Sekite 15min Google
Lėktuvo galerija aviacijoje – tai specialus kilnojamas koridorius arba rankovė, per kurią keleiviai patogiai patenka iš oro uosto terminalo tiesiai į lėktuvą ir atvirkščiai.
„Esu įstrigusi lėktuvo galerijoje ir niekas man nepadeda. Žmonės, na rimtai, kas čia vyksta? – rugsėjo 10 dieną paskelbtame vaizdo įraše sako „TikTok“ vartotoja Birdie. – Nuskraidinate mane į kitą šalį, už bilietą sumokėta, o dabar – štai kas. Esu tiesiog labai nusivylusi. Labai nusivylusi. Aš drebu.“
Kitame vaizdo įraše moteris matoma sėdinti ant vaikštynės su sėdyne, rankoje laikanti lazdelę. Jai filmuojant lėktuvo galeriją, matyti, kad tiek durys į lėktuvą, tiek durys į terminalą, regis, yra uždarytos.
„Esu visiškai viena, nėra kur atsisėsti, tiesiog laukiu ir tikiuosi, kad kas nors ateis manęs išgelbėti, – kitame vaizdo įraše sako ji. – Pasitempkite, „United“, na rimtai.“
„United Airlines“ atstovas PEOPLE pateiktame komentare teigė: „Mūsų komanda Vankuveryje sureagavo iškart, kai tik sužinojo, kad šiai keleivei reikia pagalbos. Vienas darbuotojas reguliariai tikrino, kaip ji laikosi, kol buvo laukiama žmogaus, galinčio ją palydėti per oro uostą.“
„Mes rimtai vertiname specifinius keleivių, kuriems reikia naudotis neįgaliųjų vežimėliais, kelionių poreikius“, – pridūrė bendrovės atstovas.
Vėliau paskelbtame įraše keleivė išsamiau papasakojo apie susiklosčiusią situaciją. Ji teigė viena skridusi tarptautiniu reisu iš JAV į Kanadą. Persėdimo metu moteris gavo iš anksto užsakytą pagalbą su neįgaliojo vežimėliu, todėl manė, kad galutiniame kelionės taške problemų taip pat nekils.
Birdie pasakojo, kad paskutinio skrydžio metu skrydžio palydovai buvo paslaugūs ir „puikiai žinojo apie jos negalią“. Pasak moters, jie pagelbėjo padėti jos lazdelę taip, kad skrydžio metu prireikus ji galėtų ją pasiekti. Vienu metu Birdie dar kartą pasitikslino su skrydžio palydovu dėl neįgaliojo vežimėlio paslaugos atvykus. Pasak jos, buvo patvirtinta, kad ši paslauga užsakyta.
Tačiau atvykus į Vankuverį, Birdie teigimu, neįgaliojo vežimėliu turėjusio pasirūpinti darbuotojo nebuvo. Vartų darbuotoja esą pareiškė, kad keleivės užsakyme nebuvo jokio prašymo suteikti neįgaliojo vežimėlį.
Pranešama, kad skrydžio palydovai pasiūlė jai padėti, tačiau jiems nebuvo leidžiama lydėti keleivės per riboto patekimo oro uosto zoną.
„Galiausiai jie turėjo išeiti ir visi tarsi išėjo kartu, bet niekas iš tikrųjų nieko nepasakė, o aš tiesiog likau ten laukti, – pasakojo Birdie. – Nuo galerijos viršaus išgirdau: „Turėsiu tave čia užrakinti.“
Aplink nebuvo nė vieno žmogaus.
„Net nebuvau tikra, ar ji kalbėjo su manimi. Pagalvojau: „Tai negali būti tikra, taip čia nevyksta.“ Bet iš tiesų praėjo kelios minutės ir aplink nebuvo nė vieno žmogaus“, – pridūrė ji.
Negalėdama patikėti tuo, kas vyksta, Birdie nusprendė išsitraukti telefoną ir pradėti filmuoti.
„Buvau išsigandusi, – prisiminė ji. – Kas dabar nutiks? Ar jie sugrįš manęs? Ar dar kas nors žino, kad aš čia? O jeigu ši galerija pradės judėti? Tai buvo siaubinga patirtis ir tiesiog nenoriu, kad kam nors kitam kada nors tektų išgyventi kažką panašaus.“
Birdie teigė lėktuvo galerijoje viena praleidusi maždaug 20–30 minučių, kol vartų darbuotoja atrakino duris ir atėjo kartu su darbuotoju, turėjusiu pasirūpinti neįgaliojo vežimėliu.
Šis darbuotojas palydėjo ją per muitinės patikrą iki oro uosto terminalo, kur Birdie susitiko su jos laukusiu draugu.
„Dabar esu saugi, bet nenoriu grįžti. Man baisu, – kitame vaizdo įraše sakė Birdie. – Gal kas nors norėtų mane palydėti?“
Oro linijų bendrovė teigia susisiekusi su keleive, kad galėtų išsamiau aptarti jos patirtį.
