Dabar populiaru
Publikuota: 2009 vasario 19d. 13:55

Skaitytojo informacija: aviakompanijos švaistosi keleiviais

Nuostoliais besiskundžiančios aviakompanijos visai nebrangina savo klientų. Šiandien ryte į Taliną turėjęs išskristi vyras taip ir liko stovėti Vilniaus oro uoste, nes kelias...


Nuostoliais besiskundžiančios aviakompanijos visai nebrangina savo klientų. Šiandien ryte į Taliną turėjęs išskristi vyras taip ir liko stovėti Vilniaus oro uoste, nes kelias minutes pavėlavo registruotis į reisą.

Skaitytojo teigimu, jis pavėlavo lygiai penkias minutes, o iki skrydžio dar buvo likusios 25 minutės. Tačiau net tai, kad keleivis su savimi neturėjo bagažo, nepadėjo jam patekti į lėktuvą. Nemažai skraidantis vyras piktinasi tokiu oro uosto darbuotojų nesupratingumu. Anot jo, kai tokia bėda ištinka verslo klase skrendantį keleivį, tada ir lėktuvas palaukia.

Išimčių nepripažįsta?

Kokia tvarka į lėktuvą priimami keleiviai, sprendžia kiekviena aviakompanija atskirai. Šiuo atveju tai  Estijos aviakompanija „Estonian Air“. Pasak Vilniaus Tarptautinio oro uosto antžeminio aptarnavimo įmonės „Litcargus“ vadybininkės Evelinos Kazlauskaitės, panašias taisykles taiko dauguma aviakompanijų. „Kad likus 30 minučių iki skrydžio keleiviai į lėktuvą neregistruojami ir neįleidžiami, skelbiama tiek informacijos švieslentėse, tiek aviakompanijų tinklalapiuose. Tvarka yra griežta ir mes jos laikomės“, – sakė keleivių aptarnavimo vadybininkė E.Kazlauskaitė.

Ji tvirtina, kad į lėktuvą keleivis nepateko dar ir dėl to, kad vėlavo ne 5, o esą 10 minučių. Keleivio teigimu, jis pavėlavo 5, o dar 5 minutės buvo sugaištos darbuotojams neapsisprendžiant, ką daryti. Vadybininkės nuomone, buvo padaryta viskas, kas įmanoma. „Mes du kartus klausėme dėl galimybės padaryti klientui išimtį, tačiau skrydį kontroliuojantys pareigūnai nesutiko“, – sakė E.Kazlauskaitė. Anot jos, išimtis gali būti padaryta tik tuo atveju, kai lėktuvas vėluoja ar iškyla kitų nenumatytų atvejų.

Pinigų neatgaus

Neišskridus priklausančiu skrydžiu, įmanoma bilietą pakeisti į artimiausią reisą arba susigrąžinti pinigus. Tačiau tai taip pat priklauso nuo konkrečios aviakompanijos geranoriškumo. „Svarbu, kokio tipo bilietą žmogus pirko, visos kitos aplinkybės. Bilietą iškeisti įmanoma, tačiau ne visais atvejais“, – sakė E.Kazlauskaitė.  

Kadangi Taline keleiviui reikėjo būti vidurdienį, pasiūlytas bilietas vakariniu reisu jam nebereikalingas. Penkios minutės sugriovė vyro dienos planus bei patuštino piniginę. Retoriniai klausimai: ar iš tiesų tos penkios minutės buvo tokios lemtingos oro uosto darbuotojams? O gal tai tiesiog nepagarba klientui? Nejaugi oro uosto darbuotojai visada visur spėja laiku?



Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Mįslė kariuomenėje: ligoninėje guli 8 apsinuodiję kariai, o Vaidoto batalionas tai neigia

15min eksperimentas Gazas

15min/Gazas patikrino: ką naktį mato vairuotojas, jei pėsčiasis eina su „tautine apranga“

24sek

Vilniaus „Rytui“ – rimti kaltinimai: ispano istorija atskleidžia nuslėptus mokesčius?

Aktualu

„MG Baltic“ voratinklį narpliojęs D.Dargis: „Abejoju, kad kaltinamieji byloje sės į kalėjimą“

24sek

Šaras subtiliai sureagavo į „Barcelona“ trenerio gnybtelėjimus

Vardai

Internete žaibiškai pasklidusi parodija Karolinos Meschino nė kiek neįžeidė: „Nauda abipusė“

Aktualu

Vyriausiasis Kauno prokuroras paaiškino painiavą dėl E.Kručinskienei reiškiamų įtarimų

24sek

„Barcelona“ treneris įgėlė „Žalgiriui“: lengva Eurolygoje, kai Lietuvoje nėra ką veikti

Aktualu

Nacionalinėje žiniasklaidoje populiariausi I.Šimonytė ir G.Nausėda, regionuose – A.Juozaitis

Gyvenimas

Ūsuotasis Vilnius: kodėl barzda ir ūsai laikomi vyro sveikatos simboliais?

24sek

Marius Grigonis apie „Barcelona“ pergalių seriją: pralaimėjimai turi ateiti

Aktualu

J.Petrauskienė apie problemas dėl etatinio apmokėjimo: kalti ne teisės aktai

Verslas

Seime – dar vienas alkoholio ribojimų raundas

Mokslas.IT

Sausiausiai pasaulio dykumai lietus atneša ne gyvybės proveržį, o mirtį

Vardai

19-ąjį gimtadienį švenčianti Iglė: „Dar niekada nesijaučiau tokia mylima ir mylinti“

Aktualu

Traukiantis JK kabineto nariams Th.May tikino, kad „Brexit“ susitarimo alternatyva – jokio „Brexit“

Vardai

Dėl krūtinės sukritikuota S.Burbaitė: „Jei atrodo, kad be krūtinės nėra gyvenimo, man jūsų gaila“

Gazas

Konkursas „Lietuvos metų automobilis 2019“: kuris iš jų geriausiai tinka šeimai?

Maistas

Nuoširdi Kalėdų dovana, kurią gaminant įsitrauks visa šeima, o išlaidauti neprireiks

24sek

Vilniaus „Ryto“ atsakymai į išvyto ispano kaltinimus: „Jis kenkė klubui“

Naujienos

Aktualu

Mįslė kariuomenėje: ligoninėje guli 8 apsinuodiję kariai, o Vaidoto batalionas tai neigia

15min eksperimentas Gazas

15min/Gazas patikrino: ką naktį mato vairuotojas, jei pėsčiasis eina su „tautine apranga“

24sek

Vilniaus „Rytui“ – rimti kaltinimai: ispano istorija atskleidžia nuslėptus mokesčius?

Aktualu

„MG Baltic“ voratinklį narpliojęs D.Dargis: „Abejoju, kad kaltinamieji byloje sės į kalėjimą“

24sek

Šaras subtiliai sureagavo į „Barcelona“ trenerio gnybtelėjimus

Vardai

Internete žaibiškai pasklidusi parodija Karolinos Meschino nė kiek neįžeidė: „Nauda abipusė“

Aktualu

Vyriausiasis Kauno prokuroras paaiškino painiavą dėl E.Kručinskienei reiškiamų įtarimų

24sek

„Barcelona“ treneris įgėlė „Žalgiriui“: lengva Eurolygoje, kai Lietuvoje nėra ką veikti

Verslas

Konkursas „Už darnią plėtrą“: būstai prie Vingio parko su vaizdu į Nerį

Aktualu

Nacionalinėje žiniasklaidoje populiariausi I.Šimonytė ir G.Nausėda, regionuose – A.Juozaitis

Mokslas.IT

Astronomai atrado aplink Saulės kaimynę skriejančią „superžemę“

Gyvenimas

Ūsuotasis Vilnius: kodėl barzda ir ūsai laikomi vyro sveikatos simboliais?

Aktualu

Traukiantis JK kabineto nariams Th.May tikino, kad „Brexit“ susitarimo alternatyva – jokio „Brexit“

24sek

Marius Grigonis apie „Barcelona“ pergalių seriją: pralaimėjimai turi ateiti

Vardai

19-ąjį gimtadienį švenčianti Iglė: „Dar niekada nesijaučiau tokia mylima ir mylinti“

Verslas

Seime – dar vienas alkoholio ribojimų raundas

Vardai

Dėl krūtinės sukritikuota S.Burbaitė: „Jei atrodo, kad be krūtinės nėra gyvenimo, man jūsų gaila“

Mokslas.IT

Sausiausiai pasaulio dykumai lietus atneša ne gyvybės proveržį, o mirtį

Aktualu

J.Petrauskienė apie problemas dėl etatinio apmokėjimo: kalti ne teisės aktai

Gazas

Konkursas „Lietuvos metų automobilis 2019“: kuris iš jų geriausiai tinka šeimai?

Vardai

Ypatingos

07:22
06:20

Gera keliauti kartu

Ko reikia šiuolaikiniam pirkėjui?

Sveikata

Mamos prieš meningokoką

Būk nesustabdoma

Parašykite atsiliepimą apie Ikrauk.lt