Iš pradžių laipinimas į Portugalijos link turėjusį skristi lėktuvą vėlavo kelias valandas. Vėliau lėktuve ir prie jo jie turėjo vėl laukti ilgiau nei tris valandas.
Kai keleiviams buvo neleista grįžti atgal į terminalą, policija sulaukė daugiau nei 50 skambučių iš pasipiktinusių žmonių.
Atvykus pareigūnams, keleiviams buvo pagaliau leista grįžti į oro uosto pastatą. Iki tol „Ryanair“ negalėjo to padaryti, nes terminalas buvo užrakintas nakčiai.
Po dar dviejų valandų laukimo keleiviai vėl buvo sulaipinti į lėktuvą, kuris pakilo tik po dar dviejų valandų.
Iš viso skrydis iš Londono į Portą, kuris paprastai trunka 2 val. 20 min., vėlavo 11 valandų.
Po tokio varginančio skrydžio bendrovė „Ryanair“ buvo priversta paskelbti atsiprašymą.
Kankinančią kelionę, kuri vyko Valentino dieną, užfiksavo vienas iš keleivių, portugalas João Pinheiro.
