Dabar populiaru

Naujausios

Publikuota: 2014 gruodžio 9d. 16:13

Turizmo departamentas „Go Planet Travel“ bankroto aukas beveik pusmetį vedžioja už nosies

Valstybinis turizmo departamentas
Juliaus Kalinsko / 15min nuotr. / Valstybinis turizmo departamentas

Nuo kelionių organizatoriaus „Go Planet Travel“ bankroto, įvykusio beveik prieš pusę metų, nukentėję žmonės iki šiol nežino, ar gaus jiems priklausančią kompensaciją už neįvykusias keliones. Nukentėję keliautojai Turizmo departamento, kuris turi pasirūpinti kompensacijomis, darbą vadina pasityčiojimu.

Nuo liepos, kada „Go Planet Travel“ panaikinta veiklos licencija, daugiau nei tūkstantis žmonių yra maitinami Valstybinio turizmo departamento klerkų pažadais, kad netrukus visa informacija bus paskelbta viešai. Tačiau nukentėjusiųjų susirašinėjimai su departamentu atskleidžia, jog draudimo įmonėms dokumentai neperduoti iki šiol.

Į 15min.lt kreipėsi viena iš nukentėjusiųjų, prašydama paviešinti Turizmo departamento aplaidumą. Justė (pavardė redakcijai žinoma, – aut. past.) pasakojo, kad jau penkis mėnesius laukia žinių, kaip ir kada bus kompensuoti nuostoliai, kuriuos ji patyrė dėl „Go Planet Travel“ bankroto.

Juliaus Kalinsko/15min.lt nuotr./Valstybinis turizmo departamentas
Juliaus Kalinsko/15min.lt nuotr./Valstybinis turizmo departamentas

„Mes buvome tie, kurie liepos 4 dienos rytą stovėjo oro uoste ir buvo praleisti iki pat paskutinio „laiptelio“, t.y. (įlipimo į lėktuvą), bet į kelionę taip ir neišvykome. Nes tuomet pranešė, kad „Go Planet Travel“ bankrutuoja. Tai buvo liepą, o dabar jau gruodis. Nuo tada iki šiol dar negavome visiškai jokios kompensacijos už neįvykusią kelionę, nors visur skelbė, jog „Go Planet Travel“ buvo apsidraudę“, – sakė buvusi „Go Planet Travel“ klientė Justė.

Departamentas „groja“ tą pačią melodiją: „Pirmadienį žinosime“

Jauna moteris žino, kad po kelionių operatoriaus bankroto jų įsipareigojimus klientams perėmė Turizmo departamentas. Tačiau iš šios institucijos teigia sulaukianti tik pažadų.

„Kai pasidomi apie kažkokias naujienas, jie „groja“ tą pačią melodiją. Iki spalio 30 dienos visiškai tylėjome ir tiesiog laukėme. Minėtą datą pirmą kartą parašėme elektroninį laišką. Tą pačią dieną buvo atsakyta: „Tikimės, kad jau kitą savaitę galutinai paruošime dokumentus ir perduosime draudimo kompanijoms. Dėkojame už supratingumą ir kantrybę“. Laišką atsiuntė departamento Teisinio reguliavimo skyriaus vyr. specialistė Silvija Vencevičiūtė“, – pasakojo mergina.

Iki lapkričio 20 dienos kantriai laukusi žinių, Justė vėl parašė elektroninį laišką, kuriame pasidomėjo, kaip sekasi ruošti dokumentus, gal jie jau perduoti draudimo kompanijoms. Atsakymas apstulbino.

„Pirmadienį paruoštus dokumentus atiduosime draudimo kompanijoms, tad greitu laiku bus mokamos išmokos“, – džiugiai pranešė anksčiau minėta Turizmo departamento atstovė. Supratusi, kad departamentas tyčiojasi iš žmonių, Justė iš karto parašė laišką su konkrečiais klausimais: svarbiausias jų – kaip sužinoti, kokią kompensaciją ji gaus ir kada jos galima tikėtis.

„Go Planet Travel“ interneto puslapis
„Go Planet Travel“ interneto puslapis

„Gavau atsakymą: „Nežinome, žinosime pirmadienį, todėl iškart ir turistus informuosime mūsų tinklalapyje patalpindami pranešimą“.

Šis pažadas suteikė viltį, kad lapkričio 24-ąją pagaliau bus aišku, ko tikėtis. Tačiau tądien, kaip ir anksčiau Justė negavo jokios žinios iš Turizmo departamento. Informacijos nebuvo ir departamento interneto puslapyje.

Neapsikentusi gruodžio 5-ąją mergina pati susisiekė su departamentu. Atsakymas ir vėl buvo miglotas. Justė buvo informuota, kad „kitos savaitės pradžioje atiduosime visą informaciją draudimo bendrovėms, kurios pradės atlikti išmokėjimus turistams“.

„Tada mano kantrybė trūko. Už kelionę į Kretą su draugu sumokėjome 3000 litų. Taip išėjo, kad nei išvykome į kelionę, nei atgavome pinigus. Tiesą pasakius, visos sumos net nesitikime, nes nukentėjusiesiems, pagal naujausius Turizmo departamento duomenis, reikės išmokėti 1,46 mln. litų. Tačiau bent kažkokią dalį tikrai labai norėtumėme susigrąžinti. Bet man akivaizdu, kad Turizmo departamentas tik tempia laiką, o progreso visiškai nesmatyti“, – sakė mergina.

Juozas Raguckas: „Viskas bus aišku rytoj“

Juliaus Kalinsko/15min.lt nuotr./Laikinasis VTD vadovas Juozas Raguckas
Juliaus Kalinsko/15min.lt nuotr./Laikinasis VTD vadovas Juozas Raguckas

Pažado visą informaciją gauti „rytoj“ sulaukė ir 15min.lt žurnalistė, susisiekusi su laikinuoju Turizmo departamento vadovu Juozu Ragucku. Jam paskambinome, kadangi nė vienu iš nukentėjusiesiems nurodytų telefono numerių niekas neatsiliepė. 

„Viskas šiuo metu sprendžiama. Šiandien (antradienį – aut. past.) turėjome paskutinį susitikimą dėl to („Go Planet Travel“ bankroto, – aut. past.), – tikino J.Raguckas. Pažadėjęs į visus klausimus atsakyti elektroniniu paštu, per visą darbo dieną laikinasis departamento vadovas to nepadarė. Laiško, kuriame būtų pateikta daugiau informacijos, iki darbo dienos pabaigos portalas nesulaukė.

Naujienų galite įkrauti skaitytojų naujienų portale ikrauk.lt, siųsti el. paštu 15min@15min.lt arba parašyti per „Facebook“ paskyrą štai čia.

Pažymėkite klaidą tekste pele, prispaudę kairijį pelės klavišą
Pranešti klaidą

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Statybininkę Tatjaną Lietuvos pareigūnai siuntė iš šalies, įforminę ją kaip gruziną Gochą

Verslas

Nerijaus Numavičiaus atstovas apie VSD rašte minimą „Vilniaus prekybą“: politikoje nedalyvavome nei tada, nei dabar

Verslas

Po sudaryto kartelio „Senukams“ Latvijoje pritaikytos apsaugos priemonės

Aktualu

Seimo komitetui liudijo A.Kubilius: patvirtino bendravęs su „MG Baltic“ atstovais, bet teigė įtakai nepasidavęs

„Ginčas“: Šaro ateitis Kaune ir „Žalgirio“ bėgimas nuo praeities košmaro

Vardai

Vaidos ir Deivido Česnauskių sūnus priėmė pirmąją komuniją: „Bažnyčią atradome po sunkių išgyvenimų“

Gyvenimas

Saulės vonios: pavojingiausios valandos ir kaip aprūpinti organizmą vitaminu D

Gazas

„Bugatti“ pagamino 100-ąjį „Chiron“ – pardavė beveik už 3 mln. eurų

Dėl opiatų krizės JAV vis daugiau moterų atsiduria kalėjimuose

Maistas

„100 tortų Lietuvai“: „Kempinski“ viešbučio konditerės Alinos Baškardinos „Napoleonas“

Aktualu

Europos krepšinio čempionatą Lietuvoje rėmę verslininkai pinigų neskaičiavo, bet juos suskaičiavusi specialistė liko nustebinta

Patikrinta 15min Verslas

Tiesa ar melas? Saulius Skvernelis: „Yra abejonių dėl šiukšlių kiekio, ar netapsime jas importuojančia šalimi“

24sek

Geros žinios „Neptūnui“: Tomo Delininkaičio trauma nėra rimta

Kultūra

10 faktų apie pirmąją skaityklą po atviru dangumi „Vilnius skaito“

Gyvenimas

Maitinimas šalies ugdymo įstaigose: geriau tvarkosi tos, kurios gamina pačios

24sek

Kauno „Žalgiris“ jau turi pirmąjį pirkinį naujajam sezonui?

Pasaulis kišenėje

Kelionė į magiškų peizažų šalį – Gruziją: kokių suvenyrų parsivežti?

Gyvenimas

Simonos patarimai: kaip perdažyti baldus, kad jie įgautų naujo gyvenimo užtaisą

Verslas

R.Šimašius: Vyriausybei nepritarus sąlygoms dėl nacionalinio stadiono, derybos strigs

Deuce

Sugrįžimas – Laurynas Grigelis Venecijoje nutraukė nesėkmių seriją

Naujienos

Verslas

Perkūnas iš giedro dangaus: JAV „Kriptovalymą“ atliekanti institucija baudomis apdalino lietuvius

Aktualu

Statybininkę Tatjaną Lietuvos pareigūnai siuntė iš šalies, įforminę ją kaip gruziną Gochą

Verslas

Nerijaus Numavičiaus atstovas apie VSD rašte minimą „Vilniaus prekybą“: politikoje nedalyvavome nei tada, nei dabar

Verslas

Po sudaryto kartelio „Senukams“ Latvijoje pritaikytos apsaugos priemonės

„Ginčas“: Šaro ateitis Kaune ir „Žalgirio“ bėgimas nuo praeities košmaro

Sportas

Pasiaiškinime dėl farsu vykusio mačo „Koralas“ moja sulaikyto V.Usovo korta

Aktualu

Julius Naščenkovas: Šakės?

Aktualu

Seimo komitetui liudijęs A.Kubilius patvirtino bendravęs su „MG Baltic“ atstovais, bet teigė įtakai nepasidavęs

Dėl opiatų krizės JAV vis daugiau moterų atsiduria kalėjimuose

Vardai

Vaidos ir Deivido Česnauskių sūnus priėmė pirmąją komuniją: „Bažnyčią atradome po sunkių išgyvenimų“

Gyvenimas

Saulės vonios: pavojingiausios valandos ir kaip aprūpinti organizmą vitaminu D

Gazas

„Bugatti“ pagamino 100-ąjį „Chiron“ – pardavė beveik už 3 mln. eurų

Maistas

„100 tortų Lietuvai“: „Kempinski“ viešbučio konditerės Alinos Baškardinos „Napoleonas“

Aktualu

Europos krepšinio čempionatą Lietuvoje rėmę verslininkai pinigų neskaičiavo, bet juos suskaičiavusi specialistė liko nustebinta

Kultūra

10 faktų apie pirmąją skaityklą po atviru dangumi „Vilnius skaito“

24sek

Kauno „Žalgiris“ jau turi pirmąjį pirkinį naujajam sezonui?

Pasaulis kišenėje

Kelionė į magiškų peizažų šalį – Gruziją: kokių suvenyrų parsivežti?

Vardai

Naują albumą išleidžiantys „BrainStorm“ susitiks su gerbėjais Vilniuje

Aktualu

Vilniuje – prieštaravimai etatiniam mokytojų apmokėjimui: pokyčiai neatitinka didelių miestų situacijos

24sek

Geros žinios „Neptūnui“: Tomo Delininkaičio trauma nėra rimta

Žinau, ką renkuosi

Atnaujinkime namus

Metas rinktis

Maistas

Laikas griliui

Išlaikyk atostogų ritmą

Melga

Sveikata

Automobilių švaros centras AINAVA

Ryškiems įvarčiams

Pasaulis kišenėje

Sulčių nauda

Daugiau skonio

Naujas regėjimas

Unicef vaikų bėgimas „Už kiekvieną vaiką“

Renginių gidas

Parašykite atsiliepimą apie PasaulisKišenėje