Apie tai, kokių veiksmų turėtų imtis žmogus, kuris atsiduria tokioje situacijoje, 15min papasakojo kelionių organizatoriaus „Novaturas“ komunikacijos projektų vadovė Dovilė Zapkutė.
Prieš kelionę reikia atlikti namų darbus
D.Zapkutės teigimu, dingusio bagažo tema šią vasarą yra kaip niekada aktuali, nes oro vežėjai ir oro uostai dėl staigiai išaugusių keliautojų srautų pastaruoju metu susiduria su rimtais veiklos iššūkiais.
Anot jos, štai svarbiausi patarimai, kaip elgtis, jei keliautojas svečioje šalyje prarado bagažą.
„Pirmiausiai rekomenduoju perskaityti oro vežėjo, kurio lėktuvais keliautojas skrenda į pasirinktą šalį, taisykles, jei registruotas bagažas vėluotų arba dingtų. Priklausomai nuo oro vežėjo, sąlygos gali šiek tiek skirtis, tačiau visų oro vežėjų atsakomybė už bagažą yra reglamentuota tarptautine sutartimi ir kompanijos yra įpareigotos atlyginti žalą ar skirti kompensaciją už prarastą ar vėluojantį bagažą, – akcentavo D.Zapkutė.
