Per incidentą, „Qantas“ oro linijų lėktuvas A330-300, su 303 keleiviais ir 10 įgulos narių skrido iš Singapūro į Perto miestą. Gavus pagalbos signalą, lėktuvas buvo nukreiptas į Exmouth miestą, esantį vakarų Australijoje, kur jis saugiai nusileido Learmont oro uoste. Exmouth yra maždaug 1260 km nuo Perto miesto.
Kol kas neaišku, kas lėmė lėktuvo skrydžio aukščio pokyčius. Liepos mėnesį kitas „Qantas“ lėktuvas buvo priverstas nutūpti avariniu būdu Filipinuose po to, kai sprogus deguonies bakui skrydžio metu lėktuve atsirado skylė. Po šio incidento minėtą avialinijų kompaniją užgriuvo visa virtinė su saugumu susijusių bėdų.
