Dabar populiaru
Publikuota: 2017 sausio 24d. 17:07

Bilietus į „Faustą“ pirkusi operos gerbėja jaučiasi apgauta: žvaigždė dainuos ne visus vakarus

E.Montvidas operoje „Faustas“
Linos Fisheye nuotr. / Edgaras Montvidas

15min redakciją pasiekė skaitytojos, operos gerbėjos Agnės (pavardė redakcijai žinoma) skundas. Ji pasakoja įsigijusi keturis bilietus į operą „Faustas“, nes, suintriguota renginio reklamos, labai norėjo išgirsti dainuojantį Edgarą Montvidą. Visgi pasirodo, kad atlikėjo atvaizdas reklamose nebūtinai reiškia, kad jis visus penkis numatytus vakarus operoje ir dainuos.

Skaitytojos Agnės nepasitenkinimą sukėlė žinia, kad nors operos „Faustas“ reklamose – Edgaro Montvido veidas, susirinkę žiūrovai scenoje nebūtinai pamatys būtent šį solistą.

„Į naująją D.Ibelhauptaitės operą vartotojai yra raginami atvykti, nes pagrindinį – Fausto – vaidmenį atliks itin garsus operos solistas E.Montvidas. Reklaminėje informacijoje E.Montvidas yra pagrindinis „Fausto“ veidas, renginio aprašyme tik jis vienintelis nurodomas kaip pagrindinis solistas“, – 15min sakė Agnė.

Ji liko labai nusivylusi, kai sužinojo, kad iš tiesų E.Montvidas Faustą scenoje įkūnija anaiptol ne kiekvieno operos parodymo metu.

Bilietą keisti jie atsisakė. Teigė, kad operos mylėtojas turi žinoti, kad solistas negali kiekvieną dieną dainuoti.

„Paaiškėjo, kad solistas dainuos kas antrą vakarą. Kitus du kartus Fausto vaidmenį atliks nežinia kas. „Fausto“ organizatoriai šią informaciją slepia. Informacinėje erdvėje niekur nėra nurodoma, kad Faustą atliks kažkas kitas. Tokiu būdu yra mulkinami vartotojai – pasitelkiant garsų vardą yra kviečiama į operą. Tai, kad iš tiesų E.Montvidas dainuos ne visus vakarus, yra nutylima. Vartotojai tik atėję į renginį sužinos, kad solistas tą dieną nedainuos. Bilietų nieks jiems negrąžins. Realiai vartotojas jokių teisių atsiimti pinigus neturi. Nors renginį pasirinko būtent dėl E.Montvido“, – įžvalgomis dalijasi ji.

Bendravo su kūrėjais

Pati skaitytoja Agnė pasakoja jau susisiekusi su operos kūrėjais. „Sužinojus šią informaciją skambinau „Fausto“ organizatoriams, prašydama pakeisti bilietą į tą datą, kada E.Montvidas dainuos. Bilietą keisti jie atsisakė. Teigė, kad operos mylėtojas turi žinoti, kad solistas negali kiekvieną dieną dainuoti. Ir jie nežino, kada tiksliai dainuos E.Montvidas, o kada kitas atlikėjas“, – stebėjosi ji.

Kada būtų galima išgirsti E.Montvidą skaitytoja sužinojo iš kito kanalo: „Pats E.Montvidas savo internetinėje svetainėje skelbia tikslias datas, kada jis dainuos „Faustas“ operoje. Vadinasi, renginio organizatoriai irgi tiksliai žino visą šią informaciją.“

E.Montvidas feisbuke pranešė, kad dainuos vasario 15, 17, 19 dienomis. Opera „Faustas“ dar vyks vasario 16 ir 18 dienomis.

Kreipėsi į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą

Agnė, nusivylusi tolia situacija, kreipėsi ir į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

„Vartotojų teisių apsaugos tarnyba paaiškino, kad taip apmulkintas vartotojas atgauti savo pinigus realiai neturi galimybių. Nebent atvykęs į renginį ir pamatęs, kad dainuoja ne Edgaras, nufilmuotų savo išėjimą ir vėliau sugebėtų įrodyti, kad informacinėje erdvėje tikrai nebuvo informacijos apie tai, kad solistas gali pasikeisti“, – stebėjosi Agnė.

Atsakomybė – organizatoriams

15min susisiekė su bilietus į „Faustą“ platinusios bendrovės „Tiketa“ generaliniu direktoriumi Andriumi Žiauberiu.

Mes, „Tiketa“, esame tik tarpininkas, ir visada nurodome, kad už renginio kokybę atsako, atsakomybę prieš klientą prisiima jo organizatorius.

Bendrovės interneto puslapyje visi penki operos pasirodymai reklamuojami su E.Montvido atvaizdu. A.Žiauberis sakė, kad atsakomybę už tai turi prisiimti renginio organizatoriai.

„Mes, „Tiketa“, esame tik tarpininkas, ir visada nurodome, kad už renginio kokybę atsako, atsakomybę prieš klientą prisiima jo organizatorius. Mes negalime valdyti renginio turinio, jo atlikėjų. Už tai atsakingas organizatorius. Jis visada nurodomas tiek renginio aprašyme, tiek ant bilieto“, – kalbėjo A.Žiauberis.

Kaip dažnai „Tiketa“ sulaukia panašių į šį skundų ir kaip juos sprendžia? „Patys bandome susisiekti su organizatoriumi, vartotojui perduodame kontaktus, jei jis nori pats tiesiogiai bendrauti. Tame nėra jokių problemų. Ir nemanau, kad organizatorius, esant tokioms aplinkybėms, prieštarauja bilietų grąžinimui. Žinot, visokių gali būti atvejų. Gali susirgti atlikėjas... Nežinau šio konkretaus atvejo priežasčių. Bet neabejoju, kad organizatorius į tokį dalyką pasižiūrės pozityviai“, – sakė.

Komentuos vėliau

15min praėjusį ketvirtadienį kreipėsi į operą „Faustas“ kuriančios „Vilnius City Opera“ atstovus. Savo komentaru operos režisierė Dalia Ibelhauptaitė pažadėjo pasidalinti artimiausiu metu.

Pažymėkite klaidą tekste pele, paspaudę kairįjį pelės klavišą
Pranešti klaidą

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Tikrieji naujo judėjimo „Lietuvos liberalai“ iniciatoriai slepiasi po gražuolės kauke

Verslas

Automobilių draudimas – didžiulis galvos skausmas ne tik Lietuvos vairuotojams

Vardai

35-ąjį gimtadienį švenčianti Mia jaučiasi lyg 25-erių: „Turiu didelį planą-chuliganą“

Aktualu

Įtariama Rusijos agentė Marija Butina įtakingus JAV politikus užbūrė aistra ginklams

Aktualu

​​​​​​​Orai.lt: trumpi lietūs trauksis savaitės pabaigoje

Aktualu

15min studijoje Linas Slušnys ir Kristina Mišinienė – apie seksualinius nusikaltimus

Interviu Kultūra

Donaldas Kajokas: „Sulaukus tam tikro amžiaus poezija tau atsuka nugarą“

Gazas

Ar spalva – svarbus veiksnys perkant automobilį?

Aktualu

Vilniuje užsimušė dideliu greičiu motociklu lėkęs vyras

Vardai

Modelis Katie Price apgavo juvelyrę Elvyrą Monginienę: pasisavino kūrėjos papuošalus ir pinigus

Aktualu

FTB vadovas: ką besakytų V.Putinas ar D.Trumpas, Rusija kišosi į rinkimus

Pasaulis kišenėje

Aplink pasaulį su kuprine. Pradžių pradžia: nuo Panerių iki Trolio liežuvio

Vardai

Simo Jasaičio skyrybų advokatas Albertas Bandžius: „Dabar yra laikas taikiai viską išspręsti“

Gyvenimas

„Krištolinį sūnų“ vienas auginantis Aidas: „Jo kaulai lūžta net nuo prisilietimo“

Sportas

„Sūduvos“ kelyje – nuo fanų liepsnų įkaitusi „Crvena zvezda“

Mokslas.IT

Kas nutiko su „Titaniko“ tragedijos aukomis?

Gyvenimas

Patarimai turintiems vaikų: kaip netapti „supertėvais“

Vardai

Pirmą kartą ant podiumo – krūtimi kūdikį maitinantis modelis: „Atstovauju dirbančioms mamoms“

Pasaulis kišenėje

Ispanijos kurortui įgriso nepadorūs turistai: dalins tūkstantines baudas

Aktualu

Sportas ir politika: rusas turistas Turkijoje užmušė kroatus pasaulio čempionate palaikiusį ukrainietį

Naujienos

Aktualu

Tikrieji naujo judėjimo „Lietuvos liberalai“ iniciatoriai slepiasi po gražuolės kauke

Verslas

Automobilių draudimas – didžiulis galvos skausmas ne tik Lietuvos vairuotojams

Aktualu

Įtariama Rusijos agentė Marija Butina įtakingus JAV politikus užbūrė aistra ginklams

Interviu Kultūra

Donaldas Kajokas: „Sulaukus tam tikro amžiaus poezija tau atsuka nugarą“

Vardai

35-ąjį gimtadienį švenčianti Mia jaučiasi lyg 25-erių: „Turiu didelį planą-chuliganą“

Aktualu

15min studijoje Linas Slušnys ir Kristina Mišinienė – apie seksualinius nusikaltimus

Aktualu

​​​​​​​Orai.lt: trumpi lietūs trauksis savaitės pabaigoje

Gazas

Ar spalva – svarbus veiksnys perkant automobilį?

Aktualu

Vilniuje užsimušė dideliu greičiu motociklu lėkęs vyras

Vardai

Modelis Katie Price apgavo juvelyrę Elvyrą Monginienę: pasisavino kūrėjos papuošalus ir pinigus

Aktualu

FTB vadovas: ką besakytų V.Putinas ar D.Trumpas, Rusija kišosi į rinkimus

Pasaulis kišenėje

Aplink pasaulį su kuprine. Pradžių pradžia: nuo Panerių iki Trolio liežuvio

Vardai

Simo Jasaičio skyrybų advokatas Albertas Bandžius: „Dabar yra laikas taikiai viską išspręsti“

Gyvenimas

„Krištolinį sūnų“ vienas auginantis Aidas: „Jo kaulai lūžta net nuo prisilietimo“

Sportas

„Sūduvos“ kelyje – nuo fanų liepsnų įkaitusi „Crvena zvezda“

Mokslas.IT

Kas nutiko su „Titaniko“ tragedijos aukomis?

Gyvenimas

Patarimai turintiems vaikų: kaip netapti „supertėvais“

Aktualu

Turkijoje atšaukta dvejus metus galiojusi nepaprastoji padėtis

Aktualu

Palangos taryba spręs, ar apriboti naktinę prekybą alkoholiu „Laukinių vakarų salūne“

Vardai

Pirmą kartą ant podiumo – krūtimi kūdikį maitinantis modelis: „Atstovauju dirbančioms mamoms“

Vardai

Idėjos savaitgaliui

Išmanus kaimas

Festivalis „Galapagai”

Parašykite atsiliepimą apie VARDAI rubriką