Noriu papasakoti, kaip greitai, efektyviai ir legaliai užsidirbti daug pinigų. Žinau būdą, kaip tapti sėkmingu. Paslaptis yra paprasta. Svarbiausiai – parduoti ir apgauti sudarant sandorį.
Ši istorija prasidėjo dar vasario mėnesį ir kol kas nesibaigia. Iki tol niekada negalėjau pagalvoti, kad Lietuvoje vis dar įmanomas toks įžūlus apgavimo būdas. Juk nuo laukinio kapitalizmo laikų jau pradėjo daugiau nei dešimt metų ir būdami civilizuoti Europos piliečiai vis labiau pasitikime vienas kitais.
Taigi, 2013 vasario 18d. buities technikos salone „Buitenė“ norėjau nusipirkti mažą rankinį siurblį Philips, tačiau salono vadovas vietoj jo pasiūlė įsigyti „Bosh“ firmos gaminį, sakydamas, jog jis yra vienas galingiausių rankinių siurblių kategorijoje.
Kai paprašiau patikrinti daiktą, vadovas Mantas Garbenis neleido atplėšti pakuotės, aiškindamas, jog firma gaminius gauna tiesiai iš gamyklos ir parduoda tik supakuotus bei dar kartą užtikrino, kad gaminys – tikrai geras. Liko patikėti pardavėjo rekomendacijomis ir įsigyti šimto aštuoniasdešimt devynių litų vertės daiktą.
Namie auginu mažą vaiką, tad rankinis siurblys reikalingas palaikyti švarą. Tačiau vos tik pabandžiau namie siurbti su rekomenduotu prietaisu paaiškėjo, jog jis neatitinka techninių charakteristikų. Siurblys siurbė labai prastai. Jis tik traukė orą, o ant kilimo besimėtantis žirnis, ar riestainio trupinėlis taip ir liko savo vietoje.
Praėjus šešiomis dienoms po siurblio įsigijimo nuvykau į „Buitene“ kompanijos saloną ir šios firmos vadovui parodžiau, kokį jis pardavė prastą siurblį bei paprašiau grąžinti pinigus, o daiktą pasiimti. M.Garbenis pasiūlė kreiptis į valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, garantinį servisą, aiškindamas, jog visas sandoris atliktas vadovaujantis visais įstatymais ir šio rankinio siurblio jis priimti negali, nes jis buvo išpakuotas ir kelis kartus panaudotas ir gal kas nors buvo sulaužyta.
Nunešiau siurblį į servisą ir po dviejų savaičių servisas grąžino siurblį su išvada, kad jis techniškai tvarkingas ir jokių remonto darbų nebuvo atlikta. Vėl kreipiausi į „Buitenę“ reikalaudamas, kad ji grąžintų pinigus už prastą prekę, tačiau kompanijos vadovas M.Garbenis atsakė, jog nežada to daryti. Esą jis pardavė techniškai tvarkingą prekę, o visa kita – ne jo reikalas.
Čia panašiai kaip istorija su drambliu, kai vienas kaimynas parduoda kitam dramblį, sakydamas, jog jis kalba. Kitą dieną dramblį nusipirkęs žmogus ateina aiškindamas, jog jį apgavo, o kaimynas sako: Su tokia nuotaika kitam dramblio neparduosi.
Valstybinės teisių vartotojų apsaugos tarnybos teigimu su „Buitene“ ir anksčiau yra buvę problemų, tačiau vadovaudamiesi įstatymais (išpakuoti elektros prietaisai negrąžinami) jie negali niekuo padėti žmonėms.
Susidaro keista situacija. Beveik visas prekes per dvi savaites galima grąžinti, o elektros prietaisams taikoma ne visai pagrįsta išimtis. Svarbiausia prekę parduoti, o paskui tegu klientai mina garantinių servisų centrus, ieško teisybės kitur.
Pinigų iš „Buitenės“ neatgausiu, tačiau noriu pranešti, kad renkantis elektros prekes reikia būti budriems ir netikėti, ką sako pardavėjai. Juk jiems svarbiausia prekę parduoti, o paskui tegu klientai mina garantinių servisų centrus, ieško teisybės kitur.
Tomas Dapšauskas
Ikrauk.lt redakcija kreipėsi į skaitytojo nurodytą parduotuvę. Susisiekus su parduotuvės atstove moteris patvirtino, kad šis atvejis prekybos centrui yra žinomas, tačiau į jokias kalbas leistis nepanoro.
“O ar skaitytojas sakė, kad buvo nustatyta, kad siurblys veikia ir jam nieko nėra? Yra surašytas visas aktas, patvirtinantis, kad siurblys veikia. Kuo dar turėtume vadovautis?” – klausė parduotuvės atstovė.
Pasiteiravus, ar panašių atvejų, kai klientai skundžiasi įsigyta preke, yra buvę anksčiau, kurį laiką patylėjusi moteris nutarė į tolesnes diskusijas nesileisti ir tiesiog padėti telefono ragelį.
PAPILDYTA. 04-29 D. Pirmadienio rytą su redakcija susisiekė minėtos parduotuvės atstovai. Redakcijai jie pateikė skenuotus dokumentus, įrodančius parduotuvės tiesą. Dokumentus galite pamatyti prisegtose nuotraukose.
