„Skirtos papildomos kelių departamentų pajėgos, kad prašymai galėtų būti priimami greičiau, daugiau darbuotojų konsultuoja telefonu, todėl tėvams, norintiems pateikti prašymus, nereikia stovėti ilgose eilėse. Atsiprašome, jeigu teko susidurti su nesklandumais pildant prašymą internetu ar nepavyksta prisiskambinti telefonu – siekiame kaip įmanoma greičiau aptarnauti visus gyventojus“, – sakė Gintaras Petronis, Švietimo departamento direktorius.
Šiomis dienomis savivaldybėje prašymus priima ir telefonu konsultuoja daugiau darbuotojų, nei įprastai: 4 darbuotojai priima prašymus, 6 konsultuoja telefonu, dar 2 darbuotojai padeda užpildyti prašymus internetu.
Tėvai gali konsultuotis telefonu 211 2074, 211 2510 (Švietimo departamentas, priėmimo tvarkos klausimai) arba 211 2161 (techniniai klausimai, pagalba registruojant prašymą internetu).
Primename, kad tėvai, jau pateikę prašymus darželyje arba Vilniaus savivaldybėje, neturėtų skubėti pildyti naujo prašymo – anksčiau pateikti prašymai yra perkelti į 2013 metų eilę, tad naująjį prašymą tėvai turėtų pateikti tik tuo atveju, jeigu senajame pateikti duomenys nėra tinkami. Pateikus naują prašymą jis patenka į eilės pabaigą, o senasis netenka galios.
Vis dėlto, dalis tėvų negalėjo matyti šios informacijos. Taip galėjo atsitikti, nes duomenis tikrino ne prašymą pateikęs tėvas. Be to, netikslumų galėjo atsirasti darželiams įvedant duomenis į sistemą (pavyzdžiui, klaidingai įvestas tėvų arba vaiko asmens kodas).
Šių tėvų prašome detaliai aprašyti situaciją el. paštu darzeliai@vilnius.lt. Savivaldybės specialistai dės visas pastangas, kad į laiškus būtų atsakyta per artimiausias dienas.
Informacija, kaip pildyti prašymą, taip pat atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus pateikiama www.vilnius.lt/darzeliai.
