Visu penkiolika metų įstaigai vadovaujanti direktorė Roma Stulgienė sako gerai prisimenanti pirmuosius veiklos metus. Penkerius metus turizmo informacijos plėtra ir kaupimu Lazdijų rajone rūpinosi viena pati su įstaigos finansininke. Vėliau į veiklą prisijungė vadybininkė Inita Seiliūtė – Gražulevičienė.
2008-aisiais, centrui persikėlus į naujai pastatytas patalpas Lietuvos – Lenkijos pasienyje, Janaslavo kaime, į kolektyvo veiklą įsiliejo dar keturi turizmo vadybininkai – Ramūnas Zdanavičius, Žydrūnas Vasiliauskas, Kamilis Zoluba ir Karolis Ražukas.
Šiuo metu Lazdijų turizmo informacinis centras turi užmezgęs bendradarbiavimo ryšius su dešimtimis partnerių Lietuvoje, Lenkijoje, Baltarusijoje, dalyvauja įvairiose parodose, mugėse, konferencijose.
Centro buveinė įsikūrusi Lietuvos – Lenkijos pasienyje, Janaslavo kaime, ties buvusiais „vartais į Europą“. Filialai, kuriuose teikiama informacija turistams apie lankytinas vietas bei paslaugas, prekiaujama vietos amatininkų sukurtais darbais bei suvenyrais su Lazdijų rajono savivaldybės atributika, taip pat veikia Lazdijuose bei Veisiejuose.
Net tris kartus per savo 15-os metų veiklos laikotarpį Lazdijų turizmo informacinis centras pripažintas geriausiu Lietuvos turizmo centru.
Turizmas ir jo plėtra – viena strateginių pramone nepasižyminčio Lazdijų rajono vystymosi krypčių. Per metus šį vos 22 tūkst. gyventojų turintį kraštą aplanko per 30 tūkst. turistų.
Graži gamta, unikali geografinė padėtis (rajonas ribojasi su Lenkija ir Baltarusija), gausus lankytinų objektų paveldas, platus kaimo turizmo sodybų tinklas, per 150 rajone tyvuliuojančių ežerų, natūrali, pramonės nesugadinta gamta – visa tai leidžia lazdijiškiams pelnytai vadintis turizmo kraštu.
