Tokia sprendimas priimtas po to, kai Lietuvos bankas atliko kliento skundo tyrimą.
Taip pat skaitykite:
Bankų įstatyme įtvirtinta prievolė klientų prašymus (skundus) dėl su banku sudarytų kreditavimo sutarčių vykdymo ar banko veiksmų, kuriais bankas galėjo pažeisti sutarties su klientu ar teisės aktų reikalavimus, išnagrinėti ir raštu jam atsakyti ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
„Luminor“ bankas šios prievolės nevykdė – nepateikdamas atsakymų į kliento prašymus arba pateikdamas juos pavėluotai pažeidė Bankų įstatyme įtvirtiną prievolę.
