2014 m. net 94 proc. visų „Danske Bank A/S“ Lietuvos filiale mokėjimo operacijų buvo atliekama elektroniniais kanalais, o vien „Danske eBanke“ atliekamų operacijų skaičius pernai ūgtelėjo dešimtadaliu.
Didėjant elektroniniais kanalais besinaudojančių klientų aktyvumui, „Danske Bank A/S“ Lietuvos filialas plečia elektroninių paslaugų savitarnos kanalais spektrą, klientams siūlydamas nuotolines vaizdo konsultacijas „Danske eSkyriuje“. Jų metu klientams visa reikalinga informacija svarbiausiais finansiniais klausimais bus pateikiama kompiuterio ekrane, neišeinant iš namų ar biuro.
„Siekiame nustatyti naujus bankininkystės standartus rinkoje, todėl siūlome klientams naujovę – nuotolines konsultacijas ne tik garsu, bet ir vaizdu. Nuo šiol verslo ir privatiems klientams nebereikės vykti į banko skyrių, norint išspręsti visus rūpimus finansinius klausimus“, – sako Darius Jasinskis, „Danske Bank“ Verslo plėtros tarnybos direktorius.
Nuo šiol verslo ir privatiems klientams nebereikės vykti į banko skyrių, norint išspręsti visus rūpimus finansinius klausimus, – sako Darius Jasinskis.
Pasak D.Jasinskio, prisijungti prie nuotolinių vaizdo konsultacijų galima bet kurioje šalyje ar pasaulio vietoje, svarbiausia – interneto ryšys bei kompiuteris. Jei klientas nori konsultuotis nuotoliniu būdu, pirmiausia jam paskiriamas laikas bei išsiunčiamas elektroninis laiškas, kokiu laiku bei kokie klausimai bus aptariami vaizdo konsultacijoje. Klientas, nutartu laiku prisijungęs konsultacijai pagal atsiųstą nuorodą, gali gyvai įvertinti ir aptarti vadybininko pateikiamą informaciją, peržvelgti dokumentus ar iškart gauti labiausiai jo poreikius atitinkantį finansinį sprendimą.
Šiuo metu „Danske Bank A/S“ Lietuvos filialas, plėsdamas elektroninius sprendimus klientams, siūlo ir kitų galimybių: atsidaryti sąskaitą ar užsisakyti mokėjimo kortelę internetu, verslo klientai gali naujai steigiamoms įmonėms atidaryti kaupiamąją sąskaitą. Privatūs bei verslo klientai pagrindines bankines operacijas gali atlikti „Danske mBanke“, naudotis mobiliaisiais mokėjimais ar elektroniniu parašu.
„Danske Bank A/S“ Lietuvos filialas priklauso didžiausiai Danijoje ir antrai pagal turtą Šiaurės Europoje finansų paslaugų grupei „Danske Bank“. Grupė veikia 15-oje valstybių, jos akcininkų nuosavybė 2014 m. trečio ketvirčio pabaigoje sudarė 21,3 mlrd. eurų arba 158,7 mlrd. DKK.
