Dabar populiaru
Publikuota: 2018 rugsėjo 14d. 16:58

„Uber“ kitose šalyse atleis vairuotojus, kurių žemi reitingai

Vakarėjantis Gdanskas
Žygimanto Gedvilos / 15min nuotr. / Uber

Netrukus Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje „Uber“ vairuotojai, kurių reitingas žemesnis nei 4 žvaigždutės iš 5, pusei metų praras darbą. Lietuvoje „Uber“ tikino tokių planų neturintys, nors kalbinti įmonės klientai pasakoja susidūrę su nemaloniais vairuotojais, todėl tokią mintį palaikytų. Tiesa, panašią praktiką Lietuvoje taiko „Uber“ konkurentai „Taxify“.

Leidinys „Business Insider“ informavo, kad kitą savaitę Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje pavėžėjimo paslaugas teikiantis „Uber“ pusei metų pradės blokuoti vairuotojus, kurių reitingas bus žemesnis nei 4 žvaigždutės iš 5.

Pasak įmonės atstovų, vairuotojai raginami pasitempti, siekiant užtikrinti draugiškesnį vairuotojo ir keleivio bendravimą, švarų ir tvarkingą automobilį

„Uber“ atstovai Lietuvoje sako, kad tokių planų neturi, nors klientai tikina tokią mintį palaikantys. Tuo metu „Taxify“ vadovas Lietuvoje patikino, kad jei vairuotojo reitingas nukrenta žemiau 4,6 – sistema jį blokuoja automatiškai.

Kai kurie neteks darbo

Šiuo metu po kelionės „Uber“ suteikia galimybę tiek vairuotojams, tiek keleiviams įvertinti vieniems kitus nuo prasčiausio – 1 žvaigždutės – įvertinimo iki geriausio – 5 žvaigždučių.

Nuo rugsėjo 19 dienos Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje įsigalios naujoji politika, kai žemesnį nei 4 žvaigždučių įvertinimą turintys vairuotojai neteks darbo.

Taip esą siekiama išvengti nesklandumų ir užtikrinti, kad kelionė būtų maloni. Pavyzdžiui, kad vairuotojas keleivį paimtų sutartoje vietoje, kad automobilis būtų švarus ir tvarkingas, kad vairuotojas su keleiviais elgtųsi draugiškai.

AFP/„Scanpix“ nuotr./„Uber“
AFP/„Scanpix“ nuotr./„Uber“

Tačiau, pasak „Business Insider“, dėl naujos tvarkos pernelyg sunerimti nereikėtų. „Uber“ skaičiavo, kad 90 proc. įmonės klientų Australijoje ir Naujojoje Zelandijoje turi 4,5 ar daugiau žvaigždučių. Tokiu atveju, klientai, kurie bus užblokuoti, turės būti gavę daugiau nei vieną 1 žvaigždutės įvertinimą, nes bendras vairuotojo įvertinimas skaičiuojamas nuo 500 atliktų kelionių vidurkio.

Visgi vairuotojams, kurių reitingas mažės, „Uber“ siųs įspėjimus. Jeigu jie į tai neatsižvelgs – gaus laikiną pusės metų draudimą dirbti.

„Uber“ Lietuvoje neplanuoja, „Taxify“ – blokuoja

„Uber“ atstovai nedaugžodžiavo ir tikino, kad Lietuvoje tokių planų neturi.

„Lietuvoje tokių planų „Uber“ neturi“, – tokį komentarą 15min atsiuntė „Uber“ atstovai.

AFP/„Scanpix“ nuotr./„Uber“ taksi
AFP/„Scanpix“ nuotr./„Uber“ taksi

Kaip ir po kelionės „Uber“, taip ir „Taxify“, tiek vairuotojas, tiek keleivis gali palikti įvertinimą nuo 1 iki 5 žvaigždučių.

„Taxify“ vadovas Lietuvoje Andrius Pacevičius tikino, kad beveik pusė „Taxify“ keleivių po kelionės palieka vertinimą. Esą pagrindinis vertinimo tikslas yra padėti vairuotojams tobulėti ir gerinti paslaugą.

„Reitingas leidžia laiku įsikišti mūsų vairuotojų ir klientų aptarnavimo specialistams ir padėti vairuotojams. Jei reitingas nukrenta žemiau nei 4.6, sistema vairuotoją blokuoja automatiškai ir mūsų specialistai žiūri, kuo gali padėti, jei tai įmanoma.

Jei reitingas nukrenta žemiau nei 4.6, sistema vairuotoją blokuoja automatiškai ir mūsų specialistai žiūri, kuo gali padėti, jei tai įmanoma, – dėstė „Taxify“ vadovas Lietuvoje.

Kuo daugiau keleivių paliks vertinimą – tuo sparčiau kils paslaugos kokybė. Keleivių reitingas mums leidžia identifikuoti probleminius atvejus ir apsaugoti vairuotojus. Tiesa, problemų su keleiviais nutinka itin retai,“ – komentare 15min dėstė A.Pacevičius.

Bendrovės nuotr./Andrius Pacevičius, „Taxify“ vadovas Lietuvoje
Bendrovės nuotr./Andrius Pacevičius, „Taxify“ vadovas Lietuvoje

Pasitaiko nemalonių vairuotojų, todėl klientai už

15min kalbinti „Uber“ klientai tikino, kad yra tekę susidurti su nemaloniais vairuotojais, todėl pritartų, jei naujovė įsigaliotų ir Lietuvoje.

„Vertinu teigiamai, nes tada būtų didesnė motyvacija vairuotojams stengtis suteikti aukščiausios kokybės paslaugą, tiek bendravimo atžvilgiu, tiek saugaus vairavimo, švaraus automobilio ir pan. Teko susidurti su labai nemaloniais vairuotojais, kurie, žinoma, būdavo įvertinti ne pačiais geriausiais balais“, – sakė vilnietė Kristina Karaliūnė.

Teko susidurti su labai nemaloniais vairuotojais, kurie, žinoma, būdavo įvertinti ne pačiais geriausiais balais, – teigė buvusi „Uber“ klientė.

Ji papasakojo situaciją, kai vienas „Uber“ vairuotojas elgėsi nemaloniai.

„Uber“ paslaugomis kasdien po du kartus naudojausi apie du mėnesius žiemos laikotarpiu, kai neturėjau automobilio. Kartą vairuotojas buvo labai nemalonus, apšaukė mane, kad ne vietoj jo laukiu nors buvau net pastabą parašiusi, kurioj vietoj atvažiuoti ir iš kurios gatvės įvažiavimas.

Vėliau jis visą kelią buvo nemandagus, o ir vairavo baisiai – darė pavojingus manevrus visiems užkišinėdamas automobilį. Tiesą sakant, atsimenu tik vieną tokį nemalonų vairuotoją, visos kitos kelionės buvo geros“, – prisiminė pašnekovė.

„Uber“ taksi
„Uber“ taksi

Nemalonų incidientą, nutikusi dukrai, pasakojo ir Ieva Kašauskaitė.

„Kai mano dukra buvo 18 metų, jai, gražiai, įspūdingai merginai, vairuotojas visą kelią pezėjo ir šnekėjo nesąmones. Tuo metu mane tai siutino. (...) Todėl aš esu labai už naujovę. Nors „Uber“ paslauga patogi, labai gera – bet kokioje pasaulio valstybėje spusteli „Uber“ ir jis privažiuoja Milane ar Briuselyje, šitie dalykai išmušė iš vėžių“, – kalbėjo pašnekovė.

„Scanpix“ nuotr./„Uber“
„Scanpix“ nuotr./„Uber“

Kelia saugumo klausimą; renkasi kitą įmonę

I.Kašauskaitė atkreipė dėmesį į keleivių saugumą.

„Mano dukros užaugo, nebėra taip aktualu, bet kalbant apie mane pačią, kaip pakeleivę, be abejo, turi būti vairuotojų atranka. Jeigu bet koks beprotis maniakas gali ten sėdėti ir tave terorizuoti, kuris apie tave turi visus duomenis, keleivis yra lyg kokiame aklame žaidime, kuris nežinia, kaip gali pasibaigti“, – tvirtino ji.

Jeigu bet koks beprotis maniakas gali ten sėdėti ir tave terorizuoti, kuris apie tave turi visus duomenis, keleivis yra lyg kokiame aklame žaidime, kuris nežinia, kaip jis gali pasibaigti, – sakė I.Kašauskaitė.

Tuo metu vilnietė Auksė kalbėjo, kad „Uber“ naudojasi rečiau, tačiau dėl kitos priežasties.

„Su „Uber“ vairuotojais jokios blogos patirties nesu turėjusi. Tik geri atsiliepimai. Truputį erzina tik tai, kad gan dažnai vairuotojų tekdavo laukti ilgai, bet puikiai suprantu, kad tai ne jų kaltė, o be to pati matau sistemoje atvykimo laiką. Dar yra buvę, kad automobilių neranda visai netoliese. Todėl, bent jau kai skubu, dažnai renkuosi kitą įmonę vien dėl to, kad atvyksta greičiau“, – teigė ji.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Saudo Arabijos sosto įpėdinio aplinkoje jau prieš metus kalbėta apie priešų žudymą

Auksarankio kieme – upelis. Smagu, bet nelabai: Višakio Rūda

Aktualu

„Le Monde“: Baltijos šalių prezidentus traumavo susitikimas su D.Trumpu

Aktualu

V.Ušackas: realūs galimi prezidentai – I.Šimonytė ir tas žmogus, kurį parems R.Karbauskis

„Ginčas“: Lietuvos rinktinės sąrašo dilema – paskutinis šansas D.Motiejūnui?

Aktualu

N.Maliukevičius: Maskvos ir Madrido bendradarbiavimas keltų grėsmę kovai su kibernetinėmis atakomis

Vardai

„Naktinės Personos“ sustabdė veiklą ir atsisveikina su gerbėjais

Interviu 24sek

Dominuojantis Mantas Kalnietis – apie Tony Parkerio žinutę ir ypatingą talentą

Vardai

Paskutinis „Mis Bumbum“ užpakaliukų konkursas baigėsi skandalingai: varžovė užsipuolė nugalėtoją

Gyvenimas

Medikai Benitai žadėjo neįgaliojo vežimėlį, o dabar moteris jaučiasi apgavusi senatvę – sukūrė neįprastą mankštą

Vardai

Mirė „Marvel“ komiksų legenda Stanas Lee

Aktualu

Švedijoje su atkimštu buteliu prie vairo įkliuvo lietuvis vilkiko vairuotojas

24sek

Du žaidėjus išskyręs Š.Jasikevičius džiaugėsi: „Mums reikėjo tokių rungtynių“

Gazas

Balsuokite ir išrinkite „Tautos automobilį“: elektrinė „Hyundai Kona“, galinti nuvažiuoti 470 km viena įkrova

Vardai

Advokato A.Bandžiaus naujos sužadėtinės gyvenime irgi netrūko dramų: su dukra teko bėgti iš Švedijos

Mokslas.IT

„iPhone XR“ apžvalga: kuklesnis, bet ne prastesnis, arba Kam mokėti daugiau?

24sek

M.Grigonio šou – lyderius namie palikęs „Žalgiris“ nušlavė „Dzūkiją“

Aktualu

Perlojoje paminėtos Perlojos Respublikos šimtosios metinės

Aktualu

Senka lemiamas laikas sutarti dėl „Brexit“

Pasaulis kišenėje

Atradimas Italijoje: alternatyva nuo žmonių dūstančiai Venecijai – Kjodža

Naujienos

Gazas

Sportiškas penkiaduris universalas: naujasis „Kia ProCeed“ debiutuoja Paryžiaus automobilių parodoje

Kultūra

Sapiegų parko rekonstrukcija: barokas ar jo imitacija?

Vardai

Apie onkologinę ligą prabilęs Ž.Grigaitis Nacionalinio vėžio instituto sode sodino obelaites

Maistas

Savaitgalio pasilepinimui – antienos „confit“ ir sluoksniuotas desertas su uogomis

24sek

Jono Mačiulio šou – pataikė lemiamą tritaškį ir nukovė Atėnų „Panathinaikos“

15min iš Osijeko 24sek

Nuopuolio pradžia: Vilniuje dirbęs kroatų treneris iki šiol nesupranta „Ryto“ manevro

Gyvenimas

Labiausiai nutukusių Europos šalių penketuke – ir Lietuva

Aktualu

Filipinai rengiasi didžiuliam uraganui

15min tema Gyvenimas

Maistas Europos mokyklose: nuo dėžučių kulto, saldumynų netoleravimo iki nemokamo karšto patiekalo

24sek

Uždominavęs Martynas Echodas atvedė „Rytą“ į Vlado Garasto taurės finalą

Gyvenimas

Patarimai, kaip sau padėti, jei trumpėjant dienoms prastėja nuotaika

Sirgaliai Kroatijoje palaikantys Lietuvos rinktinę

Verslas

Belgijoje maro užkrato ieškoma 67 kiaulininkystės ūkiuose

24sek

Sensacija pasaulio čempionato atrankoje – Ukraina nubloškė Ispaniją

Aktualu

A.Juozaitis apie prezidento rinkimus: esu pats sau stipriausias konkurentas

Vardai

Laura ir Rytis Žvaguliai pasidalijo nuostabiu vestuvių filmuku: „Myliu pačia stipriausia meile“

Gazas

Darnus judumas – būdas, padėsiantis pamiršti spūstis mieste

Vilniuje vyksta Tautų mugė

15min iš Osijeko 24sek

Kroatijos pakraštyje – Artūro Gudaičio signalas NBA

Aktualu

Buvęs D.Trumpo kampanijos vadovas P.Manafortas pripažins kaltę dėl sukčiavimo

Vardai

Ypatingos

09:17
05:49

Gera keliauti kartu

Ko reikia šiuolaikiniam pirkėjui?

Mamos prieš meningokoką

Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką