15min sulaukė skundo iš pacientų, kurie susidūrė su maitinimo sutrikimais Santaros klinikose.
„Birželio 1 d pasikeitė ligoninėje maitinimo tvarka. Buvo atsisakyta tiekėjų ir taupymo sumetimais ligoninė nusprendė maistą gamintis pati. Dėl to ligonius maistas pasiekia stipriai vėluojantis ir šaltas. Ar normalu pietus patiekti 16-17 val.?
Nežinau, kaip situacija kituose skyriuose, bet čia kalba eina apie Vaikų ligoninės Naujagimių skyrių“, – rašė Vaiva.
Kaip praneša Santaros klinikos, pokyčiai maitinime įvyko nuo birželio 1-osios, tad kol kas dar bandoma visus procesus sudėlioti.
„Pacientų maitinimas yra neatsiejama sveikatos priežiūros paslaugos dalis. Ilgą laiką klinikų pacientų maitinimu rūpinosi išoriniai tiekėjai ir dėl šios paslaugos kokybės ligoninė sulaukdavo pacientų bei jų artimųjų nusiskundimų.
Galiausiai buvo priimtas sprendimas nuo 2023 m. birželio 1 d. Santaros klinikų pacientus maitinti patiems – tai rimtas ir daug iššūkių sukėlęs pokytis, kurio pagrindinis tikslas: kokybiška, saugi, pacientų poreikius atitinkanti paslauga.
Santaros klinikos įrengė naują, modernią virtuvę, pasirūpino šiuolaikine įranga bei estetiškais indais, sutvarkė visus technologinius procesus.
Deja, perėjimas prie savarankiško maitinimo kelia ir rimtų iššūkių. Didžiausias jų susijęs su darbuotojų paieška ir pritraukimu. Girdime mūsų pacientų bei jų artimųjų nusiskundimus dėl vėluojančio maitinimo, kuris susijęs būtent su darbuotojų stoka, ir nuoširdžiai atsiprašome jų už šiuos nepatogumus“, – rašoma klinikų pranešime spaudai.
Vis dėlto Santaros klinikos tikina, kad girdintys iš pacientų ir tai, jog maisto kokybė, skonio savybės yra pagerėjusios.
„Labai dėkojame visiems šiuo metu ypač aktyviai virtuvėje ir skyriuose dirbantiems mūsų darbuotojams, kurie daro viską, kad maistas pasiektų pacientus. Mes iš savo pusės trūkstamų darbuotojų ieškome visomis įmanomomis priemonės – ieškome jų ne tik išorėje, bet ir siūlome to pageidaujantiems mūsų klinikų darbuotojams papildomą darbą.
Kasdien renkamės aptarti esamos situacijos, reaguojame į išsakytas pastabas ir ieškome geriausių bei efektyviausių sprendimų.
Suprantame, kad tai sukelia nepatogumų mūsų pacientams ir apgailestaujame, tačiau esame dėkingi už jų pasitikėjimą mūsų įstaiga bei joje teikiamomis aukščiausio lygio sveikatos priežiūros paslaugomis“, – pacientus ramina klinikų atstovai.
Anksčiau Santaros klinikos ne kartą kritikuotos dėl neskanaus, vienodo maisto.
