Pranešimą iš bendrojo pagalbos centro 112 Karinių jūrų pajėgų Jūrų gelbėjimo koordinavimo centras gavo apie 3 val. nakties. Pranešta, jog prie Preilos, 300–400 metrų nuo kranto, Kuršių mariose yra atskilusi ledo lytis su 10 žmonių.
Reaguojant į pranešimą į įvykio vietą buvo išsiųstas Neringos priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos ekipažas. Žvejai buvo atsidūrę gana gąsdinančioje padėtyje – lede susidariusi properša buvo apie 1 km pločio ir stiprus vėjas ledo lytį nešė Kintų link.
Žmonės gelbėtojams pranešė, kad ledo lytis stipriai dreifuoja, properša smarkiai platėja.
Gelbėjimo operacijai nepakako vien Neringos ugniagesių su valtele pajėgumų. Dėl to buvo pasitelktas pasieniečių laivas ant oro pagalvės „Christina“. Atvykstant laivui „Christina“ Valstybės sienos apsaugos tarnybos pareigūnai susisiekė su į nelaime patekusiais žmonėmis ant ledo, instruktavo juos apie saugumo priemones. Žvejų buvo paprašyta kaip įmanoma labiau pašviesti, kad kuo greičiau būtų galima nustatyti jų buvimo vietą.
4.32 val. ryto laivas ant oro pagalvės „Christina“ jau buvo nelaimės vietoje ir laipino į bėdą patekusius žmones į laivą. Apie 5 val. ryto laivu „Christina“ nuo ledo lyties buvo nukelti 9 žmonės, nors buvo pranešta, kad turėtų būti 10 žmonių. Žmonės buvo nugabenti į Preilą ir perduoti Neringos priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos pareigūnų žinion. Niekam iš išgelbėtųjų medicininės pagalbos neprireikė.
Neringos priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos pareigūnams išgelbėtųjų asmenų duomenys žinomi.
