Tina McDermont su vyru rugpjūčio 30 d. turėjo skristi pigių skrydžių bendrovės „Ryanair“ lėktuvu iš Niukaslo į Alikantę, Ispanijoje, ir ten praleisti keturias dienas.
Tačiau kelionė buvo atšaukta po to, kai jų 18-metis sūnus Billy McDermontas rugpjūčio 19 d. žuvo per nelaimingą atsitikimą.
Teigė sulaukusi atsakymo, kad pinigų grąžinimas jai nepriklauso.
45-erių Tina pradėjo keisti savo kelionės planus, susisiekė su „Ryanair“ klientų aptarnavimo tarnyba, pranešė apie situaciją ir paprašė grąžinti pinigus.
