Nicole Ann ir jos partneris praėjusį trečiadienį lankėsi populiarioje Navonos aikštėje (Piazza Navona) Italijos sostinėje, kai sulaukė nemalonaus siurprizo – gerokai didesnės nei tikėjosi sąskaitos.
Pora užsuko į ledainę „Don Nino“, kur užsisakė po porciją ledų. Kiekviena turėjo būti su dviem rutuliukais už 12 eurų.
Tačiau vietoje to jiems buvo pateikti ledai su trimis rutuliukais – po 12 eurų už porciją, skaičiuojant po 4 eurus už kiekvieną rutuliuką.
Prie kainos dar buvo pridėti papildomi priedai: plakta grietinėlė kainavo papildomus 2 eurus, mažas macarons sausainis – 3 eurus, o nedidelis cannoli pyragėlis – 5 eurus.
Galutinė suma siekė net 22 eurus už vieną ledų porciją, todėl turistams teko sumokėti 44 eurus.
Vėliau Nicole Ann socialinio tinklo „Facebook“ grupėje, skirtoje keliaujantiems po Italiją, pasiskundė patekusi į „turistų spąstus“ ir teigė, kad tai buvo „prasčiausi ledai, kokius tik yra tekę valgyti“.
Floridoje gyvenanti moteris sakė tik vėliau, pažvelgusi į čekį, supratusi, kad buvo permokėjusi. Anot jos, ledainės darbuotojai sudarė įspūdį, jog papildomi priedai yra nemokami.
Komentaruose po įrašu nemažai keliautojų pasidalijo panašiomis istorijomis.
„Tai tikra apgaulė, tačiau turistinėse vietose tai, deja, labai dažna“, – rašė vienas vartotojas.
„Taip, ir mes ten buvome – buvo siaubinga“, – komentavo kitas.
Dar viena moteris patarė: „Visada verta nueiti kelias gatves toliau nuo pagrindinių turistinių vietų.“
Tai ne pirmas atvejis, kai turistai Europoje skundžiasi netikėtais mokesčiais ledainėse.
Du turistai iš Žemutinės Austrijos neseniai nustebo gavę papildomą mokestį už ledų dubenėlio plovimą. Atostogaudami netoli Vienos jie užsuko į populiarią ledainę.
Vienas turistų, Wolfgangas, pasakojo, kad prie įėjimo driekėsi ilga eilė. Pora užsisakė po šaltą kavą ir ledų desertą, tačiau gavę sąskaitą pastebėjo papildomą mokestį.
Čekyje buvo nurodyta 6 eurai už gėrimą, 7,30 euro už desertą ir dar 1,20 euro siekiantis „stiklinės mokestis“.
„Iškart nuėjau paklausti, ar sumokėjome užstatą“, – vietos žiniasklaidai sakė Wolfgangas.
Darbuotojo atsakymas jį pribloškė: „Taip pas mus yra – tai mokestis už plovimą.“
Turistas teigė suabejojęs, nes paprastai tokios išlaidos jau būna įskaičiuotos į kainą.
Ledainės savininkas vėliau aiškino, kad papildomas mokestis buvo nurodytas informacinėje lentoje prie įėjimo.
Darbuotojas paaiškino, kad papildomas mokestis taikomas todėl, kad ledai buvo patiekti daugkartiniame inde, kurį reikia išplauti. Jei desertas būtų pateiktas kartoniniame indelyje, papildomai mokėti nereikėtų.
Ledainės savininkas vėliau aiškino, kad papildomas mokestis buvo nurodytas informacinėje lentoje prie įėjimo.
Vis dėlto turistas tvirtino jokios informacijos nepastebėjęs ir sakė, kad apie mokestį darbuotojai jo neįspėjo.
„Kalba ne apie centus – tiesiog taip nesielgiama su klientais“, – sakė jis.
„Į šią ledainę daugiau tikrai nebegrįšime“, – pridūrė turistas.
