Lituanica“ klientė.

Turėjo pasiūlyti alternatyvą

Oro linijų bendrovės „Air Lituanica“ Komunikacijos vadovė Sandra Meškauskaitė patvirtino, kad prieš mėnesį buvo pakeistos skrydžių į Bilundą (Danija) ir Prahą (Čekija) datos. Anot jos, kaip paprastai tokiais atvejais daroma, bilietus iš anksto įsigiję klientai apie pasikeitimus buvo informuoti nedelsiant – ne vėliau nei likus dviem savaitėms iki numatyto skrydžio dienos. „Jiems buvo pasiūlytos dvi galimybės: arba kitos skrydžių datos, arba galimybė susigrąžinti pinigus už įsigytus skrydžius. Mano žiniomis, praėjusią savaitę visi perkeltų skrydžių pirkėjai jau buvo informuoti apie pasikeitimus“, – 15min.lt tikino „Air Lituanica“ Komunikacijos vadovė.

Tačiau su portalu susisiekusi B.Šimkūnaitė tvirtino ką kita. Anot moters, penktadienį paskambinusi į Klientų aptarnavimo skyrių ji neišgirdo pasiūlymo pasirinkti kitą skrydį ar susigrąžinti pinigus.

„Man tik pasakė, kad skrydžio nebus“, – teigė nukentėjusioji. Ji neatmetė, kad situaciją bandys spręsti teisinėmis priemonėmis: „Bandysiu susisiekti su teisininku ir ieškoti galimybių prisiteisti kompensaciją“.

Naujienų galite įkrauti skaitytojų naujienų portale ikrauk.lt, siųsti el. paštu 15min@15min.lt arba parašyti per „Facebook“ paskyrą štai čia.

Temos: 1 Oro uostas

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Saudo Arabijos sosto įpėdinio aplinkoje jau prieš metus kalbėta apie priešų žudymą

Auksarankio kieme – upelis. Smagu, bet nelabai: Višakio Rūda

Aktualu

„Le Monde“: Baltijos šalių prezidentus traumavo susitikimas su D.Trumpu

Aktualu

V.Ušackas: realūs galimi prezidentai – I.Šimonytė ir tas žmogus, kurį parems R.Karbauskis

„Ginčas“: Lietuvos rinktinės sąrašo dilema – paskutinis šansas D.Motiejūnui?

Aktualu

N.Maliukevičius: Maskvos ir Madrido bendradarbiavimas keltų grėsmę kovai su kibernetinėmis atakomis

Vardai

„Naktinės Personos“ sustabdė veiklą ir atsisveikina su gerbėjais

Interviu 24sek

Dominuojantis Mantas Kalnietis – apie Tony Parkerio žinutę ir ypatingą talentą

Vardai

Paskutinis „Mis Bumbum“ užpakaliukų konkursas baigėsi skandalingai: varžovė užsipuolė nugalėtoją

Gyvenimas

Medikai Benitai žadėjo neįgaliojo vežimėlį, o dabar moteris jaučiasi apgavusi senatvę – sukūrė neįprastą mankštą

Vardai

Mirė „Marvel“ komiksų legenda Stanas Lee

Aktualu

Švedijoje su atkimštu buteliu prie vairo įkliuvo lietuvis vilkiko vairuotojas

24sek

Du žaidėjus išskyręs Š.Jasikevičius džiaugėsi: „Mums reikėjo tokių rungtynių“

Gazas

Balsuokite ir išrinkite „Tautos automobilį“: elektrinė „Hyundai Kona“, galinti nuvažiuoti 470 km viena įkrova

Vardai

Advokato A.Bandžiaus naujos sužadėtinės gyvenime irgi netrūko dramų: su dukra teko bėgti iš Švedijos

Mokslas.IT

„iPhone XR“ apžvalga: kuklesnis, bet ne prastesnis, arba Kam mokėti daugiau?

24sek

M.Grigonio šou – lyderius namie palikęs „Žalgiris“ nušlavė „Dzūkiją“

Aktualu

Perlojoje paminėtos Perlojos Respublikos šimtosios metinės

Aktualu

Senka lemiamas laikas sutarti dėl „Brexit“

Pasaulis kišenėje

Atradimas Italijoje: alternatyva nuo žmonių dūstančiai Venecijai – Kjodža

Naujienos

Aktualu

Saudo Arabijos sosto įpėdinio aplinkoje jau prieš metus kalbėta apie priešų žudymą

Auksarankio kieme – upelis. Smagu, bet nelabai: Višakio Rūda

Aktualu

„Le Monde“: Baltijos šalių prezidentus traumavo susitikimas su D.Trumpu

Aktualu

V.Ušackas: realūs galimi prezidentai – I.Šimonytė ir tas žmogus, kurį parems R.Karbauskis

„Ginčas“: Lietuvos rinktinės sąrašo dilema – paskutinis šansas D.Motiejūnui?

Aktualu

N.Maliukevičius: Maskvos ir Madrido bendradarbiavimas keltų grėsmę kovai su kibernetinėmis atakomis

Vardai

„Naktinės Personos“ sustabdė veiklą ir atsisveikina su gerbėjais

Interviu 24sek

Dominuojantis Mantas Kalnietis – apie Tony Parkerio žinutę ir ypatingą talentą

Vardai

Paskutinis „Mis Bumbum“ užpakaliukų konkursas baigėsi skandalingai: varžovė užsipuolė nugalėtoją

Gyvenimas

Medikai Benitai žadėjo neįgaliojo vežimėlį, o dabar moteris jaučiasi apgavusi senatvę – sukūrė neįprastą mankštą

Vardai

Mirė „Marvel“ komiksų legenda Stanas Lee

Aktualu

Švedijoje su atkimštu buteliu prie vairo įkliuvo lietuvis vilkiko vairuotojas

24sek

Du žaidėjus išskyręs Š.Jasikevičius džiaugėsi: „Mums reikėjo tokių rungtynių“

Gazas

Balsuokite ir išrinkite „Tautos automobilį“: elektrinė „Hyundai Kona“, galinti nuvažiuoti 470 km viena įkrova

Vardai

Advokato A.Bandžiaus naujos sužadėtinės gyvenime irgi netrūko dramų: su dukra teko bėgti iš Švedijos

Mokslas.IT

„iPhone XR“ apžvalga: kuklesnis, bet ne prastesnis, arba Kam mokėti daugiau?

24sek

M.Grigonio šou – lyderius namie palikęs „Žalgiris“ nušlavė „Dzūkiją“

Aktualu

Perlojoje paminėtos Perlojos Respublikos šimtosios metinės

Aktualu

Senka lemiamas laikas sutarti dėl „Brexit“

Pasaulis kišenėje

Atradimas Italijoje: alternatyva nuo žmonių dūstančiai Venecijai – Kjodža

Vardai

Ypatingos

09:17
05:49

Gera keliauti kartu

Ko reikia šiuolaikiniam pirkėjui?

Mamos prieš meningokoką

Parašykite atsiliepimą apie PasaulisKišenėje