Kaip nurodo bendrovė, keleiviai, įsigiję bilietus Tel Avivo kryptimi, informuojami, jiems bus siūloma skrydžio alternatyva kuo anksčiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų iki pradinės skrydžio dienos.
Keleiviai, kurie bilietus įsigijo tiesiogiai bendrovės svetainėje arba per aviakompanijos mobiliąją aplikaciją, sulauks el. laiško, kuriame jiems siūlomas nemokamas skrydžio pakeitimas, visiškas pinigų grąžinimas arba 120 proc. sumokėtos sumos sugrąžinimas į jų „Wizz Air“ sąskaitas.
