„Per dvidešimt metų įvairių institucijų teikiamos paslaugos buvo nuolat plėtojamos ir tobulinamos, prikurta įvairių informacinių sistemų ir duomenų bazių. Tačiau norėdamas gauti eilinę pažymą, dažnas žmogus vaikomas iš įstaigos į įstaigą ir patiria nemaža nepatogumų“, – sako vidaus reikalų ministras Raimundas Palaitis.
VRM siūlo kiekvienai valstybės įstaigai ar institucijai išsirinkti ne mažiau kaip penkias populiariausias administracines paslaugas, pagal parengtą metodiką įvertinti jas ir apsispręsti, kaip sumažinti paslaugos gavimo laiką bei piliečio patiriamas išlaidas.
Pasak vidaus reikalų ministro R. Palaičio, metodika išbandyta praktiškai, vertinant kai kurias administracines paslaugas vidaus reikalų sistemoje. Pavyzdžiui, paskaičiuota, kad norėdamas pasikeisti ar gauti asmens tapatybės kortelę arba pasą, žmogus sugaišta maždaug 1,5 valandos ir patiria 9,4 lito papildomų išlaidų, neskaičiuojant valstybinės rinkliavos už dokumento išdavimą.
„Esu įsitikinęs, kad gauti asmens tapatybės kortelę arba pasą, o ir kitas panašias paslaugas, tikrai įmanoma greičiau ir pigiau“, – teigia R. Palaitis.
Supaprastinti administracinių paslaugų procedūras bei padaryti šias paslaugas lengviau prieinamas žmogui, šiais metais primygtinai siūloma tik ministerijoms. Savivaldybės, Vyriausybei pavaldžios įstaigos ir institucijos tai gali daryti savo nuožiūra.
