Į įvykio vietą išsiųstos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus miesto greitosios medicinos pagalbos stočiai ir Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui.
19.12 val. atvykus ugniagesių gelbėtojų pajėgoms, pradėta uždūmintos laiptinės gyventojų evakuacija.