Rinkosi nuolaidą, bet jos negavo
Kaip 15min pasakojo vilnietė Milda, sūnui metinį viešojo transporto bilietą ji pirko per „Trafi“ programėlę.
„Programėlėje pasirinkome „su 50 proc. nuolaida“, t.y. už 155 eurus, pasirinkome apmokėjimą. Smart ID programėlėje patvirtinome mokėjimą – suma čia nebuvo nurodyta.
Netrukus gavome bilietą, jį aktyvavome ir tik tada pamatėme, kad jo kaina – 310 eurų, t.y. visa kaina. Bilietas pirktas moksleiviui, todėl tikrai neplanavome pirkti už visą kainą“, – pasakojo Milda.
Ji sako, kad pasitarę su vyru nusprendė kreiptis į „Trafi“ ir pamėginti pinigus susigrąžinti. Moteris tikina, kad yra tikra pasirinkusi bilietą su 50 proc. nuolaida. Galbūt tuo metu įvykusi kokia nors sistemos klaida programėlėje ar apmokant už bilietą, tačiau bent jau jai joks signalas apie tai neatėjo.
Baksnoja į taisykles
Tačiau „Trafi“ atsakymas buvęs ne jų naudai.
