Dabar populiaru
Publikuota: 2009 birželio 1d. 12:35

Ieškantiems pagalbos vaikams – nemokamas telefono numeris 11 61 11

Telefonas
Dienraščio „15 minučių“ nuotr. / Telefonas

Rugsėjo mėnesį Lietuvoje pradės veikti nemokamas bendras visoje Europoje Pagalbos vaikams linijos numeris 11 61 11. Tokiu būdu valstybė prisiima ilgalaikius įsipareigojimus stiprinti pagalbą vaikams, teikiamą lengviausiai jiems prieinamu būdu – telefonu.

„Ši Pagalbos vaikams linija sustiprins vaiko teisių apsaugą Lietuvoje, padidins informacijos apie socialines paslaugas sklaidą ir prieinamumą. Skambinančio vaiko problema konsultantų bus perduodama tam tikram socialiniam partneriui – savivaldybės vaiko teisių apsaugos, krizių, pedagoginėms psichologinėms tarnyboms, vaikų dienos, socialinių paslaugų, pirminės sveikatos priežiūros centrams, kurie galėtų skambinančiajam suteikti reikalingą pagalbą“, – linijos paskirtį pristatė Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos direktoriaus pavaduotoja Simona Bronušienė.

Linija bus nemokama skambinantiems iš visų tinklų ir taksofonų.

Pagalbos vaikams linija visų pirma skiriama labiausiai socialiai pažeidžiamoms vaikų grupėms: augantiems socialinės rizikos šeimose, vaikų globos institucijose, nusikalsti linkusiems, svaigiąsias medžiagas vartojantiems, mokyklų nelankantiems, smurtą ir prievartą patiriantiems vaikams. Pasak Simonos Bronušienės, Pagalbos vaikams linija yra tiltas sunkioje padėtyje atsidūrusiam vaikui, jungiantis valstybės ir nevyriausybinį sektorius, veikiančius vaiko teisių apsaugos srityje. Tik glaudžiai bendradarbiaudami mes galime pasiekti geresnius rezultatus ir užtikrinti vaikams geresnę ir laimingesnę vaikystę.

Linija bus nemokama skambinantiems iš visų tinklų ir taksofonų. Planuojama, kad Pagalbos vaikams linijoje į skambučius profesionalūs darbuotojai atsilieps darbo dienomis nuo 10 iki 22 val. Kitu paros metu skambinantieji būtų informuojami, kada paslauga bus galima naudotis, suteikiant informaciją, kur galima gauti pagalbą tuo metu, kai paslauga neteikiama. Pagalbos vaikams linija pradės veikti 2009 m. rugsėjo mėnesį. Šiuo metu organizuojami specialistų, dirbsiančių šioje linijoje, mokymai.

Techniniais šios linijos skambučių centro įrengimo dalykais rūpintis patikėta intelektualių inžinerinių sprendimų lyderei Lietuvoje bendrovei „Fima“. Vaikų pagalbos linijai aptarnauti bus panaudotas Vilniuje įdiegtas šiuolaikinis kontaktų centras, turintis modulinę atskirų serverių struktūrą bei užtikrinantis kokybišką aptarnavimą reguliuojant ir didelius skambučių srautus. „Fima“ patirtis kuriant vienus sudėtingiausių telekomunikacinių sprendimų didžiausiems Lietuvoje kontaktų centrams „Transcom WorldWide Vilnius“ bei „Lintel“ ir šiuo atveju leido pasiūlyti optimalų sprendimą.

„Naudojantis pasaulio kontaktų centrų lyderio „Avaya“ įranga ir IP (internetinio protokolo) technologijų teikiamomis galimybėmis bus galima operatyviai valdyti, paskirstyti skambučius, jų neprarandant ir kiekvienam skambinančiajam užtikrinant profesionalų dėmesį. Džiaugiamės galėdami prisidėti prie šio svarbaus socialinio projekto“, – sakė Telekomunikacinių sprendimų departamento direktorius Eugenijus Kurtinaitis.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Gyvenimas

Nutirpusiu kūnu nėščioji priimamajame laukė kelias valandas: ką reiškia skubus siuntimas?

Aktualu

Lankstinukas pašto dėžutėje įžeidė LGL bendruomenę: LGBT žmonių atžvilgiu kurstoma neapykanta

Verslas

Lengvata periodikai: gerais norais grįstas siūlymas ar priešrinkiminė pakiša?

Vardai

15 kilogramų priaugusi Natalija Bunkė: „Dabar toks etapas. Turbūt... per gerai gyvenu!“

24sek

„urBONUSas“: M.Kalnietis – apie rekordus Prancūzijoje, „Žalgirį“ ir linksmas istorijas

Tiesiogiai Aktualu

„Karšta“ diena JK: ar vyriausybė patvirtins „Brexit“ susitarimo projektą?

24sek

Prieš sentimentalų sugrįžimą – J.Valančiūno filosofija: „Toks gyvenimas“

Aktualu

Seime vykusioje diskusijoje – raginimai atšaukti vaiko teises ginantį įstatymą

Smurto randai

Gazas

Vilniečiai neviltyje: Nesvyžiaus gatve važiuoti galima nebent tik su tanku

24sek

Antanas Guoga moko „Žalgirį“: „Pirmoje vietoje visuomet turi būti Lietuvos rinktinė“

Aktualu

Viktoras Pranckietis apie Seimą: man yra gėda

Vardai

Su aktoriumi Channingu Tatumu draugaujanti Jessie J prisipažino negalinti susilaukti vaikų

Mokslas.IT

Istorikai paviešino unikalų Izraelyje aptiktą Jėzaus veido atvaizdą

Interviu Sportas

Iš posto stumiamas Edgaras Jankauskas nekreipia dėmesio į už nugaros priimtą sprendimą

Vardai

Reperis Ironvytas parduoda savo sporto klubą: „Patys kalti, kad nemokėjome konkuruoti“

Pasaulis kišenėje

Marakešo Medinos gidas: Maroke gyvenančios lietuvės mėgstamiausi restoranai ir barai

Aktualu

Prastos naujienos iš Vengrijos. O kas laukia Lietuvos?

Aktualu

Prasidėjo žiemos priėmimas į profesines mokyklas: siūlomos paklausios specialybės

Verslas

Europos Parlamentas pritaria, kad IAE uždaryti būtų skirta 780 mln. eurų

Naujienos

Gyvenimas

Nutirpusiu kūnu nėščioji priimamajame laukė kelias valandas: ką reiškia skubus siuntimas?

Aktualu

Lankstinukas pašto dėžutėje įžeidė LGL bendruomenę: LGBT žmonių atžvilgiu kurstoma neapykanta

Verslas

Lengvata periodikai: gerais norais grįstas siūlymas ar priešrinkiminė pakiša?

Vardai

15 kilogramų priaugusi Natalija Bunkė: „Dabar toks etapas. Turbūt... per gerai gyvenu!“

24sek

„urBONUSas“: M.Kalnietis – apie rekordus Prancūzijoje, „Žalgirį“ ir linksmas istorijas

Tiesiogiai Aktualu

„Karšta“ diena JK: ar vyriausybė patvirtins „Brexit“ susitarimo projektą?

24sek

Prieš sentimentalų sugrįžimą – J.Valančiūno filosofija: „Toks gyvenimas“

Aktualu

Vilnietę supykdęs „neveikiantis“ Nacionalinės filharmonijos liftas veikia: kelia tik personalas

Smurto randai

Aktualu

Seime vykusioje diskusijoje – raginimai atšaukti vaiko teises ginantį įstatymą

Gazas

Vilniečiai neviltyje: Nesvyžiaus gatve važiuoti galima nebent tik su tanku

24sek

Antanas Guoga moko „Žalgirį“: „Pirmoje vietoje visuomet turi būti Lietuvos rinktinė“

Vardai

Su aktoriumi Channingu Tatumu draugaujanti Jessie J prisipažino negalinti susilaukti vaikų

Mokslas.IT

Istorikai paviešino unikalų Izraelyje aptiktą Jėzaus veido atvaizdą

Interviu Sportas

Iš posto stumiamas Edgaras Jankauskas nekreipia dėmesio į už nugaros priimtą sprendimą

Vardai

Reperis Ironvytas parduoda savo sporto klubą: „Patys kalti, kad nemokėjome konkuruoti“

Pasaulis kišenėje

Marakešo Medinos gidas: Maroke gyvenančios lietuvės mėgstamiausi restoranai ir barai

Aktualu

Prastos naujienos iš Vengrijos. O kas laukia Lietuvos?

Aktualu

Viktoras Pranckietis apie Seimą: man yra gėda

Aktualu

Prasidėjo žiemos priėmimas į profesines mokyklas: siūlomos paklausios specialybės

Vardai

Ypatingos

06:20
04:06

Gera keliauti kartu

Konferencija „Žiniasklaida rytoj“

Ko reikia šiuolaikiniam pirkėjui?

Sveikata

Mamos prieš meningokoką

Būk nesustabdoma

Parašykite atsiliepimą apie VARDAI rubriką