„Pakeitimai užtikrins, kad kortele atsiskaitantys klientai visuomet sumokės tik tą sumą, kurią autorizavo. Tai reiškia, kad jeigu pilatės „Statoil“ degalinėje degalų už fiksuotą sumą, pavyzdžiui, 100 litų, nuo Jūsų banko kortelės bus nurašyta tiksliai ši suma ir nė cento daugiau“, – aiškino „Statoil Fuel & Retail” Lietuva marketingo ir komunikacijos vadovas Povilas Vinžanovas.
Anot jo, kartais „Statoil“ degalų klientui įpila daugiau, nes jie pilami impulsais ir dozatoriai negali nutraukti pylimo per pusę lašo.
„Neturime teisės klientui įpilti degalų mažiau, nei jis autorizavo, tačiau kartais įpilame daugiau. Žinoma, kalbame apie labai nedidelį perviršį – iki 1 euro cento vertės. Tokiais atvejais klientui pritaikysime nuolaidą, kad jam nereikėtų mokėti nė trupučio daugiau, nei jis autorizavo prieš pylimą. Tokią pat nuolaidą gauną ir grynaisiais pinigais mokantys klientai“, – teigė P. Vinžanovas.
15min.lt rašė, kad anksčiau bendrovei nepavykdavo įpilti degalų tiksliai už kliento pasirinktą sumą, todėl ir pila daugiau, nei šis prašė, ir pinigų iš sąskaitos pasiima daugiau, nei jis sutiko mokėti. „Statoil“ neinformuodavo iš anksto pirkėjų, kad mokant banko kortele be jų sutikimo iš kortelės sąskaitos bus nuskaičiuota papildoma suma pinigų.
