Bankų asociacijos ZKA atstovų teigimu, problemą sukėlė Naujųjų metų naktį sutrikusi kompiuterinė sistema. Dėl gedimo nustojo veikti apie 20 mln. debetinių ir 3,5 mln. kreditinių įvairių bankų kortelių.
Kortelių savininkai negalėjo ne tik pasiimti grynųjų iš bankomatų, bet ir apmokėti kortelėmis už paslaugas ar prekes. Kaip rašo „The Wall Street Journal“, tarp kitų su nesklandumais susidūrė bankų „Postbank“ ir „Commerzbank“ klientai. „Deutsche Bank“ atstovai tikina, kad jų klientų ši bėda neištiko.
