„Gaktos plaukai ir visa kita“: turistai atskleidė, kokį košmarą patyrė Tenerifės viešbutyje

Pora papasakojo, kaip atostogos, skirtos paminėti 20-ąsias vestuvių metines, buvo sugadintos, kai jiems teko „purvinas“ kambarys, kurio nepavyko pakeisti, rašoma „Mirror“.

Dave’as ir Laura iš Ročesterio sumokėjo 1460 svarų sterlingų už šešių nakvynių viešnagę „Los Olivios“ viešbutyje Kosta Adechėje (Tenerifė); kelionė buvo užsakyta per „Loveholidays“. Tačiau atvykę rugsėjo 6 d., jie teigia radę „baisų“ kambarį: jame nebuvo reklamuojamo oro kondicionieriaus, mėtėsi ankstesnio svečio palikti plaukų kuokštai, o ant naktinio stalelio netgi ropojo gyva blusa.

Wikipedia.org nuotr. / Krauju pasisotinusi blusa

Likus vos vienai atostogų dienai ir daugybę kartų pasiskundus tiek registratūrai, tiek įmonei, kuri pardavė kelionę, pora teigia kiekvieną vakarą su siaubu grįždavusi į kambarį – o dabar reikalauja grąžinti pinigus.

Dave'as pasakojo „The Mirror“: „Vos sekmadienį įžengiau į kambarį ir nuėjau į vonią, pamačiau – na, neperdedu, žinot, tai ne šiaip koks pavienis plaukas, o ištisi plaukų kuokštai visur. Gaktos plaukai ir visa kita – tiesiog ant šiukšliadėžės viršaus. Atrodė, lyg kas nors ten būtų skutęsis; tiesą sakant, tai šlykštu.“

42-ejų Dave'as teigė telefonu nufilmavęs netvarką ir nuėjęs į registratūrą pareikšti nusiskundimo; ten darbuotojai patikino, kad viskas bus sutvarkyta.

Tačiau jam ir Laurai sugrįžus, kambario būklė nebuvo pagerėjusi. Dave'as pasakojo: „Išlipęs iš dušo perbraukiau grindis rankšluosčiu – pakėliau jį, o jis visiškai juodas. Turiu omenyje, kad šiose vietose grindų niekas neplauna – jas, ko gero, tiesiog perbraukia šepečiu.“

Shutterstock nuotr. / Netvarkingas viešbučio kambarys

Vėliau jis paprašė kito kambario, tačiau teigia, jog viešbučio darbuotojai atsakė, kad tai „neįmanoma“. Be problemų dėl švaros, naktį kambaryje tvyrojo „nepakeliamas“ karštis – lauke temperatūra viršijo 30 laipsnių, – todėl, pasak vyro, jie negalėjo išsimiegoti.

Dave'as teigė, kad svetainėje buvo klaidingai nurodyta, jog kambaryje yra oro kondicionierius. „Šiuo metu čia galioja geltonasis įspėjimas dėl karščio, o kambaryje net nėra oro kondicionieriaus“, – sakė jis.

Vyras tęsė: „Pasikviečiau tą patį darbuotoją, su kuriuo jau buvau kalbėjęsis, ir paklausiau: „Ar galite paaiškinti, kodėl sumokėjau už švarų kambarį su oro kondicionieriumi, o iš tikrųjų miegu purviname kambaryje be jo?“ Nesvarbu visa kita – kai vyksti atostogauti į karšto klimato šalį, norisi būti tikram, kad vakare galėsi pasinaudoti oro kondicionieriumi, suprantate? Jis man pasakė, kad oro kondicionieriaus naudojimas priklauso nuo viešbučio sprendimo ir oro temperatūros.“

Shutterstock nuotr. / Tenerifė

Labiausiai nerimą keliantis radinys jų laukė trečiadienio vakarą – ant naktinio stalelio jie pamatė, regis, gyvą blusą. „Grįžome į kambarį, atsisėdome ant lovos ir pamatėme mažą blusą, šokinėjančią ant naktinio stalelio; bakstelėjau pirštu, nufilmavau, kaip ji šokinėja – ir būtent tai galutinai išvedė mano žmoną iš kantrybės.

Mano žmona netgi atsisako vaikščioti po kambarį neapsiavusi batų – ji tiesiog jaučiasi nejaukiai nuo pat tos akimirkos, kai įžengėme į šią vietą. Ji tiesiog nori namo; tiesą sakant, tai, kas turėjo būti mums maloni patirtis, virto visišku šlamštu. Nesupraskite manęs klaidingai – dieną, kai išeiname iš viešbučio, puikiai leidžiame laiką, nes čia jau lankėmės anksčiau ir žinome, kur eiti... tačiau grįžti į kambarį mums baisu.“

Pora jaučiasi ypač nusivylusi įmonės veikla; vyro teigimu, kelionės pardavėjai „visiškai nesidomėjo situacija“ po daugybės visą savaitę teiktų nusiskundimų. Vienu metu jam buvo pasakyta, kad jis esą niekada net nesikreipė į viešbučio registratūrą – tai jis pavadino „visiška nesąmone“.

„Dabar jie niekaip negali pakeisti mūsų patirties... Daugiau niekada per juos nieko neužsisakyčiau ir tikrai čia nebegrįžčiau“, – pridūrė Dave'as.

Įmonės atstovas pareiškė, kad jiems „labai gaila“, jog poros patirtis viešbutyje Tenerifėje „neatitiko įprastų aukštų standartų“, ir pridūrė: „Aiškinamės iškeltas problemas tiesiogiai su viešbučiu. Susisiekėme su pora norėdami nuoširdžiai atsiprašyti, ir palaikysime su jais ryšį, kol bus tęsiamas tyrimas“.