Gaisras kilo 110-uoju numeriu pažymėtame kabinete. Jame dirba Ūkio ir eksploatavimo skyriaus vedėja Rūta Budrienė. Tuo metu, kai kilo gaisras, moters kabinete nebuvo.
Pirmoji gaisrą pastebėjo pirmame aukšte dirbanti budėtoja. Ji nedelsdama paskambino ugniagesiams. Šie įvykio vietoje pasirodė per kelias akimirkas, mat Panevėžio priešgaisrinė gelbėjimo valdyba įsikūrusi kitoje gatvės pusėje.
Keturiomis autocisternomis ir štabo automobiliu atvykusiems ugniagesiams gaisro malšinti neteko. Gesintuvu ugnį užgesino patys savivaldybės darbuotojai.
Savivaldybės administracijos direktorės pavaduotoja Janina Gaidžiūnaitė teigė, kad dėl incidento darbas nesutriko.
Pirminiais duomenimis, gaisro židinys buvo ant stalo. Manoma, kad nuo žvakės galėjo užsiliepsnoti kalėdinės dekoracijos. Greta stalo pastebėta ir apdegusi kėdė.
Gaisro priežastys tikslinamos.