Nelaimė įvyko 7 val. 40 min. vietos (8 val. 40 min. Lietuvos) laiku tarp Alučės ir Fanchulo stočių, į pietvakarius nuo Ispanijos sostinės, sakoma „Renfe“ pranešime.
Bendrovė nurodė, kad pagalba suteikta 57 žmonėms, tačiau daugelis jų tik labai išsigando. Dvylika asmenų buvo išvežti į ligoninę.
Nelaimės priežastys tiriamos, tačiau esama „preliminarių duomenų“, kad vienas iš traukinių nesustojo Alučėje, o vėliau mėgino grįžti atbuline eiga. „Renfe“ nurodė, kad abiejuose traukiniuose iš viso važiavo apie 1200 keleivių.
