https://www.15min.lt/tema/vartotoju-teises-100844 15min.lt tema lt-lt Copyright © 2026, 15min.lt Thu, 16 Jul 2026 23:30:47 +0300 Thu, 16 Jul 2026 23:30:47 +0300 15min.lt XML Generator 15min@15min.lt admin@15min.lt https://www.15min.lt/img/static/15min_logo_1.gif https://www.15min.lt/tema/vartotoju-teises-100844?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed 144 78 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/transportas/uz-kuprines-petnesas-beveik-70-euru-del-ryanair-bagazo-tikrinimo-pradetas-tyrimas-667-2725682?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Skrydis į Sardiniją vienai „Ryanair“ keleivei prasidėjo nemalonia staigmena. Nors, jos teigimu, kuprinė atitiko nemokamam rankiniam bagažui taikomus reikalavimus, oro uosto darbuotojai pareikalavo sumokėti papildomą mokestį. Priežastis – už bagažo matuoklio ribų kyšojusios kuprinės petnešos, rašo se.pl.]]> Transportas Thu, 16 Jul 2026 18:10:30 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/transportas/uz-kuprines-petnesas-beveik-70-euru-del-ryanair-bagazo-tikrinimo-pradetas-tyrimas-667-2725682?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/nei-atraso-nei-paskambina-klientas-prabilo-apie-kompensaciju-imone-663-2723808?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Į redakciją kreipėsi skaitytojas, kuris teigia ilgą laiką nesulaukiantis atsakymų iš oro keleivių kompensacijas administruojančios bendrovės „OroSkundas.lt“. Bendrovė pripažįsta, kad dalis klientų atsakymų laukė per ilgai, tačiau teigia veiklos nenutraukusi.]]> Bendrovės Tue, 14 Jul 2026 12:22:17 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/nei-atraso-nei-paskambina-klientas-prabilo-apie-kompensaciju-imone-663-2723808?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/vaiku-pamegti-zaislai-kelia-nerima-juose-rasta-pavojinga-chemine-medziaga-662-2721740?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) informuoja apie užsienio rinkose nustatytus nesaugius „squishy“ tipo spaudomus žaislus, žinomus kaip „Squishy Dumplings“, „Squeezy Dumplings“, „Squeezy Buns“ ir panašiais pavadinimais. Tai minkšti spaudomi žaislai, dažnai vaizduojantys koldūno, bandelės ar kito maisto produkto formos figūrėles, rašoma VVTAT pranešime žiniasklaidai.]]> Finansai Fri, 10 Jul 2026 12:21:15 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/vaiku-pamegti-zaislai-kelia-nerima-juose-rasta-pavojinga-chemine-medziaga-662-2721740?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/pinigu-uz-grazintas-prekes-laukia-beveik-tris-menesius-about-you-nurodo-ivykus-technini-sutrikima-662-2717902?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Lietuvė jau beveik tris mėnesius negali atgauti 172 eurų už interneto prekybos milžinei „About You“ grąžintas prekes. Nors bendrovė ne kartą žadėjo išspręsti problemą, pinigai iki šiol nepasiekė klientės. Situacija sudomino ir Europos vartotojų centrą, kuris patvirtina – pagal Europos Sąjungos (ES) taisykles pinigai už grąžintas prekes turi būti grąžinami per 14 dienų.]]> Finansai Tue, 07 Jul 2026 19:04:44 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/pinigu-uz-grazintas-prekes-laukia-beveik-tris-menesius-about-you-nurodo-ivykus-technini-sutrikima-662-2717902?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/keiciasi-apsipirkimas-internetu-atsisakyti-sutarties-bus-paprasciau-662-2715220?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Birželio viduryje įsigaliojo nauji reikalavimai e. prekybos verslams, kuriais siekiama palengvinti vartotojų galimybes atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytų sutarčių. Dalis internetinių parduotuvių ir paslaugų teikėjų nuo šiol privalės savo svetainėse įdiegti aiškų ir lengvai randamą sutarties atsisakymo funkcionalumą, rašoma „Tegos“ pranešime žiniasklaidai.]]> Finansai Tue, 30 Jun 2026 13:34:49 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/keiciasi-apsipirkimas-internetu-atsisakyti-sutarties-bus-paprasciau-662-2715220?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/transportas/apgintos-oro-keleiviu-teises-sinkevicius-pasake-kas-konkreciai-keiciasi-667-2710418?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Šią savaitę visus Europoje lėktuvais keliaujančius žmones pasiekė gera žinia iš Briuselio – keliaujančiųjų lėktuvais teisės bus sustiprintos, o pagyros dėl pasiekto susitarimo skriejo mūsų europarlamentarui Virginijui Sinkevičiui. Su juo ir su Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vadove Goda Aleksaite laidoje aptarėme pagrindinius pokyčius lėktuvais skraidantiems žmonėms.]]> Transportas Tue, 23 Jun 2026 16:15:43 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/transportas/apgintos-oro-keleiviu-teises-sinkevicius-pasake-kas-konkreciai-keiciasi-667-2710418?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/naujas-reikalavimas-verslui-nuo-siol-internetinese-platformose-privaloma-si-funkcija-662-2708584?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Įmonės, sudarančios sutartis su vartotojais per interneto svetaines ar mobiliąsias programėles, nuo šiol privalo šiose platformose įdiegti specialią atsisakymo nuo sutarties funkciją. Lietuvoje šis, ES direktyvoje numatytas reikalavimas įsigaliojo 2026 m. birželio 19 d., rašoma „Sorainen“ pranešime žiniasklaidai.]]> Finansai Fri, 19 Jun 2026 10:43:56 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/naujas-reikalavimas-verslui-nuo-siol-internetinese-platformose-privaloma-si-funkcija-662-2708584?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/nusipirktos-ausines-netiko-paaiskino-kada-vartotojai-turi-teise-atgauti-pinigus-662-2707378?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Socialiniuose tinkluose kilus diskusijai dėl ausinių grąžinimo sąlygų, dalis vartotojų nustebo sužinoję, kad galimybė grąžinti priklauso ir nuo to, kur jos pirktos – fizinėje parduotuvėje ar internetu. Vartotojų teisių specialistai pabrėžė, kad skirtingais atvejais galioja skirtinga grąžinimo tvarka.]]> Finansai Thu, 18 Jun 2026 21:02:16 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/nusipirktos-ausines-netiko-paaiskino-kada-vartotojai-turi-teise-atgauti-pinigus-662-2707378?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/europarlamentarai-spaudzia-temu-pavojingos-prekes-klaidinancios-nuolaidos-ir-leta-atsakomybe-663-2681126?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Europos Parlamento nariai vis griežčiau kelia klausimą, ar tokios platformos kaip „Temu“ iš tiesų pajėgios užtikrinti, kad Europos vartotojus pasiektų tik saugios ir reikalavimus atitinkančios prekės. Diskusijoje akcentuotos kelios pagrindinės problemos: į ES kasdien patenkantys milijonai mažos vertės siuntų, sunkiai atsekami pardavėjai, nesaugūs ar net pavojingi produktai, klaidinančios nuolaidos, manipuliatyvūs pardavimo metodai ir nepakankama platformų atsakomybė. Anksčiau į Europos Parlamentą buvo iškviesti prekybinės platformos „Shein“ atstovai, šįkart į europarlamentarų klausimus teko atsakyti „Temu“ vadovybei.]]> Bendrovės Tue, 12 May 2026 11:52:02 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/europarlamentarai-spaudzia-temu-pavojingos-prekes-klaidinancios-nuolaidos-ir-leta-atsakomybe-663-2681126?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/gyvenimas/naujiena/keliones/ausros-atostogos-dubajuje-virto-skandalu-tai-ka-ji-isvydo-viesbutyje-sokiruoja-net-visko-maciusius-1630-2673074?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Dubajus dažnai pristatomas kaip prabangos ir nepriekaištingo aptarnavimo simbolis, tačiau prieš tris mėnesius vykusios Aušros Malinauskienės atostogos su dukra šį įvaizdį apvertė aukštyn kojomis. Vietoje kelionių organizatoriaus „Tez Tour“ žadėto „gero kainos ir kokybės santykio“ 3 žvaigždučių viešbutyje jų laukė šokiruojanti realybė: nešvara, nemalonūs kvapai ir saugumo stokos jausmas. Ši patirtis ne tik tapo viešu pasakojimu feisbuke, bet ir virto teisiniu ginču, pasibaigusiu vartotojos pergale.]]> Kelionės Wed, 29 Apr 2026 20:04:49 +0300 https://www.15min.lt/gyvenimas/naujiena/keliones/ausros-atostogos-dubajuje-virto-skandalu-tai-ka-ji-isvydo-viesbutyje-sokiruoja-net-visko-maciusius-1630-2673074?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/nt-ir-interjeras/po-vandens-nuotekio-avarijos-savaites-laukimo-bendravimas-vyksta-taciau-rezultatu-nulis-971-2658122?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Vilnietis Gintaras jau kelias savaites gyvena su vandens nuotėkio avarijos padariniais – nors apie tai buto administratorių informavo iš karto, problema, jo teigimu, ilgai nebuvo sprendžiama. Tuo metu „Civinity“ tikina reagavusi operatyviai ir pabrėžia, kad gedimas kilo ne bendrojo naudojimo sistemose, o kitame bute esančiuose vidaus tinkluose, už kuriuos atsako pats savininkas.]]> NT ir Interjeras Mon, 13 Apr 2026 21:05:02 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/nt-ir-interjeras/po-vandens-nuotekio-avarijos-savaites-laukimo-bendravimas-vyksta-taciau-rezultatu-nulis-971-2658122?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/jus-keliate-pavoju-europos-parlamente-platforma-shein-atsidure-grieztos-kritikos-ugnyje-663-2611022?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Europos Parlamento Vidaus rinkos ir vartotojų apsaugos (IMCO) komiteto posėdyje internetinės prekybos platforma „SHEIN“ sulaukė itin griežtos Europos Parlamento narių kritikos. Europarlamentarai kėlė klausimus dėl vartotojų saugumo, nesąžiningos konkurencijos ir sisteminių platformos verslo modelio problem, tuo metu „SHEIN“ atstovė tikino, kad bendrovė deda reikšmingas pastangas kontroliuoti parduodamus gaminius ir stiprinti atitiktį ES taisyklėms.]]> Bendrovės Thu, 29 Jan 2026 10:08:48 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/jus-keliate-pavoju-europos-parlamente-platforma-shein-atsidure-grieztos-kritikos-ugnyje-663-2611022?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/lvat-kesko-senukai-digital-turi-sumoketi-05-tukst-euru-mazesne-bauda-uz-vartotoju-klaidinima-662-2606314?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Aukščiausios instancijos teismas nuo 2,2 tūkst. iki 1,7 tūkst. eurų sumažino baudą internetines parduotuves valdančiai bendrovei „Kesko Senukai Digital“ už netinkamą skelbimą apie prekių kainų nuolaidas.]]> Finansai Thu, 22 Jan 2026 07:55:03 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/lvat-kesko-senukai-digital-turi-sumoketi-05-tukst-euru-mazesne-bauda-uz-vartotoju-klaidinima-662-2606314?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/gyvenimas/naujiena/keliones/europos-parlamentas-patvirtino-naujas-taisykles-nemokamas-rankinis-bagazas-ir-greta-sedintys-seimos-nariai-1630-2606180?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Europos Parlamentas patvirtino naujas oro keleivių teisių taisykles, kuriomis siekiama užtikrinti aiškesnę, stipresnę ir veiksmingesnę keliautojų apsaugą visoje Europos Sąjungoje. Didžiule balsų dauguma priimtas sprendimas siunčia aiškią žinią – keleivių teisės negali būti silpninamos, o kelionės lėktuvu turi tapti sąžiningesnės ir skaidresnės.]]> Kelionės Wed, 21 Jan 2026 17:52:17 +0300 https://www.15min.lt/gyvenimas/naujiena/keliones/europos-parlamentas-patvirtino-naujas-taisykles-nemokamas-rankinis-bagazas-ir-greta-sedintys-seimos-nariai-1630-2606180?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/nenori-nepirk-lapkriti-uzsakytas-pyragas-pries-sventes-pabrangintas-663-2589656?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Švenčių laukimą klaipėdietei Viktorijai apkartino nemaloni patirtis. Dar lapkritį moteris restorane užsakė kalėdinį panetonės pyragą. Tačiau atėjusi atsiimti išgirdo: mokėti teks daugiau. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba turi patarimų, ką tokiais atvejais daryti.]]> Bendrovės Wed, 24 Dec 2025 09:11:32 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/nenori-nepirk-lapkriti-uzsakytas-pyragas-pries-sventes-pabrangintas-663-2589656?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/siunta-net-4-kartus-pristatyta-ne-i-ta-pastomata-mokedama-uz-paslauga-tikiesi-ja-gauti-o-ne-stoti-ginti-savo-teisiu-663-2552296?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Į 15min kreipėsi Dovilė, kuri pasakojo jau kurį laiką kovojanti su „Lietuvos paštu“, – keturis kartus jos užsakyta siunta buvo pristatyta ne į artimiausią „LP Express“ paštomatą, kurį ir buvo nurodžiusi, o į tolimesnį. Tačiau prašymai perkelti siuntą bevaisiai. Ekspertai teigia, kad vartotojas turi teisę pasirinkti tikslią vietą, kur nori gauti prekę, ir pataria tokiu atveju kreiptis į Ryšių reguliavimo tarnybą.]]> Bendrovės Wed, 29 Oct 2025 20:00:55 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/siunta-net-4-kartus-pristatyta-ne-i-ta-pastomata-mokedama-uz-paslauga-tikiesi-ja-gauti-o-ne-stoti-ginti-savo-teisiu-663-2552296?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/ekoromai-66-tukst-euru-bauda-uz-klaidinancia-ciuziniu-reklama-662-2498970?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) už klaidinančią čiužinių reklamą Mažeikių mažmeninės prekybos bendrovei „Ekoroma“ skyrė 65,9 tūkst. eurų baudą.]]> Finansai Fri, 01 Aug 2025 09:53:03 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/ekoromai-66-tukst-euru-bauda-uz-klaidinancia-ciuziniu-reklama-662-2498970?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/teismas-tarnyba-tures-is-naujo-spresti-del-elektrum-lietuvai-skirtos-90-tukst-euru-baudos-662-2480462?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba turės iš naujo spręsti dėl Latvijos energetikos grupės „Latvenergo“ elektros tiekėjai „Elektrum Lietuva“ skirtos 90 tūkst. eurų baudos.]]> Finansai Tue, 01 Jul 2025 14:22:03 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/finansai/teismas-tarnyba-tures-is-naujo-spresti-del-elektrum-lietuvai-skirtos-90-tukst-euru-baudos-662-2480462?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/dingusi-siunta-sukele-detektyva-663-2472958?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
​​​​Siuntos kelionė nuo pardavėjo iki gavėjo užminė mįslę: siuntos nesulaukusi gavėja kreipėsi į kurjerius, žiniasklaidą ir pašto rinkos reguliuotoją. 15min pasidomėjo, kaip elgtis, jei siunta tikslo taip ir nepasiekia.]]> Bendrovės Sun, 22 Jun 2025 10:55:33 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/dingusi-siunta-sukele-detektyva-663-2472958?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/shein-kaltinama-kad-gedindama-skatina-klientus-pirkti-daugiau-nei-jie-gali-sau-leisti-663-2464280?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed
Vartotojų teisių apsaugos institucijos oficialiame skunde Europos Komisijai kaltina Kinijos mados įmonę „tamsia“ praktika.]]> Bendrovės Thu, 05 Jun 2025 20:13:51 +0300 https://www.15min.lt/verslas/naujiena/bendroves/shein-kaltinama-kad-gedindama-skatina-klientus-pirkti-daugiau-nei-jie-gali-sau-leisti-663-2464280?utm_source=rsszymes&utm_medium=rss&utm_campaign=rssfeed