Noriu pasidalinti apie tai, kaip „skaidriai“ sudaromos eilės į Vilniaus darželius. Savo dukrą užrašiau į du darželius jai tik gimus (2011 metais). Vienas iš darželių priklausė ir tebepriklauso mums pagal gyvenamą vietą. Šiemet stebint priėmimo tvarką el. sistemoje mačiau, kad šansų patekti į darželį mažai. Kai skambindavau bendru telefonu, man maloniai siūlydavo laukti ir po sausio 1 d. dar papildyti prašymą.
Kai artėjant rugsėjui nuvykau į savivaldybę pasikonsultuoti dėl patekimo į darželį galimybių, likau nustebinta. Šį kartą paaiškinimas buvo toks: „jūs nepatekote, nes esate deklaravę gyvenamąją vietą Verkių seniūnijoje“. Nustebau ir pasakiau, kad mūsų gatvė visada priklausė ir priklauso Fabijoniškių seniūnijai. Darbuotoja nusistebėjo, kažką patikrino ir vėl pasiūlė laukti ir pildyti daugiau prašymų po sausio 1 d. (kas iš tikrųjų reiškia siuntimą į visų eilių galą, dar viena protu nesuvokiama Vilniaus savivaldybės sistemos ypatybė!). Grįžusi ir prisijungusi prie vilnius.lt, pamačiau, kad mano dukra iš 76 pozicijos laukiančių vaikų pakilo į 1!
Vėl važiavau į savivaldybę, kur išgirdau paaiškinimą, kad iš pat pradžių buvo klaidingai įrašyta seniūnija (Verkių vietoje Fabijoniškių) ir dėl to mes visada buvome eilės gale, nežiūrint prioriteto (3 vaikų). Toks savivaldybės darbuotojų aplaidumas gerokai supykdė, nes dėl jų mano dukra neteko teisės šiemet pakliūti į darželį.
Parašiau oficialų skundą į savivaldybę su klausimu, koks specialistas klaidingai suveda registracijos duomenis į duomenų bazes ir gal šis specialistas maloniai sutiktų apmokėti man auklės ar privataus darželio išlaidas. Atsakymo laukiau nei ilgai, ne trumpai – vieną mėnesį. Jis buvo lakoniškas ir daug nežadantis: „Informuojame, kad Jūsų prašymas yra išnagrinėtas remiantis priėmimo į darželius tvarka. Apie priėmimą į ikimokyklinio ugdymo įstaigą, remiantis nustatyta tvarka, būsite informuotas(-a) el. laišku arba SMS žinute. Atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie priėmimą į darželius: www.vilnius.lt/darzeliai“. Atsakymo autorė – Ana Lapajeva, kuri ir priiminėja interesantus savivaldybėje ir dalina vertingus patarimus (tikėjausi atsakymo iš skyriaus vedėjo).
Nepaisant tokio nekonkretaus atsakymo, 1 vieta eilėje neatrodė taip blogai, taigi laukėm toliau, o dukrai samdėm auklę. Karts nuo karto prisijungdavau prie vilnius.lt sistemos patikrinti eilę. Praeitą savaitę teko vėl būti nemaloniai nustebintai: dukra jau nuo 1 vietos eilėje atsidūrė 56! Kai pradėjau žiūrėti atidžiau, pamačiau, kad savivaldybės darbuotojai savavališkai vėl pakeitė mūsų seniūniją – adresas liko tas pats, bet vietoje Fabijoniškių atsirado prierašas Verkių seniūnija.
Šis besikartojantis dalykas gali byloti arba apie visišką savivaldybės darbuotojų nekompetenciją (kas gi daugiau, jei ne savivaldybėje turėtų žinoti apie gatvių priskyrimą konkrečioms seniūnijoms), arba apie tai, kad kažkam iš esančių už mūsų eilėje reikėjo pakliūti į darželį anksčiau (kitaip tariant skaidrumu čia nekvepia).
Nuvykus į Vilniaus savivaldybę, man buvo paaiškinta, kad „kalti ne darbuotojai, o elektroninė sistema“, ir kad 2 savaičių bėgyje klaidą pataisys. Bet net nesiteikė pakomentuoti, kas bus, jei per šias dvi savaitės vieta darželyje atsilaisvins. Tiesą sakant nesuprantu, kam imtis tokio svarbaus reikalo, jei nesugeba jo padaryti. Ir kodėl dėl Vilniaus savivaldybės „sistemos“ klaidų turi kentėti piliečiai, sąžiningai mokantys mokesčius?
Turite ką papasakoti šia tema? Paskelbkite čia arba ikrauk@15min.lt
