Tai svarbus pokytis nuo 2009 metų, kai verslas, norėdamas atgauti pasitikėjimą, turėjo bendradarbiauti su valdžia, iki šių dienų pozicijos, kai pasitikėjimas verslu siekia aukščiausius rodiklius. Tyrimą atliko pasaulinė ryšių su visuomene kompanija „Edelman“.
„Trust Barometer“ („pasitikėjimo barometras”) – lyderių nuomonės tyrimas, atliktas 27 pasaulio valstybėse: Jungtinėse Amerikos Valstijose, Indijoje, Kinijoje, Didžiojoje Britanijoje, Vokietijoje, Prancūzijoje ir kitose šalyse. Tyrimo metu buvo apklausti 33 tūkst. verslo ir visuomenės atstovai, turintys didelės įtakos savo šalies visuomenės nuomonei.
„Kyla klausimas, kaip verslas gali geriausiai pasinaudoti šiuo nauju vaidmeniu viešojoje erdvėje. Vietoj įprastų verslo žaidimų, kurių metu užsiimama teisės aktų rengėjų ar išrinktų pareigūnų lobizmu, reikėtų dėl tų pačių klausimų tartis su plačiąja visuomene ir galvoti apie globalią pažangą bei globalius veiksmus, o ne sutelkti dėmesį į tam tikrą produktą ar naują paslaugą. Tai ypač svarbu energetikos, technologijų ir maisto pramonės srityse, kur, įvykus sistemų gedimams, pasėkmės yra tiesiogiai susijusios su žmonėmis”, – kalbėjo tarptautinį „Edelman” tinklą Lietuvoje atstovaujančios agentūros „PR Service/Edelman Affiliate” direktorius Linas Kontrimas.
Šių metų „Trust Barometer“ parodė, kad beveik pusėje apklaustų valstybių verslo sektoriumi pasitikima 20 procentų labiau nei valdžios institucijomis. Kai kuriose šalyse šis atotrūkis siekia net 40 procentų. Pasaulio nuomonės lyderiai išaugusį pasitikėjimą verslo sektoriumi aiškina konkrečiais veiksmais, kurių kompanijos ėmėsi praėjusiais metais. Aukščiausiai buvo įvertinti rezultatai veiklos skaidrumo, tiekimo tobulinimo ir prekių kokybės srityse.
Pasak L.Kontrimo, vadovas privalo turėti drąsos išgirsti, ką sako visuomenė, ir būti pasirengęs atitinkamai veikti. „Labiau pasitikima tais, kurie turi konkerčius įgaliojimus ir geba juos tinkamai naudoti. Mūsų tyrimas rodo, kad vadovu pasitiki 43 proc., mokslininkais – 67 proc., o „tokiu pačiu, kaip aš” – 62 proc. studijoje dalyvavusių respondentų”, – kalbėjo ryšių su visuomene agentūros „PR Service/Edelman Affiliate” direktorius.
Atlikta studija rodo, kad šiuo metu verslo sektorius turi galimybę užimti svarbiausią tribūną. 79 proc. respondentų įsitikinę, kad verslas turėtų dalyvauti rengiant teisės aktus, susijusius su energetikos ir maisto pramone. Daugumos manymu, skirtingų šalių Vyriausybės negali to atlikti savarankiškai. 84 proc. apklaustųjų pritaria, kad verslas turėtų siekti savų interesų darydamas gerus darbus visuomenei ir prisiimti naują pokyčių iniciatoriaus vaidmenį.
L.Kontrimo teigimu, pasitikėjimas verslu sugrįžo, tačiau tyrimo rodikliai rodo, kad šiemet verslininkai turės įrodyti verslo finansinį stabilumą ir pademonstruoti, jog verslo bendrovės geba pasinaudoti joms suteiktomis visuomenės pasitikėjimo galimybėmis.
Šiemet pasaulinė ryšių su visuomene kompanija „Edelman“ keturioliktą kartą pristatė kasmetinį pasaulio politikos ir verslo lyderių nuomonės tyrimas „Trust Barometer“.
