Pranešimas apie gaisrą gautas 13 val. 28 min., informuoja Bendrasis pagalbos centras.
Į įvykio vietą išsiųstos Visagino ir Ignalinos PGT priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos (informacija apie įvykį perduota Vilniaus greitosios medicinos pagalbos stočiai).